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    淘寶開店嚴重違規(guī)扣多少分?扣多少分封店?(淘寶店嚴重違規(guī)無法開店怎么辦?怎么破?)

    2023-01-13|13:32|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:60


    在淘寶開店,首先要了解平臺規(guī)則,知道哪些東西是不能碰的,盡量去避免這些,這樣可以避免扣分。淘寶違規(guī)分為兩種情況,一種是一般違規(guī),一種是嚴重違規(guī),嚴重違規(guī)一般會扣多少分呢?

    一、嚴重違規(guī)扣多少分?

    1、淘寶上的店鋪如果被平臺通知為嚴重違規(guī)的話,面臨的處罰不光是扣分的問題,可能會責令大家的店鋪直接操作關(guān)閉,或者是官方直接強制將大家的店鋪進行了永久關(guān)閉,而且賣家的這個賬戶以后永遠都不能在淘寶上重新申請開啟店鋪了,這是最嚴重的一種違規(guī)處罰結(jié)果了。

    2、那較為次之的處罰,也算在嚴重違規(guī)處罰之列的,就是扣分,一次性扣除店鋪24分,并且對店鋪的其他權(quán)限也進行限制了,比如說在扣分的同時,限制店內(nèi)發(fā)布商品,限制時間為14天,除了這些權(quán)限之外,在14天內(nèi)店鋪不能操作任何推廣,像是發(fā)送站內(nèi)信件、社區(qū)公告功能都不能使用,并對店鋪進行公示警告14天。

    其實按照上述這些操作來看,基本上就是店鋪在這14天內(nèi)處于辦關(guān)閉狀態(tài),除了原有的商品自然產(chǎn)生訂單外,其他的一切操作都停止了。

    3、第三類淘寶嚴重違規(guī)的處罰,扣除的分數(shù)也是24分,但是禁店的時長更就一點,這次是21天,店鋪在21天內(nèi)不能操作上述內(nèi)容,基本上等于是將賣家的店鋪關(guān)閉了。

    二、扣多少分封店?

    嚴重違規(guī)扣分累計達四十八分的,給予查封賬戶的處理。

    淘寶嚴重違規(guī)一次性扣的分比較多,對店鋪的不利影響非常大,如果累計扣分達到48分,那店鋪就開不了了。所以,商家一定要嚴格遵循平臺規(guī)則,盡量不要犯嚴重違規(guī)這樣的重大錯誤。



    淘寶店嚴重違規(guī)無法開店怎么辦?怎么破?

    為了給消費者一個好的購物環(huán)境,淘寶平臺制定了一系列的規(guī)則來約束買賣雙方的行為。作為淘寶賣家,最好是不要做違背平臺規(guī)則的事情,若是出現(xiàn)了嚴重違規(guī)不能開店,該怎么辦呢?

    一、無法開店怎么辦?

    淘寶平臺近幾年不斷的完善,對于一些問題的把控越來越嚴格,規(guī)則也越來越明確,按照淘寶規(guī)則,如果淘寶店鋪嚴重違規(guī)被扣除48分之后就會被永久封店,如果想要重新開店的話,就要按照以下操作來執(zhí)行了。

    1,首先重新用被封店的身份證號碼去注冊一個支付寶

    2,開始實名認證,認證過程中會提示你的身份證已經(jīng)注冊,這時候會給出兩個選擇,直接選擇以上信息不是自己的,然后進行申訴,按照系統(tǒng)提示,上傳雙證,然后確定提交,等待客服處理就可以了,基本上2-3個工作日就會收到處理結(jié)果的郵件了。

    3,申訴成功之后,再按照開店的流程來一步一步的進行操作,如果失敗了,沒關(guān)系,聯(lián)系一下支付寶的在線云客服說明相關(guān)的情況,并按照要求上傳銀行證明,提供上傳證明文件的鏈接。

    4,上傳銀行證明之后,等待3個工作日就會出來結(jié)果,結(jié)果會用郵件進行通知,通過之后身份證就已經(jīng)釋放了,完成支付寶的實名認證,綁定淘寶賬號,就可以成功開店啦。所以淘寶賬號即使被扣48分,也能重新開店,只不過之前所累積的信用都會被清零,只能重新開始了。

    二、有哪些違規(guī)類型?

    淘寶店鋪違規(guī)扣分主要分為三種,一種是一般違規(guī)扣分、一種是嚴重違規(guī)扣分,還有一種是出售假冒產(chǎn)品導(dǎo)致的違規(guī)扣分,淘寶網(wǎng)會在每年的12月31日24時對于符合條件的扣分做出清零處理。

    1)淘寶一般違規(guī)扣分,都會被全部清零

    2)嚴重違規(guī)導(dǎo)致扣分大于等于48分的時候,店鋪會被永久封禁,48分,全部清零

    3)淘寶扣分達到48分會被封號多久這個問題,一般違規(guī)48分的,店鋪會被屏蔽12-24天,店鋪的信譽會被清零,并且計入年度違規(guī)開始累積。一般違規(guī)行為扣分達到48分的,在處罰期限滿了之后,登錄到賣家中心——客戶服務(wù)——違規(guī)記錄里面,點擊在線考試,參加線上考試并且獲得合格,相關(guān)的處罰措施才會被解除。后續(xù)還是可以繼續(xù)開店的。嚴重違規(guī)行為導(dǎo)致被扣分達到48分的話,賬戶會被查封,別情沒辦法再次開店的。

    淘寶賣家在做各種推廣的時候,一定要遵守平臺的規(guī)則,盡量不要出現(xiàn)違規(guī),一般違規(guī)一般問題不大,如果是比較嚴重的違規(guī),可能會被降權(quán),而特別嚴重的違規(guī),可能會導(dǎo)致店鋪被封。

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