淘寶拒簽要自己承擔(dān)運費嗎？拒簽的方法是什么？

淘寶上有一些買家收到商品后一般會查看后再考慮退貨的問題，但是有的買家可能還沒有收到貨就直接去拒收拒簽了，有些人以為這樣拒簽是可以不承擔(dān)運費的，那么這樣真的可以不用自己承擔(dān)運費嗎?

淘寶拒簽要自己承擔(dān)運費嗎?

看情況。

1、若為有理由拒簽(商品有質(zhì)量問題、少貨等等情況)，買家無需承擔(dān)郵費，但買家要保存好貨物存在問題的憑證，避免產(chǎn)生糾紛無法證實;

2、若為無理由拒簽(商品無問題)，買家應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賣家產(chǎn)生的所有郵費;

3、若買賣雙方無法就拒簽運費的問題協(xié)商達(dá)成一致，可以在申請退款之后要求淘寶客服介入來幫助雙方協(xié)商處理。

最后還要提醒一下，買家可以在退款申請中遇到賣家索要運費問題時，要求賣家提交發(fā)貨時的快遞單照片，以證明實際運費金額。

淘寶拒簽的方法是什么?

1、在沒有發(fā)貨的情況下，可以直接聯(lián)系客服，進行協(xié)商退款。

2、若貨物已經(jīng)發(fā)出，及時和客服聯(lián)系溝通，提出要退貨，雙方達(dá)成一致。

3、到派件地點告知派件人辦理拒簽。

4、打開手機淘寶，找到要拒簽的訂單，點擊退換選項。

5、進入退款頁面后選擇僅退款，退貨狀態(tài)選擇未收到貨。

6、填寫退款原因等退款相關(guān)信息，點擊提交，等待賣家同意即可。

淘寶拒簽是否需要承擔(dān)運費也是看情況的，如果是因為商家發(fā)錯貨了，然后讓買家拒簽的，那么這種情況下是不用去承擔(dān)運費的，但是如果是買家自己下單下錯了拒簽，那么就需要承擔(dān)運費了。

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