買家買的美版手機(jī)，在淘寶申請性能故障維修該怎么操作？

         買家在本店買的美版手機(jī)，買之前咨詢美版和國行的區(qū)別，并明確告知買家美版在大陸沒有保修，國行可以全國聯(lián)保，美版機(jī)子在使用中如出現(xiàn)質(zhì)量問題需要自費(fèi)，他是實(shí)體店取貨的，收據(jù)單上也有明確說明蘋果iphone設(shè)備美版 日版 韓版在大陸是沒有保修的，他自己也簽字了的，現(xiàn)在又不承認(rèn)說美版沒保修，在淘寶申請性能故障，我該怎么處理，拒絕還是申請客服介入？如果拒絕維修，因?yàn)樗徺I的是海關(guān)激活的 8月份激活的機(jī)子 現(xiàn)在我也找不到進(jìn)貨憑證了啊  包括收據(jù)單上也有明確說明美版 韓版 日版大陸沒有保修 需要買家自費(fèi)保修 現(xiàn)在該怎么辦？                

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