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    淘寶賣家差評的影響:對店鋪信譽(yù)和流量的重大后果

    2025-03-28|18:34|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:0

                       淘寶賣家差評會(huì)影響店肆全體好評率、店肆評分、店肆的諾言、淘寶轉(zhuǎn)化率、查找排名、廣告投進(jìn)等等。


    1. 影響店肆全體好評率差評多的話店肆的好評率下降,店家晉級慢,直接影響店家生意。

    2. 影響店肆評分淘寶現(xiàn)已把好評率和店肆權(quán)重解綁,另外好評率現(xiàn)已不再影響查找成果,但是會(huì)影響全體的店肆評分。

    3. 影響店肆的諾言買家給好評是對諾言加分,而差評則相反,是給店肆減一分,你的差評越多,你的諾言就直線往下降。

    4. 影響淘寶轉(zhuǎn)化率重要的一點(diǎn)是直接影響店肆的銷量,差評給顧客帶來的心理因素是特別強(qiáng)的,一旦看到差評,本來想買的產(chǎn)品也會(huì)放棄這個(gè)念頭。



    5. 影響查找排名淘寶新增的人氣查找欄目,排名與多種條件有關(guān):顧客的點(diǎn)評、轉(zhuǎn)化率、保藏?cái)?shù)、累計(jì)售出數(shù)量等。掌柜都知道要推爆款,但一款寶貝爆了今后,點(diǎn)評要跟上,才能在天然查找排名里占據(jù)一席之位。

    6. 影響廣告投進(jìn)在許多淘寶推行活動(dòng)中,比方直通車、天天特價(jià)、聚劃算等,均對好評率做出嚴(yán)厲的規(guī)定,低于多少就不能參加推行。關(guān)于想爭奪這些重要廣告資源的賣家來說,好評率過低絕對是一個(gè)絆腳石。中差評帶來的多重直接影響更甚的是中差評帶來的多重直接影響,很大部分買家看到后,購買信心嚴(yán)峻跌落,導(dǎo)致近期交易量減少,人氣相應(yīng)急跌。查找排名也下降了,買家能查找到您的時(shí)機(jī)就更少了。                

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