淘寶國(guó)際轉(zhuǎn)運(yùn)是什么?國(guó)際轉(zhuǎn)運(yùn)常見(jiàn)問(wèn)題解答匯總
2023-10-10|23:57|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營(yíng)| 閱讀:39
2023-10-10|23:57|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營(yíng)| 閱讀:39
淘寶世界轉(zhuǎn)運(yùn)是什么?
什么是淘寶世界轉(zhuǎn)運(yùn)?
世界轉(zhuǎn)運(yùn),便是對(duì)收貨地址非大陸地區(qū)的消費(fèi)者的服務(wù),買家能夠節(jié)約更多運(yùn)費(fèi),通過(guò)一站式操作、管理,將買家購(gòu)買的貨品順利送達(dá)中國(guó)大陸以外地區(qū)一般分為兩個(gè)階段:第一段: 賣家先寄送到您指定的轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)商庫(kù)房 交由轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)商代收; 第二段: 轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)商再將貨品世界轉(zhuǎn)運(yùn)快速送往您指定的收貨地址。
運(yùn)送狀況哪里能夠追蹤?
貨從賣家到轉(zhuǎn)運(yùn)倉(cāng)的時(shí)間不一,依據(jù)賣家?guī)旆扛D(zhuǎn)運(yùn)庫(kù)房房的距離有所不同。
包裹從轉(zhuǎn)運(yùn)倉(cāng)到臺(tái)灣或香港一般需2-4天。
登入淘寶網(wǎng)主頁(yè)–點(diǎn)選「已買到的寶物」「查看物流」,就可實(shí)時(shí)追蹤物流進(jìn)度!二、我在淘寶世界轉(zhuǎn)運(yùn)中的轉(zhuǎn)運(yùn)訂單因?yàn)橄到y(tǒng)超時(shí)封閉了,無(wú)法操作兼并訂單付出轉(zhuǎn)運(yùn)運(yùn)費(fèi)的動(dòng)作,怎么辦?
請(qǐng)?jiān)凇疽奄I到的寶物】中點(diǎn)擊【世界轉(zhuǎn)運(yùn)】,找到【待轉(zhuǎn)運(yùn)的寶物】中點(diǎn)擊【清空列表】,這個(gè)寶物就能夠在【待轉(zhuǎn)運(yùn)寶物】中從頭兼并訂單了。
三、我在轉(zhuǎn)運(yùn)后臺(tái)看到訂單【已入庫(kù)】,然后操作了轉(zhuǎn)運(yùn),可收到轉(zhuǎn)運(yùn)商客服聯(lián)絡(luò)我說(shuō)還有包裹是后抵達(dá)庫(kù)房的,需求從頭付出運(yùn)費(fèi),是什么原因?
假如您在同一個(gè)賣家的店肆里下了多個(gè)訂單,淘寶賣家會(huì)發(fā)一個(gè)包裹也可能會(huì)分了多個(gè)包裹發(fā)送到庫(kù)房,但在淘寶后臺(tái)只上傳了一個(gè)物流單號(hào),當(dāng)?shù)谝粋€(gè)包裹抵達(dá)庫(kù)房時(shí),庫(kù)房因?yàn)橹皇盏揭粋€(gè)物流單號(hào),所以會(huì)按正常訂單入庫(kù),此時(shí)你看到的是【已入庫(kù)】,您付出轉(zhuǎn)運(yùn)運(yùn)費(fèi)之后庫(kù)房會(huì)組織發(fā)貨,而當(dāng)后續(xù)包裹抵達(dá)庫(kù)房時(shí),庫(kù)房需求從頭組織發(fā)貨,因而會(huì)發(fā)生新的運(yùn)費(fèi)。
四、我看到了轉(zhuǎn)運(yùn)商庫(kù)房地址,然后在下單的時(shí)分填寫了庫(kù)房收貨地址,轉(zhuǎn)運(yùn)商客服卻聯(lián)絡(luò)我要我線下付出運(yùn)費(fèi),這個(gè)是什么原因?
