商家舉證買家能看到嗎？舉證不足會退款嗎？

淘寶處理淘寶商家與買家之間的投訴時，為了能夠公平、公正，淘寶平臺均給予雙方舉證的機會并且對舉證時間做出了限定，那淘寶商家舉證淘寶買家能看到嗎?

能看到。

作為賣家要講誠信 有理不怕辨 不要想著舉證一個假的買家看不見就蒙混過關(guān)了。

在舉證時應(yīng)當注意以下幾點：

1、 證據(jù)是否原件、原物、復(fù)印件、復(fù)制品以及與原件、原物與復(fù)印件相符;

2、 在接受質(zhì)疑中說明證據(jù)與事實相關(guān);

3、說明證據(jù)的形式、來源符合法律規(guī)定;

4、在接受質(zhì)疑中說明證據(jù)的內(nèi)容真實;

5、 在接受質(zhì)疑中陳述證人或者提供證據(jù)的人與自己無利害關(guān)系。

一、舉證不足會退款嗎?

假如問題是在賣家，那么平臺客服審核之后，是會立刻退款給買家的，假如此次買賣問題在買家，那么平臺客服審核后，并不會退款給買家。

二、舉證的誤區(qū)

1、圍繞本次投訴請求和事實主張進行舉證，切忌將所有收集到的證據(jù)不分種類、不分主次全部提交，以致“淹沒”最重要的證據(jù)，影響證據(jù)的效力，也就是說，當事人在投訴過程中不能漫無目的、漫無邊際地向平臺提供證據(jù)，而是應(yīng)當把握好舉證中心。

2、切忌舉出對己方不利的證據(jù)。

舉證的目的，是為了使己方證據(jù)得到淘寶平臺的肯定與認可，以及得到有利的判決結(jié)果。

舉證的材料，淘寶買家和賣家均能看到。在進行舉證之前，買賣雙方都應(yīng)當做好充分的準備，讓每一份提供的證據(jù)都能證明什么問題，這樣申訴對自己也就更加的有利。

推薦閱讀：

淘寶賣家不舉證會怎么處理?判誰贏?

淘寶商家無舉證期什么意思?怎么辦?

淘寶店鋪沒有準時發(fā)貨會有什么處理?如何投訴?

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。