抖音體驗分低于4分，解決之道：提升用戶活躍度和創(chuàng)作優(yōu)質內容

                   抖音體會分是衡量抖音小店服務質量的重要指標。

當抖音體會分低于4分時，店肆將面臨被清退的危險。因而，抖音小店商家需求高度重視體會分，并及時采取辦法提高。那么，抖音體會分低于4分了要怎么辦呢？

一、提高抖音體會分的三大辦法提高在線服務呼應速度：添加客服人員數(shù)量削減咨詢量（經(jīng)過優(yōu)化產品詳情頁、常見問題解答等方式）合理使用話術、表情和圖片等方式與用戶互動，進步回復功率及時處理顧客問題：售前售后服務及時呼應了解用戶需求，提出準確、明確的處理方案售前歡迎話術 + 自動回復話術 + 咨詢用戶需求話術 + 產品話術相結合，做到售前售后服務的一致有用阻攔退款差評問題：已收貨用戶售后回訪，有問題及時處理自動退款問題阻攔，在用戶未點評前處理問題有用避免中差評呈現(xiàn)

二、抖音小店體會分低于4分的結果抖音小店體會分低于4分，將被清退出渠道。抖音小店對店肆有考核制度，要求店肆的DSR（動態(tài)評分）三項（用戶口碑、服務態(tài)度、發(fā)貨速度）均不得低于4.7分，且高于行業(yè)平均水平。

如果在考核周期內，店肆體會分低于4分，將可能被抖音清退。因而，抖音小店商家必須重視提高體會分，避免被清退出渠道。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶618如何做好活動

淘寶1秒付款能進前10名嗎-淘寶前10名一般是多少秒付款?-淘寶問答

淘寶補單被抓降權可以申訴嗎

更多資訊請關注幕 思 城。