為什么你的店鋪退貨多？面對退貨你怎么辦？

淘寶天貓退貨多了怎么辦?

開網(wǎng)店被退貨是很常見的，由于顧客僅僅憑眼睛和想象力去判別這件衣服傳到自己身上的姿態(tài)，并沒有試穿，所以退貨幾率相對實體店來說大一些。

可是網(wǎng)店退貨率會影響顧客的判別，然后影響店鋪的銷量。

那么面臨退貨咱們應該怎么辦呢?

關于退貨問題的剖析某日上午，一同學和我聊天說起退貨。

其實在這里，我首要要分享給我們的是做淘寶最簡單也是最重要的兩個字：心態(tài)。

同樣一件工作，不同的人會看到不同的東西，做出不同的決定。

這是心態(tài)問題，也是看工作視點不同導致的。

而退貨，肯定是一件讓人喜讓人憂的工作。

可是首要，咱們要清楚的了解到退貨其實是需要滿意某些硬性條件的，比如，你必須要賣出去一件，才會有退的可能性。

這樣想的時分，是不是應該小小的歡呼一下?

先為自己拍手吧!親愛的掌柜朋友，你現(xiàn)已成功的邁出了第一步，雖然它還不行完美!自然，盲目樂觀絕非智者所為，處理了心態(tài)問題，咱們現(xiàn)在再來沉著剖析下現(xiàn)在發(fā)生的問題以及它發(fā)生的原因：1丶主觀原因包括的原因以質量問題丶服務問題居多。

這個時分，咱們可以實行逆推的頭腦風暴。

(如圖)2丶客觀原因包括的原因以顧客主觀的喜好，和快遞公司的原因居多。

讓咱們來看下思維導圖：在這里，我把部分的原因和處理方案經(jīng)過思維導圖展示給我們。

不同的類目有不同的退貨原因，咱們可以依據(jù)思維導圖的形式，進行推敲尋找處理方法，三思而后行針對性打破。

以上就是賣家面臨退貨的方法，我們針對自己店鋪挑選相應的方法，相信店鋪的退貨率很快就會降下去。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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