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天貓價(jià)保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)變更公示通知

2024-01-09 | 19:37 | 發(fā)布在分類 / 淘寶軟件 | 閱讀：14

為了更好的給予88VIP會(huì)員的價(jià)保體驗(yàn)，因88VIP付費(fèi)會(huì)員優(yōu)惠導(dǎo)致的差價(jià)，當(dāng)顧客在價(jià)保訂單付款時(shí)和請(qǐng)求價(jià)保時(shí)同時(shí)屬于88VIP用戶身份的，能夠支撐該場(chǎng)景的降價(jià)補(bǔ)差。

本規(guī)矩于2024年5月23日公示，將于2024年5月30日收效。改變前：

四、不支撐顧客請(qǐng)求價(jià)保補(bǔ)差的特別情形有哪些?

(三)價(jià)保期內(nèi)若屬于以下場(chǎng)景導(dǎo)致的降價(jià)，將無(wú)法支撐對(duì)應(yīng)場(chǎng)景降價(jià)的補(bǔ)差

1.聚合算訂單，同一產(chǎn)品參加天貓雙11/618活動(dòng)期間導(dǎo)致的降價(jià);

2. 使用了部分限時(shí)定量超低價(jià)優(yōu)惠，如：秒殺、洋蔥盒子試用、天貓U先樣品試用、積分許愿池、途徑安排的新人專享優(yōu)惠、贈(zèng)品等;

3. 紅包(含消費(fèi)券)、運(yùn)費(fèi)、百億補(bǔ)貼、天貓購(gòu)物券(日常)、88VIP付費(fèi)會(huì)員優(yōu)惠、天貓積分、淘金幣抵扣、區(qū)域優(yōu)惠、途徑優(yōu)惠、中國(guó)大陸以外地區(qū)promo code優(yōu)惠、國(guó)際直營(yíng)-環(huán)球轉(zhuǎn)翻樂(lè)、品牌兌換卡、信用購(gòu)、新零售線下訂單等;

六、其他注意事項(xiàng)或闡明

1. 如因優(yōu)惠券導(dǎo)致的差價(jià)，顧客在價(jià)保成功后，對(duì)應(yīng)的優(yōu)惠券將被核銷;

2. 若已價(jià)保補(bǔ)差的訂單產(chǎn)生售后退款，最大可退金額須扣除價(jià)保補(bǔ)差金額;

3. 如呈現(xiàn)不可抗力或形式改變的情況(包含但不限于重大災(zāi)禍?zhǔn)虑?、活?dòng)或服務(wù)受政府機(jī)關(guān)指令需求停止舉行或調(diào)整的、活動(dòng)或服務(wù)遭受嚴(yán)峻網(wǎng)絡(luò)進(jìn)犯或因系統(tǒng)故障需求暫停的)，則各途徑可依相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定建議免責(zé);

4. 各途徑能夠根據(jù)實(shí)際情況對(duì)規(guī)矩進(jìn)行必要變化或調(diào)整，相關(guān)變化或調(diào)整將發(fā)布在服務(wù)頁(yè)面上，發(fā)布后依法收效。改變后：

四、不支撐顧客請(qǐng)求價(jià)保補(bǔ)差的特別情形有哪些?

(三)價(jià)保期內(nèi)若屬于以下場(chǎng)景導(dǎo)致的降價(jià)，將無(wú)法支撐對(duì)應(yīng)場(chǎng)景降價(jià)的補(bǔ)差

1. 聚合算訂單，同一產(chǎn)品參加天貓雙11/618活動(dòng)期間導(dǎo)致的降價(jià);

3. 紅包(含消費(fèi)券)、運(yùn)費(fèi)、百億補(bǔ)貼、天貓購(gòu)物券(日常)、天貓積分、淘金幣抵扣、區(qū)域優(yōu)惠、途徑優(yōu)惠、中國(guó)大陸以外地區(qū)promo code優(yōu)惠、國(guó)際直營(yíng)-環(huán)球轉(zhuǎn)翻樂(lè)、品牌兌換卡、信用購(gòu)、新零售線下訂單等;

六、其他注意事項(xiàng)或闡明

1.如因優(yōu)惠券導(dǎo)致的差價(jià)，顧客在價(jià)保成功后，對(duì)應(yīng)的優(yōu)惠券將被核銷;

2. 若已價(jià)保補(bǔ)差的訂單產(chǎn)生售后退款，最大可退金額須扣除價(jià)保補(bǔ)差金額;

3. 若因88VIP付費(fèi)會(huì)員優(yōu)惠導(dǎo)致的差價(jià)，顧客需求在價(jià)保訂單付款時(shí)和發(fā)起價(jià)保時(shí)需同時(shí)屬于88VIP用戶身份。

4. 如呈現(xiàn)不可抗力或形式改變的情況(包含但不限于重大災(zāi)禍?zhǔn)虑?、活?dòng)或服務(wù)受政府機(jī)關(guān)指令需求停止舉行或調(diào)整的、活動(dòng)或服務(wù)遭受嚴(yán)峻網(wǎng)絡(luò)進(jìn)犯或因系統(tǒng)故障需求暫停的)，則各途徑可依相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定建議免責(zé);

5. 各途徑能夠根據(jù)實(shí)際情況對(duì)規(guī)矩進(jìn)行必要變化或調(diào)整，相關(guān)變化或調(diào)整將發(fā)布在服務(wù)頁(yè)面上，發(fā)布后依法收效。

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