幕思城>電商行情>抖音小店>開店入駐>天貓受疫情影響區(qū)域退款交易時效最新通知

    天貓受疫情影響區(qū)域退款交易時效最新通知

    2023-01-19|14:33|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:70

    今日,天貓發(fā)布【9.13更新】關(guān)于受疫情影響地區(qū)退款交易時限調(diào)整的公告(以下簡稱公告)。



    公告稱,根據(jù)國家衛(wèi)健委信息,近期全國多個省份出現(xiàn)局部疫情。

    由于不可抗力,部分地區(qū)物流受限。

    為幫助商家順利度過,對于疫情控制區(qū)的訂單,天貓將根據(jù)以下內(nèi)容調(diào)整退款交易時限。

    公告顯示,買家收貨地址在疫情控制區(qū)或商家回郵地址在疫情控制區(qū)。

    當(dāng)買家發(fā)起退款申請,商家同意退貨協(xié)議時,等待消費者填寫退貨信息的超時期限調(diào)整為21天;在退貨單中,商家的退貨地址在疫情控制區(qū)。

    買家填寫退貨物流信息時,等待商家確認(rèn)收貨的超時調(diào)整為21天;在換貨單中,如果商家退貨地址在疫情控制區(qū),商家確認(rèn)收到退貨后,商家發(fā)出換貨的超時時間將調(diào)整為21天,虛擬訂單*除外。

    以具體頁面顯示的信息為準(zhǔn)。

    具體來說,如果訂單收/退貨地址在以下地區(qū),且訂單在“開始日期和結(jié)束日期”范圍內(nèi),則按照下表執(zhí)行特殊退款策略:四川省內(nèi)江市、江西省宜賓市、瀘州市、內(nèi)蒙古自治區(qū)吉安市、赤峰市、河南省安陽市,開始日期為2022年9月14日,結(jié)束日期待定,山東省濟(jì)寧市,開始日期為2022年9月8日。

    對于不能及時處理的訂單,平臺建議商家及時與買家溝通,協(xié)商處理周期,避免不必要的投訴。

    平臺會根據(jù)國家衛(wèi)健委的信息和復(fù)產(chǎn)情況調(diào)整特殊區(qū)域和平臺的特殊策略。

    天貓受影響地區(qū)退款交易的及時性更新天貓受影響地區(qū)退款交易的及時性調(diào)整天貓受影響地區(qū)線上換貨的及時性更新

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運營知識,非賣家不要加我哈】
    >

    推薦閱讀:

    重新激活原淘寶店鋪,經(jīng)營會有優(yōu)勢嗎?

    淘寶買家個人原因想退貨,退貨原因亂選擇,我該怎么辦呢?

    如何提高淘寶店鋪搜索轉(zhuǎn)化率等更多流量提高成交量?

    更多資訊請關(guān)注幕 思 城。

    發(fā)表評論

    別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!

      微信掃碼回復(fù)「666