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淘寶特價(jià)版新人場活動(dòng)招商規(guī)則

2024-02-19|10:37|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀：21

為了標(biāo)準(zhǔn)淘特新人商家營銷活動(dòng)行為，營建杰出的渠道營銷環(huán)境，淘寶特價(jià)版新增《新人場活動(dòng)招商規(guī)矩》，讓我們來看看規(guī)矩要求。

一、招商要求活動(dòng)主題：特價(jià)版新人首單品類券活動(dòng);1、參與淘特營銷活動(dòng)的商家和產(chǎn)品須契合《淘特營銷準(zhǔn)入根底規(guī)矩》要求，商家&產(chǎn)品中心準(zhǔn)入目標(biāo)如下：【老商家老產(chǎn)品】店肆準(zhǔn)入要求1)運(yùn)營目標(biāo)：店肆保證金足額交納，且店肆歷史無嚴(yán)峻違規(guī)行為;2)銷量目標(biāo)：店肆近30天累計(jì)銷量≥30單;3)物流目標(biāo)：店肆近7天48H發(fā)貨且24H攬收率95%4)服務(wù)目標(biāo)：店肆近7天客服3min呼應(yīng)率≥90%且店肆參與活動(dòng)需簽約退貨包運(yùn)費(fèi)服務(wù);產(chǎn)品準(zhǔn)入要求1)銷量目標(biāo)：產(chǎn)品近7天累計(jì)銷量≥30單;2)價(jià)格力目標(biāo)：產(chǎn)品價(jià)格力應(yīng)滿意優(yōu)秀中;3)質(zhì)量力目標(biāo)：近30天產(chǎn)質(zhì)量量退款率需95%4)服務(wù)目標(biāo)：店肆近7天客服3min呼應(yīng)率≥90%且店肆參與活動(dòng)需簽約退貨包運(yùn)費(fèi)服務(wù);5)特別要求：商家需滿意以下任一條件：品牌認(rèn)證商家、生鮮認(rèn)證、1688店肆一鍵開店商家、或行業(yè)小二強(qiáng)運(yùn)營商家、或其他特別約好場景，如不滿意上述條件，需交納活動(dòng)保證金5000元/商家;產(chǎn)品準(zhǔn)入要求1)運(yùn)營目標(biāo)：產(chǎn)品近30天的濫發(fā)違規(guī)行為≤1次且產(chǎn)品近30天無嚴(yán)峻違規(guī)行為;2)價(jià)格力目標(biāo)：產(chǎn)品價(jià)格力應(yīng)滿意優(yōu)秀中;2、包郵要求報(bào)名產(chǎn)品有必要支持全國包郵，中國大陸偏遠(yuǎn)區(qū)域及中國大陸以外的區(qū)域在外(中國大陸偏遠(yuǎn)區(qū)域包含：內(nèi)蒙古、甘肅、青海、寧夏、新疆、西藏)。

特別類目產(chǎn)品在外，包含：家裝主材、家裝燈飾光源、根底建材、住宅家具、商業(yè)/工作家具類目下的大件產(chǎn)品，電動(dòng)車/配件/交通工具電動(dòng)車整車電動(dòng)摩托車、電動(dòng)自行車、電動(dòng)三輪車、電動(dòng)四輪車、晚年代步車類目、摩托車整車、沙灘車、摩托車實(shí)體服務(wù)、船舶整船、飛行器整件。

3、除上述條件外，淘特收到商家的活動(dòng)請求后，將依據(jù)活動(dòng)要求，歸納店肆及產(chǎn)品的價(jià)格競爭力、銷量狀況、運(yùn)營資質(zhì)、品牌授權(quán)、品牌價(jià)值、用戶點(diǎn)評、歷史交易及履約、所選物流及倉配服務(wù)等各項(xiàng)因素，進(jìn)行歸納審閱并確認(rèn)商家活動(dòng)資格，淘特在審閱過程中有權(quán)依據(jù)實(shí)踐狀況要求商家提交相關(guān)證明文件或資料，商家應(yīng)當(dāng)配合提供。

4、活動(dòng)闡明1)本次活動(dòng)計(jì)入最低價(jià);2)本次活動(dòng)計(jì)入銷量;3)活動(dòng)計(jì)入主搜;4)活動(dòng)不收費(fèi);5)活動(dòng)沒有補(bǔ)助;6)活動(dòng)有氛圍打標(biāo)。

