淘寶買家收貨20天后沒與本店聯(lián)系，直接申請僅退款，怎么處理？

         買家收貨20天后，沒與本店聯(lián)系，直接申請僅退款，怎么處理？ 1買家沒與本店聯(lián)系說明情況，直接申請僅退款。 2本店與之聯(lián)系且不回復 3拒絕退款后第5天買家再                

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