超實用的直通車操作技巧

和大家分享一些直通車運營的干貨。

許多策略并不總是被直通車運營商所關注。

我相信他們會幫助你的。

質量評分為什么直通車下放關鍵詞需要進行質量評分？

回答:因為質量分決定了你寶寶的排名，你的扣分，你的陳述質量分受哪些因素影響？

答:質量分由三個維度組成，分別是創(chuàng)意質量、相關性和買家體驗。

提高質量分數最快的方法是什么？

答:質量評分80%的提升是由點擊率決定的。

因此，我們可以通過區(qū)域或時間段來控制展覽量，以提高點擊率和點擊率。

質量分數沒有提高。

是因為什么？

答:質量評分的數據記錄有和全網行業(yè)平均值的橫向比較，也有和自己數據穩(wěn)定表現的縱向比較。

所以，一方面，在性能高于行業(yè)平均水平的同時，你的直通車性能數據也要穩(wěn)定，點擊越多，得分越快。

定向推廣的作用是什么？

答:定向推廣改變了過去直通車單一的搜索和展示路徑，變成了向對產品有類似需求的人群推送商品的方式，從單一的搜索和展示變成了多個入口的推送。

什么情況下可以開始定向推廣？

答:當質量分高，有明顯的硬道理關鍵詞時，可以開啟定向。

因為定向需要建立群體標簽。

搜索人群在什么情況下用于推廣？

答:寶貝點擊率低或點擊轉化不理想或質量評分無法提升。

關鍵詞:剛上直通車怎么找詞？

答:你要做的就是學會在直通車后臺使用選詞工具。

這個選詞工具已經很成熟了，因為所有來自官方的關鍵詞都收錄在里面了。

如何找到適合寶寶的詞？

答:直通車放關鍵詞的意義在于人的匹配。

因此，在匹配的基礎上，選擇屬性詞和基礎詞的組合關鍵詞。

這樣的關鍵詞在搜索索引和轉化索引的表現上相對穩(wěn)定。

應該加多少個關鍵詞？

回答:建議510左右，培養(yǎng)優(yōu)秀關鍵詞，提升計劃權重。

廣泛匹配和精確匹配的技巧如何選擇？

答:這里要考慮的是關鍵詞的呈現數據，不包括競價因素。

演示數據小的話分布廣，演示數據大的話精準匹配。

精準匹配有助于提高我們的點擊率和質量評分，而廣泛匹配有助于我們獲得更多的展示機會。

剛開始放關鍵詞，出價多少合適？

參考因素有哪些？

答:過去，我們以演示為標準。

修訂后，我們納入了陳述概率。

所以競價不是看排名，而是看當前競價能獲得多少點擊。

怎么篩選放進去的關鍵詞？

答:點擊轉化率決定了關鍵詞的留存。

這個關鍵詞下的長尾詞有轉化和相對穩(wěn)定的增加。

有收藏要保留37天看有沒有轉化，沒有轉化要刪除，沒有轉化和收藏直接刪除。

為什么直通車的關鍵詞扣費有時候會大于競價？

答:查看運營記錄，看有沒有調整競價，查看分時折扣、搜索人群溢價比例、移動折扣等設置，會導致實際扣費更高。

方案權重不錯，但是關鍵詞不能降低平均成本？

答:原理是當點擊量增加，方案權重增加時，在相同的視覺范圍內，可以比競爭對手更多的展示和點擊產品。

但微調掉的數據需要補償，所以決定在方案中增加更多的文字并廣泛使用，并以呈現的方案數據作為微調降價的調整指導。

低價卡首屏能做出來嗎？

答:低價卡首屏的優(yōu)點是平均點擊成本超低，缺點是會被反作弊系統(tǒng)處理。

這就需要你的產品有超強的轉化能力，因為會帶來大量的點擊。

但是如果用技術手法做低價，不斷幫助用戶點擊，對自然搜索流量是有影響的。

如何提高直通車產品的點擊率？

答案:1。

優(yōu)化汽車地圖。

2.優(yōu)化時間和區(qū)域。

3.優(yōu)化精準關鍵詞。

直通車產品轉化率差的原因是什么？

答案:1。

分析產品自身的轉化能力。

2.演員表關鍵詞人群是否與產品匹配。

3.關鍵詞的排名位置是否合理。

