新手開店遇到轉(zhuǎn)化率很低應(yīng)該如何處理,有什么處理技巧?
只要自由樓主|2020-08-14|12:37|發(fā)布在分類 / 新手開店|閱讀:778
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首先我們來看,淘寶運(yùn)營中影響轉(zhuǎn)化率的因素有價格、主圖、客服、詳情頁、促銷、評價等等,明確了影響因素,接下來我們就來講講具體怎么做吧最重要的一個就是考慮流量從何而來,價格,主圖,詳情頁,客服,評價這些都容易對于評價,我們肯定是要積極鼓勵買家進(jìn)行好評,但是要注意,直接電話要好評很容易引起顧客反感,幕幕建議可以在旺旺上發(fā)一下,或者通過抽獎等形式刺激用戶好評客服很多時候是離顧客最近的人,試想一下,如果客服直接就轉(zhuǎn)化了詢單的顧客,我們是不是就能更好的提高轉(zhuǎn)化率并且不容易被同行抄襲呢價格是很多顧客在淘寶瀏覽時比較注重的地方,它不僅影響著寶貝搜索頁的點(diǎn)擊率,也影響著寶貝的轉(zhuǎn)化率關(guān)于詳情頁,我們除了要做好產(chǎn)品的細(xì)節(jié),突出買點(diǎn)以贏取顧客信任以外,一些促銷信息、關(guān)聯(lián)營銷等能夠促進(jìn)用戶下單的信息也不要忘記我們在制定價格時,可以找兩個其他店鋪的寶貝(類似的產(chǎn)品和銷量靠近的寶貝)進(jìn)行對比,參考它們的價格及促銷不過,要讓客服達(dá)到轉(zhuǎn)化顧客的條件,少不了要有意識的培訓(xùn)客服,也可以將轉(zhuǎn)化率考慮進(jìn)客服的工資構(gòu)成中,讓他們更有動力的轉(zhuǎn)化顧客接著,我們就可以嘗試講價格降低到240-229之間并贈送一些周邊,然后在生意參謀里觀察寶貝修改前后的支付轉(zhuǎn)化率是否有所提升評價這一塊是大多顧客非常注意的,所以,做好評價對我們提升轉(zhuǎn)化率有著必不可少的作用
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