淘寶店鋪發(fā)錯(cuò)貨會(huì)怎么賠償?應(yīng)該怎么處理?
易為海樓主|2022-03-04|10:14|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問|閱讀:7212
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商戶違反本規(guī)則對(duì)發(fā)貨和收款的及時(shí)要求時(shí),視為延遲發(fā)貨,按照《京東.COM開放平臺(tái)賣方積分管理規(guī)則》中的延遲發(fā)貨條款處理,每個(gè)訂單減去1分(7天內(nèi)不超過25分)如果在京東商城發(fā)錯(cuò)貨,只發(fā)錯(cuò)貨,沒發(fā)假貨或者發(fā)貨質(zhì)量有問題,就不能申請(qǐng)雙倍賠償,只能根據(jù)售后保修條款提出合理的賠償要求如果貨物無(wú)法轉(zhuǎn)讓,必須在24小時(shí)內(nèi)明確獲得買家同意并在京東提交刪除訂單申請(qǐng)對(duì)于延期交付和缺貨的訂單,買家有權(quán)在前臺(tái)發(fā)起催貨申請(qǐng),商家應(yīng)在3小時(shí)內(nèi)(工作日9:00-18:00)對(duì)買家發(fā)起的申請(qǐng)做出有效的應(yīng)對(duì),并聯(lián)系買家進(jìn)行溝通JD.COM開放平臺(tái)不允許商家在訂單生成后因缺貨而無(wú)法發(fā)貨如果業(yè)者超時(shí)未回復(fù)注意申請(qǐng),購(gòu)買者有權(quán)在前臺(tái)開始支付申請(qǐng),業(yè)者需要在24小時(shí)內(nèi)審查支付申請(qǐng)如果業(yè)者缺貨,無(wú)法發(fā)貨,購(gòu)買者訂購(gòu)后24小時(shí)內(nèi)需要打電話聯(lián)系購(gòu)買者他可以先仔細(xì)閱讀商家和商品的售后保修信息,然后提出合理的賠償要求COM開放平臺(tái)賣方積分管理規(guī)則,每次扣除8分的業(yè)者必須向買方補(bǔ)充少量商品如果賣家發(fā)錯(cuò)貨,他可以根據(jù)售后保修條款要求賠償
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