千人千面的搜索邏輯是什么樣的?如果應(yīng)對淘寶的千人千面?-
2023-04-10|18:45|發(fā)布在分類 / | 閱讀:6223
昨天將平臺的基本邏輯講清楚了,今天,講一講搜索關(guān)于用戶的部分,也就是大家天天掛在嘴上的“千人千面”。千人千面的概念提出和使用非常早,首先用在直通車,不得不說的是,阿里真有遠見。2014年,有幾個重大事件:
1、阿里決定pc轉(zhuǎn)無線,半年的時間把用戶從電腦端轉(zhuǎn)到手機端,誰還記得或者用過電腦購物?
2、大力扶持支付寶,不遺余力推廣支付寶到門店小店,移動端打造支付寶生態(tài)圈。
3、嘗試千人千面,奠定了現(xiàn)在電商平臺的邏輯架構(gòu),從現(xiàn)在的眼光來看,無一不是正確的,這就是戰(zhàn)略的力量。
這三個變化,如果你稍微思考下就知道,千人千面的原因是怕手機端時間太碎片化,更好的留住用戶(用戶只有更快的更好的再平臺上挑到他想要的就能留?。?。
千人千面的本質(zhì)就是要做到,一千個人打開平臺,在搜索結(jié)果頁,看到的產(chǎn)品展示組合先后不一樣。這就涉及到兩個問題,每個人到底想看到什么?如何做到滿足不同人需求的產(chǎn)品?這里就提出了一個全新的概念:標簽,給人打標簽,給貨打標簽。
如何給貨打標簽?zāi)兀?/h3>價格,圖片,標題,評價,瀏覽深度,被同一類人瀏覽次數(shù),收藏加購,成交,詳情。
也就是說,根據(jù)產(chǎn)品本身的屬性,和某一類人群在這里的反饋,給貨打上標簽。目的就是讓貨能主動找到人,把平臺電商時代從人找貨推動到貨找人。貨有多重要呢?現(xiàn)在非標品,你再模仿別人家產(chǎn)品做一樣的,你基本就做不起來,這一樣有一家就夠了,需要的是多樣性來滿足用戶。當然,如果是一個補單高手,理解這個邏輯可以很輕松的騙過系統(tǒng)(平臺電商就是程序員和苦逼運營斗智斗勇的過程),所以阿里把標簽升級到了需求。
什么是需求呢?很簡單,你裝土豪,你可以住住五星級酒店,租一個豪車。對很多人基本就騙過去了,但是系統(tǒng)現(xiàn)在賊精,會參考你一個周期的的長期狀態(tài),還會,把你在各個類目各個產(chǎn)品之間的動作做關(guān)聯(lián)分析,就是人工智能,看你的行為是不是真的合理真的需求。這個時候系統(tǒng)會看你支付寶,到底有多少錢,你的朋友經(jīng)濟能力怎么樣(花唄、借唄是最好的證明),你的住房,小區(qū)等等,你還能騙過去嘛,這也是很多人說今年補單搞不定的原因,你不進步,你怎么搞得定?
最后,怎么給人貼標簽?zāi)兀?/h3>1、注冊,實名數(shù)據(jù),多大年齡,性別,住哪兒,注冊時長等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
2、歷史記錄,過去半年的行為軌跡,綜合分析需求方向。
3、實時變化,最近一個星期的動向,瀏覽方式,搜索關(guān)鍵詞,停留時間,瀏覽總類別等。
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