在運(yùn)用淘寶世界轉(zhuǎn)運(yùn)渠道下單的時(shí)分,您是不需求填寫庫(kù)房地址的,你只需挑選轉(zhuǎn)運(yùn)商即可,淘寶賣家會(huì)將貨物發(fā)到轉(zhuǎn)運(yùn)庫(kù)房,假如你是自己在淘寶后臺(tái)填寫了庫(kù)房收貨地址,則闡明您操作失誤,訂單沒(méi)有從轉(zhuǎn)運(yùn)渠道下發(fā)給轉(zhuǎn)運(yùn)商,所以您只能獨(dú)自付出運(yùn)費(fèi)給轉(zhuǎn)運(yùn)商運(yùn)費(fèi)并線下聯(lián)絡(luò)轉(zhuǎn)運(yùn)客服并供給您的收貨地址(此種方法為您帶來(lái)不便,記住下回下單時(shí)直接挑選轉(zhuǎn)運(yùn)商即可)。
五、我在淘寶世界轉(zhuǎn)運(yùn)操作合單發(fā)貨時(shí),提示我包裹限重是什么狀況?
因?yàn)槊總€(gè)轉(zhuǎn)運(yùn)商對(duì)于單個(gè)包裹都有分量和體積限制,詳見(jiàn)轉(zhuǎn)運(yùn)商介紹頁(yè)面,所以當(dāng)系統(tǒng)提示您超重時(shí),請(qǐng)分隔訂單轉(zhuǎn)運(yùn)。
六、我的訂單在庫(kù)房放了20多天了,轉(zhuǎn)運(yùn)客服聯(lián)絡(luò)我說(shuō)要我付出倉(cāng)租費(fèi),這是什么狀況?
因?yàn)檗D(zhuǎn)運(yùn)訂單量比較大,且每個(gè)庫(kù)房的面積有限,因而您的包裹最多能夠在庫(kù)房免費(fèi)寄存20天,超越20天將按1元/單/天收取,您需求趕快組織轉(zhuǎn)運(yùn),若在90天內(nèi),您都沒(méi)有處理轉(zhuǎn)運(yùn)且沒(méi)有通知轉(zhuǎn)運(yùn)商該如何操作,那么包裹寄存超越90天則庫(kù)房有權(quán)處理您的訂單,請(qǐng)及時(shí)組織轉(zhuǎn)運(yùn)噢。
七、同一個(gè)包裹的不同訂單(一包多單)在轉(zhuǎn)運(yùn)庫(kù)房入庫(kù)后我是否可挑選分隔轉(zhuǎn)運(yùn)?
同一個(gè)包裹的訂單,因?yàn)樵蹅兪遣徊鸢?,?kù)房在入庫(kù)的時(shí)分做了一起上架且分量平均分配,因而需求您同一個(gè)包裹的訂單一起操作轉(zhuǎn)運(yùn),不能分隔轉(zhuǎn)運(yùn)。
八、為何我填寫了香港或臺(tái)灣的地址之后,沒(méi)有呈現(xiàn)【運(yùn)用世界轉(zhuǎn)運(yùn)】的提示?
因?yàn)檫`禁品和部分超重超大件不適合轉(zhuǎn)運(yùn),因而咱們?cè)陬惸可献隽讼愀鄣钠帘?,此時(shí),此寶物不能運(yùn)用淘寶世界轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù),假如您非常希望運(yùn)用轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù),請(qǐng)線下聯(lián)絡(luò)轉(zhuǎn)運(yùn)商是否可轉(zhuǎn)運(yùn),假如答復(fù)能夠轉(zhuǎn)運(yùn),您再拍下寶物,填寫庫(kù)房地址并聯(lián)絡(luò)轉(zhuǎn)運(yùn)庫(kù)房客服線下發(fā)貨處理。
九、為何我收到轉(zhuǎn)運(yùn)商短信提醒我的寶物已入庫(kù),在淘寶后臺(tái)卻看到寶物待入庫(kù)?
系統(tǒng)有bug,若呈現(xiàn)這種狀況,請(qǐng)第一時(shí)間聯(lián)絡(luò)轉(zhuǎn)運(yùn)商客服進(jìn)行處理。
十、我挑選好需求集運(yùn)的訂單點(diǎn)擊確認(rèn)以后,還沒(méi)有付款,這個(gè)時(shí)分還能夠撤銷集運(yùn)訂單從頭挑選嗎?
