淘寶店鋪，負(fù)面的產(chǎn)品評(píng)論，應(yīng)該怎么處理呢？

         PS. 看到兩個(gè)案例，似乎應(yīng)該補(bǔ)充到仍然被低估的電子商務(wù)產(chǎn)品評(píng)論（三）里去：首先是Bath  Body Works，它把Review的內(nèi)容融入了Commercial Email的內(nèi)容中：得到的結(jié)果是：另外一個(gè)例子是OfficeDepot，他把消費(fèi)者評(píng)分放到了關(guān)鍵詞的廣告文本中——“消費(fèi)者評(píng)分5分看到一篇文章，引述了www.bazaarvoice.com的CEO Brett Hurt所說的一段話: Bazaarvoice 到目前為止已經(jīng)為為超過100億條消費(fèi)者評(píng)論提供過服務(wù)，大部分消費(fèi)者都給產(chǎn)品打了4.5分（5分滿分）結(jié)果是：這兩個(gè)例子還蠻適合我之前那篇仍然被低估的電子商務(wù)產(chǎn)品評(píng)論（三）的，呵呵好吧，我確實(shí)很喜歡產(chǎn)品評(píng)論這個(gè)東西，甚至于我覺得現(xiàn)階段它的作用仍然是被低估的之前寫過仍然被低估的電子商務(wù)平臺(tái)產(chǎn)品評(píng)論（一），仍然被低估的電子商務(wù)產(chǎn)品評(píng)論（二），仍然被低估的電子商務(wù)產(chǎn)品評(píng)論（三），還給過一堆數(shù)據(jù)： 也對(duì)怎樣管理負(fù)面評(píng)論提出過建議對(duì)于網(wǎng)站來說，尤其是消費(fèi)者還不夠熟悉的網(wǎng)站，傳遞“我是值得信任的”的印象，確實(shí)比論證“這個(gè)產(chǎn)品毫無缺點(diǎn)”更重要雖然這種所謂的Case Study，就像eMarketer的深度report一樣，隨便看看，參考一下就好了，不用太當(dāng)真更讓人吃驚的是，文中給出的解釋是覺得有一定道理（產(chǎn)品信息）http://www.marsopinion.com/                

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