淘寶好評(píng)沒有文字是否會(huì)影響評(píng)分？

2025-03-18|16:45|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀：0

是的，淘寶好評(píng)沒有內(nèi)容也是會(huì)計(jì)入到諾言積分計(jì)算傍邊的。

在淘寶默許點(diǎn)評(píng)規(guī)則傍邊，買賣雙方中，若只要一方給予了好評(píng)，但另一方在點(diǎn)評(píng)期內(nèi)未給出點(diǎn)評(píng)，體系將會(huì)在點(diǎn)評(píng)期（訂單買賣狀態(tài)為買賣成功的15天內(nèi)）完畢今后給出默許好評(píng)。默許好評(píng)和顧客主動(dòng)給出的點(diǎn)評(píng)是相同的，都是能夠按照體系指定的點(diǎn)評(píng)計(jì)算規(guī)則進(jìn)行累計(jì)計(jì)算。

因而，建議商家在顧客完結(jié)訂單買賣今后及時(shí)經(jīng)過后臺(tái)給予買家好評(píng)，這樣及時(shí)顧客未能在有用時(shí)刻點(diǎn)評(píng)，也會(huì)取得默許的好評(píng)。默許點(diǎn)評(píng)的特點(diǎn)只會(huì)對(duì)好評(píng)有影響，不會(huì)有相應(yīng)的點(diǎn)評(píng)內(nèi)容。

不會(huì)影響店肆的dsr動(dòng)態(tài)評(píng)分。若買賣雙方任何一方在點(diǎn)評(píng)有用期內(nèi)均未做出點(diǎn)評(píng)，或許其間一方給予了中評(píng)或許差評(píng)，那么體系是不會(huì)給出默許點(diǎn)評(píng)的。

如何處理中評(píng)或差評(píng)商家能夠經(jīng)過點(diǎn)評(píng)辦理傍邊查看到點(diǎn)評(píng)計(jì)算數(shù)據(jù)，若涉及到中評(píng)或許差評(píng)則互為點(diǎn)評(píng)今后的48小時(shí)內(nèi)為洽談期。這段時(shí)刻內(nèi)的點(diǎn)評(píng)暫不積分，建議商家經(jīng)過旺旺或許其他方法聯(lián)系顧客，讓其修改為好評(píng)。

總結(jié)淘寶好評(píng)沒有文字可能是體系給予的默許點(diǎn)評(píng)，也可能是買家并未填寫好評(píng)內(nèi)容產(chǎn)生的。商家只需要對(duì)點(diǎn)評(píng)給出好評(píng)就能取得相應(yīng)的積分。因而，商家需要及時(shí)給予買家好評(píng)，并活躍處理中評(píng)或差評(píng)。

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