天貓買貴雙倍賠補差申請流程及條件是什么？

                   天貓服飾類產(chǎn)品上線了買貴雙倍賠服務，若本產(chǎn)品價格高于特定渠道同品牌旗艦店的同款產(chǎn)品的比照價格時，顧客可在48小時內(nèi)提交有用憑據(jù)，經(jīng)渠道核實后，可取得相應差價的雙倍賠償。

下文我們首要介紹天貓買貴雙倍賠補差請求流程及條件。

補差請求流程及條件是什么?

1.請求路徑：“我的淘寶-我的訂單-訂單服務-買貴雙倍賠”，點擊“點此請求”按鈕，進入買貴雙倍賠頁面或用戶在官方客服/專屬客服中可輸入關鍵詞【買貴雙倍賠】，在對應的進口請求。

2.需提交請求材料：(1)完好的產(chǎn)品詳情頁信息/提交訂單頁信息/支付訂單頁信息等，至少包含：同品牌旗艦店、同款產(chǎn)品價格、同款產(chǎn)品鏈接、同款產(chǎn)品主圖截圖、標準截圖(含原料大小尺度色彩等信息)、優(yōu)惠信息截圖。同時截圖應當顯示包括特定渠道品牌旗艦店產(chǎn)品的各類優(yōu)惠信息、銷量展現(xiàn)信息;(2)憑據(jù)截圖須完好、實在、清晰，不得人為修正或處理。

3.渠道審閱：材料提交成功之后進入審閱階段，渠道會在7個工作日內(nèi)反應審閱成果，可在買貴雙倍賠中心查詢反應成果。

4.買貴雙倍賠的賠付受限于商家在天貓渠道的保證金金額，如商家在天貓渠道的保證金不足則暫停對用戶的賠付，在商家補足保證金賬戶金額后，已經(jīng)過補差審閱的用戶將會取得賠付金額。賠付金額的發(fā)放相關信息：單筆訂單在顧客確認收貨前，出現(xiàn)買貴雙倍賠有差價的情況，該差價賠付從商家擔保賬戶劃扣給到顧客;單筆訂單在顧客確認收貨后，出現(xiàn)買貴雙倍賠差價的情況，該差價賠付從商家保證金中劃扣給到顧客。差價賠付以現(xiàn)金方式支付到買家淘寶賬號所綁定的支付寶賬號中，商家完成補差賠付后，不屬于《天貓規(guī)矩》、《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理標準》中違背許諾的投訴受理范圍。                

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