開淘寶店，你真的會送贈品嗎？

                    對于贈品，買家都接收過，而賣家也都送過，可你真的會送贈品嗎？你知道贈品到底有哪些用處么？你知道怎么使用贈品去干涉店鋪數(shù)據(jù)，從而獲得好的天然查找權重么？ 

 1. 既然是送的東西，就可以以次充好么？ 許多淘寶賣家都會有這樣的心思：反正是送的東西，就隨意弄點兒東西就行了，質量好壞無所謂，能用不能用無所謂。

可是，這樣真的好么？想明白下面這幾個問題，你就不這么以為了： （1）由于你這時分根本都是為了促進下單（進步轉化率），所以你會奉告顧客，你會送XX東西； （2）用戶一聽你要送東西，可能就轉化了，這實際上就意味著你的贈品已經(jīng)成為了顧客所購買的產品的一部分，是在他的期望值中的； （3）當他收到產品的時分，發(fā)現(xiàn)這個贈品跟自己想的大不一樣，他會很氣憤，甚至這時分本應該對你正式寶貝的注意力發(fā)生搬運，搬運到你的這個贈品上，從而給你差評； （4）實際上，你會發(fā)現(xiàn)，這種搬運在淘寶賣家中許多的，比方最常見的便是物流服務搬運，由于快遞服務不好，不論你產品怎么樣，直接給你一個差評。 所以，送了東西，原本想得到好的作用，假如最終還不如不送，那豈不悲催！ 

 2. 送東西的時分可以隨意什么都送么？ 送什么東西最好？有的人就隨意送！有啥送啥，啥本錢低送啥。我碰到過一個賣雜糧的，每天大概發(fā)五六十單，有一天我去他公司喝茶，看到他們正在打包，然后每個包裹里都放了一個鑰匙扣！我就問為啥？奉告我：贈品！ 你覺得這種贈品有意義么？當然了，這可能并不會讓你得到差評，可是這種贈品幾乎對任何一項目標的進步都是沒有意義的，添加了本錢，卻得不到想要的成果，這樣的贈品戰(zhàn)略做來何用？ 

 3. 想干涉轉化率，要怎么送？ 大多數(shù)時分，贈品戰(zhàn)略都是用來干涉轉化率的（促進顧客購買，進步轉化），那么怎么做，怎么送，才能最大極限的發(fā)揮贈品的作用呢？ （1）送的東西可以不貴，可是必定要精美 許多時分，顧客對贈品已經(jīng)“麻木”了，甚至以為是理所應當?shù)牧耍?，一般的贈品已?jīng)很難在促進用戶轉化這個層面上再發(fā)揮作用。所以，送東西，就要在本錢可控的規(guī)模之內，讓贈品盡可能的精美，別致，特別！這樣的東西才能讓顧客從頭被調動起來。 （2）送的東西要跟主銷產品高度相關  就像前面提到的，賣雜糧的，然后送鑰匙扣，這是沒有啥意義的。必定要是高度相關的，比方賣女裝可以送絲巾、賣男裝可以送領結等等?？墒潜囟ㄒ馈?（3）新品可以說明贈品不退的方針 其實，在某種意義上，退款率對于產品天然查找的權重影響是比較低的?？墒菍τ谛缕范裕@個權重就會進步，由于從某種意義上，可能會意味著你這個產品是不是被市場所承受。所以，新品可以用贈品來下降這個份額。 操作的方法：新品贈送精美小禮品，收到貨后，假如不滿意，可以把產品退回，可是贈品不必退，要求便是撤銷退貨申請，直接把貨發(fā)回來，然后全額退款。 

 4. 想干涉DSR評分，要怎么送？ 首先你要了解DSR評分有什么用，一般來說DSR評分是動態(tài)改變的，所以單日的上升或者下降，是不會影響產品天然查找排名的，真實影響的是：改變的趨勢。 假如你的DSR評分繼續(xù)下降的時分，這時分你的店鋪綜合質量得分就會下降，直接導致你的天然查找排名就會下降；另外，在大促前，假如你繼續(xù)不斷的進步你的DSR評分，那么你的天然查找權重也會進步。贈品戰(zhàn)略是干涉DSR評分一個很重要的手法。 我們可以看看阿芙精油產品的談論，許多談論中都會有這樣的話：哇，感謝客服妹妹給了這么多的小贈品。很多贈品?。。?！等等。由于顧客收到比較好的精美的贈品時，心里會比較喜悅，會得到滿意，就更樂意給全五分好評。為了更好的達到這樣的干涉作用，主張如下： （1）贈品不必定提早奉告 提早奉告，那是為了進步轉化率，可是假如你在沒有成交前你就奉告顧客了，在某種程度上顧客心里就會以為“這個贈品是理所當然的”，那么他收到了，也不會有太多驚喜的元素在內，這就會影響對DSR評分的干涉。 可是假如你不提早奉告呢？翻開包裹，發(fā)現(xiàn)有一個特別精美的小贈品，這時分你必定特別開端，由于是意外之喜，人在有意外之喜的時分，是比較仁慈的。比方你忽然撿了1萬塊錢，然后你碰到了一個乞丐，你可能就樂意給他個十塊八塊的（這個比喻好像不是特別好，哈哈）！ （2）贈品可以樣式多一些 贈品可以姿態(tài)多一些，每一樣不必定要大量。比方阿芙精油，戰(zhàn)略便是讓顧客拆包拆到手軟，你買了一瓶小精油，送你十幾樣林林總總的小東西。人總是貪婪的嘛，喜歡多。 （3）在需求干涉DSR評分的時分，贈品包裹梯次添加 這個很好了解，比方雙十一快來了，然后你希望在雙十一到來之前，讓自己的DSR評分呈現(xiàn)出一個逐步上升的趨勢，這樣好可以最大極限的在雙十一當天給自己的天然查找權重一個比較好的方位。 操作方法很簡單： 大促前十天，第一天10個包裹放贈品，第二天15個放，第三天20個放……。以此類推。注意，我只是數(shù)字舉例?。。。?！ 

 5. 想干涉復購率，要怎么送？ 復購率便是回購率。老客戶購買的權重在進步，那么怎么經(jīng)過贈送東西進步復購率呢。 （1）合適類目 可重復消費的、客單價不高的、尋求多樣性的產品。比方孩子的玩具、比方零食、比方茶葉等等，這些類目都合適。 （2）贈品包裝上放購買二維碼鏈接 拿零食舉例，贈品單獨包裝，每個贈品的包裝上都有該產品淘寶購買的二維碼?？蛻舫缘劫浧?，假如覺得比較好，可以直接掃碼購買。                

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