二、審閱規(guī)矩針對一切報(bào)名產(chǎn)品，淘特將依據(jù)包含但不限于如下維度擇優(yōu)選擇高質(zhì)量產(chǎn)品參與活動(dòng)：1、產(chǎn)品挑選維度：品牌知名度高且契合目標(biāo)人群定位優(yōu)先;報(bào)名產(chǎn)品備貨充足優(yōu)先;轉(zhuǎn)化率高的且價(jià)格競爭力強(qiáng)的貨品優(yōu)先;2、產(chǎn)品一旦審閱經(jīng)過不得再做修正，不然將不再審閱;3、產(chǎn)品提交報(bào)名后，淘特將在3個(gè)工作日內(nèi)審閱報(bào)名，逾期可咨詢。

三、活動(dòng)辦理(品類差異化)1、商家提交的活動(dòng)請求經(jīng)渠道審閱經(jīng)往后，渠道有權(quán)從物流、產(chǎn)品、售后、糾紛、點(diǎn)評、服務(wù)等多個(gè)維度下進(jìn)行查核，若商家的查核結(jié)果不滿意準(zhǔn)入要求且以下任一目標(biāo)低于閾值，渠道有權(quán)依據(jù)實(shí)踐狀況告訴商家整改，或撤銷商家產(chǎn)品的活動(dòng)資格及或?qū)⒒顒?dòng)產(chǎn)品移除活動(dòng)資源位。

查核目標(biāo)如下：1)近7-30天質(zhì)量退款率≥葉子類目品退率1.5倍2)近7天48小時(shí)發(fā)貨且24小時(shí)攬收率<90%;3)抽檢為不合格的產(chǎn)品4)活動(dòng)過程中存在濫發(fā)等違規(guī)行為2、顧客權(quán)益保障1)參與活動(dòng)的商家應(yīng)該具備杰出的運(yùn)營能力、服務(wù)能力以及供應(yīng)鏈辦理能力，保證產(chǎn)品的質(zhì)量，做好顧客服務(wù)，如產(chǎn)生顧客體會(huì)或權(quán)益受損景象，遵循《營銷場域顧客權(quán)益保障晉級規(guī)矩》2)物流保障：活動(dòng)產(chǎn)品在參與活動(dòng)期間的訂單(以下簡稱“活動(dòng)訂單”)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守《淘特物流發(fā)貨規(guī)矩》，保障顧客杰出的物流體會(huì)。

如遇法定節(jié)假日或渠道其他促銷活動(dòng)，渠道對發(fā)貨相關(guān)規(guī)矩進(jìn)行調(diào)整的或?qū)ｉT約好的，屆時(shí)以相關(guān)調(diào)整公告為準(zhǔn)3、虛偽發(fā)貨1)虛偽發(fā)貨包含但不限于以下景象：商家上傳產(chǎn)品物流單號(包含轉(zhuǎn)運(yùn)后物流單號，下同)后的24小時(shí)內(nèi)，該物流單號在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)沒有攬件信息;商家上傳產(chǎn)品物流單號前30天內(nèi)，已有不同收貨人或不同收貨地址的訂單運(yùn)用該物流單號發(fā)貨;2)其他訂單物流信息反常的景象。

對于作虛偽發(fā)貨處理的訂單，淘特渠道有權(quán)從商家賬戶中扣除對應(yīng)的顧客賠付金，并以渠道紅包形式發(fā)放給虛偽發(fā)貨處理訂單所對應(yīng)的顧客，賠付標(biāo)準(zhǔn)如下：紅包面額核算標(biāo)準(zhǔn)以產(chǎn)品實(shí)踐成交金額為準(zhǔn)，紅包金額按照四舍五入的方式取整數(shù)計(jì)入。

3)淘特渠道依據(jù)本條規(guī)矩對相關(guān)虛偽發(fā)貨訂單作出處理，并不革除商家的實(shí)踐發(fā)貨責(zé)任，商家應(yīng)持續(xù)履行就相關(guān)虛偽發(fā)貨訂單的實(shí)踐發(fā)貨責(zé)任。

4)質(zhì)量保障：參與新人場的3C數(shù)碼配件類目產(chǎn)品有必要簽約壞了包賠服務(wù)，洗護(hù)清潔劑/衛(wèi)生巾/紙/香薰類目產(chǎn)品有必要簽約破損包賠服務(wù)。

活動(dòng)產(chǎn)品有必要簽約不滿意包退服務(wù)。

4、活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)辦理1)商家行為辦理：已審閱經(jīng)過淘特營銷活動(dòng)的商家，在產(chǎn)品提報(bào)階段或活動(dòng)期間(含預(yù)熱和正式活動(dòng))因商家自身原因退出或以任何形式回絕履行活動(dòng)要求的，如已排期中的產(chǎn)品但商家多次撤銷活動(dòng)次數(shù)等景象，淘特有權(quán)對商家進(jìn)行約束營銷活動(dòng)、罰沒保證金等辦法;在產(chǎn)品提報(bào)審閱經(jīng)往后或活動(dòng)發(fā)布后，對活動(dòng)產(chǎn)品進(jìn)行新增修正sku信息/價(jià)格修正的景象，淘特有權(quán)依據(jù)商家行為嚴(yán)峻程度約束店肆參與營銷活動(dòng)、罰沒保證金等辦法。

