淘寶僅退款怎么操作?附流程步驟
2024-02-19|10:37|發(fā)布在分類 / 開(kāi)網(wǎng)店| 閱讀:13
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我們?cè)谔詫毶腺I了東西之后如果不滿意的話,基本都是可以去退貨退款的,因?yàn)楝F(xiàn)在有很多淘寶店鋪已經(jīng)支持七天無(wú)理由退貨了,但是有的商品特殊,不滿意就只能僅退款。那么淘寶僅退款怎么操作?流程是什么?下面給大家講述一下。
1、收到貨物后,如果發(fā)現(xiàn)商品不好或不合適自己,先跟商家進(jìn)行溝通,說(shuō)明需要退貨退款,再進(jìn)行退貨,打開(kāi)手機(jī)淘寶APP。
2、打開(kāi)手機(jī)淘寶APP,進(jìn)行登錄(一般非首次登錄,都是一打開(kāi)就自動(dòng)登錄了),登錄后,點(diǎn)擊【我的淘寶】。
3、點(diǎn)擊【我的淘寶】后,點(diǎn)擊我的訂單下面的【待收貨】。
4、點(diǎn)擊【待收貨】后,頁(yè)面會(huì)顯示全部已收到的貨物,選中要退的貨,選中之后,頁(yè)面會(huì)彈出貨品的詳細(xì)情況,點(diǎn)擊【退款】。
5、點(diǎn)擊【退款】后,點(diǎn)擊【退貨退款】,如果是沒(méi)有收到貨,只是退款,那么就選擇上面的“僅退款”。
6、點(diǎn)擊【退貨退款】后,選擇【退款原因】,退款原因有大小不適合、不喜歡、質(zhì)量差等,一般先跟商家溝通,按照實(shí)際情況選一個(gè)合適的原因。
7、選擇【退款原因】后,點(diǎn)擊頁(yè)面最下方的【提交】。
8、點(diǎn)擊頁(yè)面最下方的【提交】后,回到我的訂單,點(diǎn)擊【退款/售后】。
9、點(diǎn)擊【退款/售后】后,我們就可以看到剛剛選擇退貨退款的商品,在商品的左下角會(huì)顯示“退貨退款”,點(diǎn)擊右下角的【查看詳情】。
10、點(diǎn)擊右下角的【查看詳情】后,頁(yè)面會(huì)彈出商家的收貨地址,按照商家提供的地址填寫(xiě)快遞,填寫(xiě)好之后,通知快遞收件,收件后,點(diǎn)擊【我已寄出】。
11、點(diǎn)擊【我已寄出】后,填寫(xiě)快遞的信息,包括快遞公司的名稱、單號(hào)、退貨人的聯(lián)系電話按照提示做。
12、填寫(xiě)快遞的信息后,點(diǎn)擊頁(yè)面最下方的【提交】,這樣就完成了淘寶購(gòu)物的退貨,商家收到退回的商品后,就會(huì)把購(gòu)物款退回到你的支付寶。
淘寶上確實(shí)支持僅退款的操作,但是申請(qǐng)之后都是需要商家去審核的,不然就無(wú)法通過(guò),所以建議大家想要僅退款的時(shí)候先聯(lián)系商家,如果商家同意的話再去操作,避免商家不同意導(dǎo)致出現(xiàn)交易糾紛。
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