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    雙12退貨紅包退嗎?退貨規(guī)則是什么?

    2022-03-08|20:20|發(fā)布在分類(lèi) / 店鋪裝修| 閱讀:286

    現(xiàn)在大家都開(kāi)始準(zhǔn)備雙十二活動(dòng)了,其實(shí)雙十二的活動(dòng)玩法和雙十一是差不多的,但是仍然有許多小伙伴們對(duì)雙十二的活動(dòng)玩法不是非常的了解,那么如果雙十二期間購(gòu)買(mǎi)的商品退貨了紅包退嗎?

    先附上年貨節(jié)紅包,趕緊領(lǐng)??!

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    雙12退貨紅包退嗎.jpg

    一、雙12退貨紅包退嗎?

    淘寶雙十二發(fā)生退貨,雙12紅包退還分兩種情況:

    1、若使用雙十二紅包的訂單發(fā)起全額退款,且退款完成時(shí)該紅包還在使用有效期內(nèi),則該紅包退還至買(mǎi)家賬戶(hù),可再次使用該紅包,過(guò)期不用則失效。

    2、若退款完成時(shí)雙十二紅包已過(guò)有效使用期,將不可使用。

    二、退貨規(guī)則是什么?

    (一)確認(rèn)收貨超時(shí):

    2020年12月12日00:00:00-2020年12月18日23:59:59期間付款成功的訂單:

    1、通過(guò)快遞、EMS發(fā)貨的,自“賣(mài)家已發(fā)貨”狀態(tài)起的15日后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨。

    2、通過(guò)平郵發(fā)貨的,自“賣(mài)家已發(fā)貨”狀態(tài)起的30日后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨。

    3、全球購(gòu)商品,自“賣(mài)家已發(fā)貨”狀態(tài)起的30日后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨。

    4、買(mǎi)家可自主延長(zhǎng)收貨的時(shí)間調(diào)整為最大可延長(zhǎng)5天。

    5、買(mǎi)家收貨地址為中國(guó)大陸以外的地區(qū)的淘寶網(wǎng)交易訂單,確認(rèn)收貨超時(shí)與日常保持一致。

    (二)退款/投訴流程:

    1、未發(fā)貨訂單退款申請(qǐng)時(shí)間調(diào)整:

    淘寶12.12當(dāng)天訂單量激增,為了賣(mài)家能在此期間有序高效地為消費(fèi)者服務(wù),2020年12月12日00:00:00-2020年12月12日23:59:59期間,買(mǎi)家“已買(mǎi)到的寶貝”頁(yè)面中未發(fā)貨訂單的申請(qǐng)退款功能暫時(shí)關(guān)閉,該功能將于2020年12月13日00:00:00開(kāi)放(虛擬訂單等除外 ,具體以“已買(mǎi)到的寶貝”列表中退款入口信息為準(zhǔn))。

    2、延遲發(fā)貨類(lèi)退款/投訴申請(qǐng)時(shí)間調(diào)整:

    2020年12月12日00:00:00-2020年12月16日23:59:59期間付款的淘寶訂單,在2020年12月12日00:00:00-2020年12月19日23:59:59期間,買(mǎi)家無(wú)法選擇【缺貨】或【未按約定時(shí)間發(fā)貨】作為申請(qǐng)退款的原因,也無(wú)法選擇【發(fā)貨問(wèn)題】作為投訴原因,2020年12月20日00:00:00后上述理由可以選擇(虛擬訂單除外,具體以退款處理/發(fā)起投訴頁(yè)面顯示信息為準(zhǔn))。

    3、賣(mài)家處理退款時(shí)間調(diào)整:

    (1)對(duì)于在2020年12月12日00:00:00到2020年12月18日23:59:59期間發(fā)起或修改的淘寶退款/退貨申請(qǐng),賣(mài)家應(yīng)在買(mǎi)家發(fā)起或修改退款申請(qǐng)之日起的5日內(nèi)進(jìn)行處理,逾期未處理將自動(dòng)達(dá)成退款協(xié)議(虛擬訂單除外,具體以退款處理頁(yè)面顯示信息為準(zhǔn))。

    (2)買(mǎi)家在2020年12月12日00:00:00到2020年12月26日23:59:59期間填寫(xiě)退貨物流信息,且消費(fèi)者使用快遞、EMS退貨的,賣(mài)家應(yīng)在買(mǎi)家填寫(xiě)退貨運(yùn)單號(hào)之日起的15日內(nèi)處理,逾期未處理的,將自動(dòng)退款給買(mǎi)家(虛擬訂單除外,具體以退款處理頁(yè)面顯示信息為準(zhǔn))。

    4、買(mǎi)家填寫(xiě)退貨運(yùn)單號(hào)時(shí)間:

    對(duì)于賣(mài)家在2020年12月12日00:00:00到2020年12月26日23:59:59期間同意的退貨申請(qǐng),買(mǎi)家應(yīng)在賣(mài)家同意其退貨申請(qǐng)之日起的7日內(nèi)填寫(xiě)退貨運(yùn)單號(hào),逾期未填寫(xiě)的,退貨申請(qǐng)將自動(dòng)關(guān)閉。

    如果大家在雙十二期間購(gòu)買(mǎi)的商品退貨了,有些紅包是會(huì)退的,而有些紅包是不會(huì)退的,具體要看大家在購(gòu)物的時(shí)候使用的是哪一種紅包了,在這里需要提醒大家雙十二當(dāng)天是不會(huì)允許退貨的哦!

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