4.投放時間和區(qū)域的設置是否最大化直通車推廣的技術核心是什么？

答案:1。

點擊率2。

直通車投入產出比優(yōu)化的核心是什么？

答案:1。

點擊轉換率2。

平均點擊成本3。

目前是否需要開通PC端直通車？

答:取7天或14天的數據為一個節(jié)點。

如果平均點擊成本高或者點擊轉化率達不到當前目標，建議關閉。

最終需要根據自身品類的實際情況來決定。

PC和無線需要分開推出嗎？

答:目前直通車可以在一個方案中分別投標PC和無線，實現數據獨立，所以可以改變以往一個寶貝分別開PC和無線方案的局面。

在投放的過程中，要注意同樣的人和環(huán)境，讓呈現的數據反饋是同一個區(qū)域，同一個群體。

可以用無線直通車測試圖片嗎？

答:個人建議使用PC進行上線測試。

無線點擊率很大一部分是由位置決定的，測出來的點擊率并不準確。

參考數據是流量分析中數據視角行業(yè)平均值的兩倍。

為什么直通車設置智能均衡，還很早就下線了？

答:智能均勻配送是指系統(tǒng)根據淘寶流量和每日額度設置均勻展示商品。

搜索時，會時而出現，時而不出現，可以適當延遲發(fā)貨時間。

智能發(fā)貨改為標準發(fā)貨后第二天生效。

創(chuàng)意優(yōu)化和輪播怎么選？

答:如果你想通過使用多個創(chuàng)意來測試哪個創(chuàng)意更能吸引買家，建議使用創(chuàng)意轉盤。

如果希望系統(tǒng)選擇性能更好的意見，可以使用意見優(yōu)化。

創(chuàng)意優(yōu)化是指系統(tǒng)根據創(chuàng)意的歷史表現數據，選擇更好的創(chuàng)意進行集中展示。

創(chuàng)意輪播就是系統(tǒng)根據上傳的創(chuàng)意數量，自動將流量平均分配給上傳的創(chuàng)意進行展示。

為什么直通車設置為實時排名第一，卻找不到寶寶？

答:1.pc:如果自然搜索排名靠前，直通車排名靠前，因為創(chuàng)意圖和寶貝主圖一致，直通車排名會受到影響。

2.移動:如果自然搜索排名靠前，直通車排名靠前，則不顯示直通車。

移動直通車第一名會去掉自然搜索前三名的權重，第二名去掉自然搜索前六名的權重。

問:我看到直通車教材上說，開直通車最好不要欠錢，要繼續(xù)開，否則會降低產品重量；我現在的一些產品，在行駛過程中有過展示和點擊，但是轉化很少。

產品本身低價，虧本推廣。

我必須繼續(xù)開車嗎？

答:首先你要搞清楚開車的目的。

從目前直通車關鍵詞市場競價來看，利用直通車很難直接賺錢。

1.如果是新店，那么你的目標是增加產品和店鋪曝光率。

一個產品再好，肯定是要讓別人看到的。

使用后會有一系列后續(xù)的消費擴大和延伸。

這個時候你開車的目的顯然不是為了賺錢。

這時候你就要考慮自己能投入多少預算，然后在配合活動的同時推廣新品來成交，這樣才能最大化自己的推廣收益，為后續(xù)的產品銷售做鋪墊。

2.如果是老店，產品有固定的流量和銷量，需要尋求突破。

那么你的目的就是提高銷量，吸引新客戶，和同行爭奪客戶。

這時候你就要考慮你要在盈利上花多少錢來推廣拉辛，和同行競爭，為店鋪積累更多的人口和銷售額。

其他用途就不一一列舉了。

一般來說，直通車開停了，肯定對賬戶有影響，油費也下不去。

當你能夠實現直通車的穩(wěn)定持續(xù)運行時，最好不要輕易停下來，而是選擇換成其他需要推廣的新車型。

如果店鋪有大活動或者為了配合平臺活動引入更多流量，可以加大直通車的推廣力度，讓流量最大化，讓活動效果更好。

問:有的顧客進店就問“你好”，然后就沒有聲音了。