2)產(chǎn)品治理標(biāo)準(zhǔn)：已審閱經(jīng)過營銷活動(dòng)的商家，如在活動(dòng)前或活動(dòng)進(jìn)行過程中產(chǎn)品呈現(xiàn)相關(guān)違規(guī)行為(包含但不限于：售假違規(guī)景象、嚴(yán)峻描述不符景象、活動(dòng)產(chǎn)品相關(guān)資質(zhì)和憑據(jù)存在弄虛作假景象、信息濫發(fā)景象等)，將按照渠道協(xié)議、《淘特保證金規(guī)矩》、《淘特市場辦理標(biāo)準(zhǔn)》相關(guān)規(guī)矩對活動(dòng)產(chǎn)品進(jìn)行處理，此外特價(jià)版還將視違規(guī)狀況的嚴(yán)峻程度對其采取公示正告、營銷活動(dòng)降檔或清退、對產(chǎn)品進(jìn)行處分、付出違約金、約束參與營銷活動(dòng)等處理辦法。

3)價(jià)格辦理標(biāo)準(zhǔn)：已審閱經(jīng)過營銷活動(dòng)的商家，如在活動(dòng)前或活動(dòng)進(jìn)行過程中產(chǎn)品呈現(xiàn)如下違規(guī)行為(包含但不限于：1.sku低價(jià)引流;2.價(jià)格虛高級景象)，渠道有權(quán)對活動(dòng)產(chǎn)品進(jìn)行處理，依據(jù)狀況嚴(yán)峻程度對產(chǎn)品進(jìn)行清退活動(dòng)、下架或刪去、付出違約金、約束參與營銷活動(dòng)等處理辦法。

四、合規(guī)闡明1、依據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)廣告辦理暫行辦法》的規(guī)矩，商家應(yīng)當(dāng)對參與活動(dòng)的產(chǎn)品的廣告部分明顯標(biāo)明“廣告”，淘特作為互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者，一旦發(fā)現(xiàn)商家發(fā)布違法廣告有權(quán)依法予以制止。

2、商家應(yīng)當(dāng)依法誠信合規(guī)運(yùn)營，因商家違背國家法律法規(guī)、本招商規(guī)矩、其他已公示生效的規(guī)矩等原因?qū)е绿蕴嘏c商家的協(xié)作中止/終止的，淘特對商家因違法/違約而形成的現(xiàn)已付出的活動(dòng)成本和費(fèi)用不承當(dāng)責(zé)任。

3、商家應(yīng)合法、合規(guī)運(yùn)營并保證參與活動(dòng)的產(chǎn)品及其來歷、售賣(含價(jià)格)完全契合國家法律法規(guī)等有關(guān)規(guī)矩，保證產(chǎn)品無任何質(zhì)量、權(quán)力瑕疵，并保留一切相關(guān)有效憑據(jù)。

附相關(guān)目標(biāo)&景象闡明：1、嚴(yán)峻違規(guī)場景界說：店肆維度嚴(yán)峻違規(guī)場景包含但不限于：不妥獲取運(yùn)用信息、發(fā)布未經(jīng)準(zhǔn)入產(chǎn)品、出售冒充偽劣產(chǎn)品、發(fā)布違禁信息、危及交易安全等;2、店肆維度近7天48H發(fā)貨且24H攬收率：近7天發(fā)貨時(shí)刻早于或等于48小時(shí)且發(fā)貨后攬收時(shí)刻早于或等于24小時(shí)的訂單/近7天訂單量(特別類目在外)。

3、店肆維度近7天客服3分鐘呼應(yīng)率：阿里旺旺在3分鐘內(nèi)有效呼應(yīng)人次(店小蜜接待人次+人工自動(dòng)回復(fù)人次)/阿里旺旺在1個(gè)天然日咨詢?nèi)舜慰倲?shù)(咨詢?nèi)舜伟醋淤~號去重)4、產(chǎn)品維度近30天全量好評率：產(chǎn)品近30天一切好評數(shù)(含默認(rèn)好評)/產(chǎn)品30天一切點(diǎn)評數(shù)。

5、產(chǎn)品維度近30天產(chǎn)質(zhì)量量退款率：近30天質(zhì)量退款單量/近30天訂單量。

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