當(dāng)然能夠,在沒(méi)有付款之前,你能夠隨時(shí)挑選撤銷訂單,撤銷之后的訂單會(huì)仍然在【待轉(zhuǎn)運(yùn)的寶物】里,你可隨時(shí)操作再合單。
十一、我在下一段訂單時(shí)分填寫的收貨地址不正確,在二段合單出庫(kù)的時(shí)分沒(méi)有找到修正地址的地方,能夠修正地址么?
在淘寶后臺(tái)操作界面上是無(wú)法修正收貨地址的哦,親只能線下和轉(zhuǎn)運(yùn)商客服進(jìn)行溝通確認(rèn)進(jìn)行修正。
十二、拍下付款后一向沒(méi)有收到貨?
產(chǎn)品被庫(kù)房簽收后,您需求完結(jié)在線付出轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)用,后續(xù)庫(kù)房才會(huì)為您將產(chǎn)品轉(zhuǎn)寄到海外。
若您現(xiàn)已完結(jié)付出轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)但一向未收到貨,請(qǐng)您聯(lián)絡(luò)轉(zhuǎn)運(yùn)商咨詢?cè)斍椤?/p>
十三、去超商或自提點(diǎn)收取包裹時(shí),需求哪些信息?
十四、去超商或自提點(diǎn)取的時(shí)分還需求付錢嗎?
能夠超商或自提點(diǎn)付款/貨到付款嗎?
運(yùn)費(fèi)一律在淘寶網(wǎng)渠道付款(臺(tái)灣能夠刷世界信用卡,香港能夠運(yùn)用付出寶卡、pps或世界信用卡),去超商或自提點(diǎn)收取包裹時(shí)不用再付錢。
目前尚未供給超商或自提點(diǎn)收取包裹時(shí)付款或貨到付款的服務(wù)。
十五、淘寶世界轉(zhuǎn)運(yùn)禁運(yùn)物品:植物、液體、粉末、顆粒、木制品、化妝品、醫(yī)藥品、電池、耳機(jī)、鼠標(biāo)、藍(lán)牙類、馬達(dá)、食物、膏體的、蠟、燈、喇叭等,發(fā)貨時(shí)記得查看產(chǎn)品及贈(zèng)品,避免被海關(guān)阻攔退回。
十六、轉(zhuǎn)運(yùn)訂單物流單號(hào)填寫一定要正確,假如填寫的發(fā)貨單號(hào)錯(cuò)誤會(huì)導(dǎo)致轉(zhuǎn)運(yùn)包裹無(wú)法正常入庫(kù),不能正常組織轉(zhuǎn)運(yùn),轉(zhuǎn)運(yùn)訂單不行發(fā)到付件,轉(zhuǎn)運(yùn)倉(cāng)自身便是一個(gè)收貨庫(kù)房,不接收到付件。
淘寶網(wǎng)轉(zhuǎn)運(yùn)訂單操作闡明:隨著淘寶影響力不斷擴(kuò)大,全球化進(jìn)程加速,越來(lái)越多的海外買家挑選到阿里巴巴渠道購(gòu)物,轉(zhuǎn)運(yùn)是目前唯一性價(jià)比最高的物流運(yùn)送方法,可是因?yàn)樾枨笸ㄟ^(guò)海關(guān)需求轉(zhuǎn)運(yùn),會(huì)遇到各式各樣的問(wèn)題,咱們要賺海外買家的money,是不是應(yīng)該先學(xué)好怎樣服務(wù)好買家,做好購(gòu)物體會(huì)呢?
這兩年時(shí)間里,咱們現(xiàn)已越來(lái)越多的接到海外買家的轉(zhuǎn)運(yùn)訂單,遇到不少因?yàn)槭聞?wù)不熟練呈現(xiàn)的尷尬事,有的乃至造成了損失.淘寶不易,永遠(yuǎn)有學(xué)不完的東西,希望新的一年,大家都能把“寶物”賣到世界各個(gè)角落~淘寶世界轉(zhuǎn)運(yùn)的服務(wù),讓買家和賣家都有了更加廣大的空間,讓全球的買賣界限越來(lái)越淡化。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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