這種情況怎么解決？

答:首先我不知道這個客戶是來自無線還是PC。

先說PC端，第一種情況:貨比N家店，同時打開N個網頁。

我同時和幾個家庭聊天。

你不是第一個。

我本來要找你商量的，結果被別人追回來了。

交易完成了。

沒有什么適合你的！這種情況可以適當追求，一天兩次，堅持三到五天。

如果還是一個字都沒回，那就放棄吧！第二種情況:臨時有事。

既然你來咨詢，那一定是你產品的一個或幾個點吸引了客戶；而且我們每個來咨詢的客戶都是有成本的。

我們這邊一個咨詢客戶的費用在200左右，這是白花花的推廣錢，所以一定要追，晚上中午各一次，兩天不離不棄！再來說說無線端。

問不回很正常，但是可以繼續(xù)追，直到客戶明確表示買了或者不想買。

一般來說，詢價單換算成20%到50%的話，每個產品都會略有不同，做好工作的同時保持良好的心態(tài)。

最后給你一句話，大部分客戶都追回來了，但是你的產品質量一定要好，這樣才能長期做下去，售后服務一定要到位。

問:我有訂單。

寶貝不是包郵產品，只是臨時改的。

顧客不滿意后，就會退貨。

淘寶系統(tǒng)已將寶貝金額全部退還給客戶。

客戶沒有按照我給的回郵地址回郵，把包裹寄到了別的地方。

我沒有收到貨物。

我該怎么辦？

答:投訴小二，提供記錄截圖或者照片，比如你發(fā)給客戶的退貨地址，客戶提交的退款的快遞單號上寫的地址。

兩個地址是否一致。

至于產品的運費，既然你手動改了價，去掉了運費，訂單退款了，你要承擔發(fā)給客戶的貨物的運費。

返程運費根據實際情況確定。

如果是因為產品質量問題退款，那么你要承擔退貨運費。

如果不是質量問題，是客戶主觀退貨，退貨運費由客戶承擔。

希望能幫到你。

鏈接:問:先是買家申請退款，然后旺旺讓我重新給她發(fā)小一號的鞋子，還表示要順豐快遞。

過了幾天，她也沒見我發(fā)貨，然后說我鞋子差評。

正常嗎？

答:賣家提供退貨服務是好的，但是交易所要求對方先寄回；你寄給她，她不寄回來，你就白白丟了一雙鞋，造成損失。

其次，即使她特別著急想換，也可以先下單再發(fā)貨，寄回來的那雙可以退款，避免差評不得不退的現狀。

問:我的寶貝已經從1688申請寄售，一鍵發(fā)到淘寶店鋪。

為什么發(fā)布寶貝后總是提示非法使用圖片？

圖片也是申請的供應商發(fā)來的。

這種情況怎么就變成亂用別人的權力了？

答:你好，可能是供應商有實拍保護吧！既然是合作，可以協商授權，授權后就可以使用。

但是在使用的時候，我們還需要更加注意各個平臺的圖片大小、尺寸等要求。

問:有個買家惡意刁難。

我罵他失控，他就慫恿我的親戚朋友在同一個區(qū)域用幾個號惡意拍我的產品，然后說要退款投訴。

我該怎么辦？

對方說要讓我的店關門，扣48分。

這會成功嗎？

我正常發(fā)貨，貨到了，他們拒收！這些買家沒有在旺旺上和我們聊天，所以沒有記錄。

答:1。

對于后續(xù)不講理的買家，商家要冷靜理性處理，避免一時過于急功近利，導致買家找很多同伴惡搞。

此外，可能還有商家“惡意騷擾”的投訴。

當然，你的情況目前不會構成惡意騷擾，所以不用擔心，但后續(xù)要注意。

2.如果遇到惡意客戶，記得去“閨蜜”投訴。

3.到時候看看客戶投訴的是商家的哪一塊，再具體情況處理。

本文《直通車超級實戰(zhàn)操作技巧》由賣家信息編輯編輯創(chuàng)作。

轉載請注明出處(本文轉載于:賣家信息http://tool.musicheng.com/news/article/194689)

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