淘寶店嚴重違規(guī)無法開店怎么辦?怎么破?(淘寶處罰通知什么意思?違規(guī)行為需要注意的)
2023-01-13|13:32|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:109
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為了給消費者一個好的購物環(huán)境,淘寶平臺制定了一系列的規(guī)則來約束買賣雙方的行為。作為淘寶賣家,最好是不要做違背平臺規(guī)則的事情,若是出現(xiàn)了嚴重違規(guī)不能開店,該怎么辦呢?
一、無法開店怎么辦?
淘寶平臺近幾年不斷的完善,對于一些問題的把控越來越嚴格,規(guī)則也越來越明確,按照淘寶規(guī)則,如果淘寶店鋪嚴重違規(guī)被扣除48分之后就會被永久封店,如果想要重新開店的話,就要按照以下操作來執(zhí)行了。
1,首先重新用被封店的身份證號碼去注冊一個支付寶
2,開始實名認證,認證過程中會提示你的身份證已經(jīng)注冊,這時候會給出兩個選擇,直接選擇以上信息不是自己的,然后進行申訴,按照系統(tǒng)提示,上傳雙證,然后確定提交,等待客服處理就可以了,基本上2-3個工作日就會收到處理結(jié)果的郵件了。
3,申訴成功之后,再按照開店的流程來一步一步的進行操作,如果失敗了,沒關(guān)系,聯(lián)系一下支付寶的在線云客服說明相關(guān)的情況,并按照要求上傳銀行證明,提供上傳證明文件的鏈接。
4,上傳銀行證明之后,等待3個工作日就會出來結(jié)果,結(jié)果會用郵件進行通知,通過之后身份證就已經(jīng)釋放了,完成支付寶的實名認證,綁定淘寶賬號,就可以成功開店啦。所以淘寶賬號即使被扣48分,也能重新開店,只不過之前所累積的信用都會被清零,只能重新開始了。
二、有哪些違規(guī)類型?
淘寶店鋪違規(guī)扣分主要分為三種,一種是一般違規(guī)扣分、一種是嚴重違規(guī)扣分,還有一種是出售假冒產(chǎn)品導致的違規(guī)扣分,淘寶網(wǎng)會在每年的12月31日24時對于符合條件的扣分做出清零處理。
1)淘寶一般違規(guī)扣分,都會被全部清零
2)嚴重違規(guī)導致扣分大于等于48分的時候,店鋪會被永久封禁,48分,全部清零
3)淘寶扣分達到48分會被封號多久這個問題,一般違規(guī)48分的,店鋪會被屏蔽12-24天,店鋪的信譽會被清零,并且計入年度違規(guī)開始累積。一般違規(guī)行為扣分達到48分的,在處罰期限滿了之后,登錄到賣家中心——客戶服務(wù)——違規(guī)記錄里面,點擊在線考試,參加線上考試并且獲得合格,相關(guān)的處罰措施才會被解除。后續(xù)還是可以繼續(xù)開店的。嚴重違規(guī)行為導致被扣分達到48分的話,賬戶會被查封,別情沒辦法再次開店的。
淘寶賣家在做各種推廣的時候,一定要遵守平臺的規(guī)則,盡量不要出現(xiàn)違規(guī),一般違規(guī)一般問題不大,如果是比較嚴重的違規(guī),可能會被降權(quán),而特別嚴重的違規(guī),可能會導致店鋪被封。
現(xiàn)在入駐淘寶的商家越來越多,競爭力也是比較大的,所以商家在運營淘寶的時候都是會比較謹慎處理的,但是也會有收到處罰的通知,那么我們現(xiàn)在就來了解一下淘寶處罰通知是什么意思?
淘寶節(jié)點懲罰是什么意思:
例如:刷D,一般來說,一般違規(guī)罰款6分,商店被封鎖15或30天(取決于刷D的數(shù)量和頻率)
例如,濫用關(guān)鍵詞通常一次扣1-2分,但沒有其他處罰
每年(自然年),如果累計扣分超過12分,商店將被封鎖30天,同時限制發(fā)貨
每年(自然年),如果累計扣分超過24分,則在下一個扣分節(jié)點扣分相同(對于一般違規(guī),嚴重違規(guī)是另一個概念)
賣家為避免違規(guī)行為需要注意些什么:
1、要及時更新了解國家新出臺的電商法律法規(guī)和淘寶專門制定的有關(guān)規(guī)則,避免因不知道規(guī)則而導致運營行為違規(guī)的現(xiàn)象。比如關(guān)注淘寶大學,萬堂書院,魚擺擺網(wǎng)等賣家學習地。
2、誠信經(jīng)營,保證商品質(zhì)量,合理競爭,提升店鋪服務(wù)水平,不要為了貪圖利益而侵犯消費者的合法權(quán)益。
3、在經(jīng)營過程中遇到不確定的事,不要盲目沖動,要及時咨詢淘寶客服或者律師,根據(jù)他們提供的意見合理安排店鋪運營事項,對于不公平的處罰結(jié)果或者因第三人導致的違規(guī),賣家要及時向淘寶申訴解決。
在經(jīng)營淘寶的時候,需要特別注意,一定要遵守平臺規(guī)則,否則稍不注意就會收到處罰通知,但是萬一收到處罰通知也不要緊,這是可以去申訴的,準備好證據(jù)就可以了。
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