淘寶買家簽收產(chǎn)品很久后申請退款，說質(zhì)量問題怎么處理？

         買家4月23號簽收，然后今天來申請退款，退款理由說衣服質(zhì)量問題，說吊牌剛剪掉，發(fā)現(xiàn)衣服有抽絲。請問能拒絕她退款嗎？如果建議給她退款不然會得差評之類的話就無需解                

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