天貓DSR：動(dòng)態(tài)評分體系的縮寫

                   天貓DSR是英文Detail Seller Rating的縮寫，中文意思是賣家服務(wù)評級(jí)系統(tǒng)。

它是一個(gè)衡量天貓店肆服務(wù)質(zhì)量的指標(biāo)，由6個(gè)維度組成：店肆好評率寶物與描繪相符DSR賣家的服務(wù)態(tài)度DSR發(fā)貨速度DSR退款率糾紛退款率其間，“寶物與描繪相符”、“賣家服務(wù)態(tài)度”和“賣家發(fā)貨速度”這三個(gè)維度還包含了一個(gè)隱藏的板塊：物流點(diǎn)評，但由于它與賣家沒有直接關(guān)系，因此很少有人關(guān)注。

DSR評分的用途DSR評分對天貓店肆的經(jīng)營有以下幾個(gè)方面的影響：影響查找排名：DSR評分高的店肆在查找成果中排名靠前，顧客更簡單看到并購買這些店肆的產(chǎn)品。影響轉(zhuǎn)化率：顧客在購物時(shí)會(huì)關(guān)注店肆點(diǎn)評，點(diǎn)評好的店肆流量大，轉(zhuǎn)化率高。反之，點(diǎn)評差的店肆流量低，轉(zhuǎn)化率也低。

限制活動(dòng)報(bào)名：天貓渠道舉行的各種活動(dòng)都會(huì)要求店肆的DSR評分到達(dá)一定規(guī)模，否則沒有資歷報(bào)名參加。

影響品牌信譽(yù)度：DSR評分高的店肆闡明店肆信譽(yù)度好，品牌實(shí)力強(qiáng)，更能吸引顧客。因此，天貓店肆需求重視DSR評分，經(jīng)過提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)來提高評分，從而獲得更好的排名、更高的轉(zhuǎn)化率和更好的品牌信譽(yù)度。                

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