淘寶補寄要錢嗎?賣家應(yīng)該免費補寄嗎?

                    淘寶補寄要錢嗎?賣家應(yīng)該免費補寄嗎?有關(guān)補寄小編之前給我們共享過一篇“淘寶怎么請求補寄”，關(guān)于淘寶補寄要錢嗎，一般是說的運費由誰來承擔(dān)，現(xiàn)在小編就來告知你淘寶補寄要錢嗎以及淘寶補寄的常見問題。

淘寶補寄要錢嗎?

淘寶補寄的意思是：賣家發(fā)貨時少發(fā)貨或少配件，需求再次將少發(fā)的產(chǎn)品或配件再次經(jīng)過快遞寄給買家的行為。淘寶購物，賣家必須按買家的購物清單發(fā)貨給買家。如賣家發(fā)貨后后買家收貨時發(fā)現(xiàn)少件或少配件，賣家必須盡快將所缺的產(chǎn)品或配件以快遞的方法寄給買家。

淘寶補寄要錢嗎?小編認(rèn)為，補寄的郵費應(yīng)該由你們之前商議的那一方承擔(dān)，一般都是買家承擔(dān);假如賣家容許要發(fā)的東西忘了發(fā)，郵費就由賣家承擔(dān);第2次到的貨假如仍是呈現(xiàn)破損或許什么原因，你就能夠請求退款，可是留意了，你要把貨寄回去給賣家才行的。

別的還有一點要提示的是，假如是天貓店肆，或許事先聲明能夠免費供給發(fā)票的商家，補開發(fā)票運費由賣家付出。

淘寶補寄常見問題有哪些?

1) 破損補寄有效期多久? 自買家簽收快遞后48小時內(nèi)(以物流簽收單時間為準(zhǔn))買家需求向賣家提出破損補寄請求，逾期淘寶將不予受理。

2)破損補寄超越補寄次數(shù)要如何處理? 超越補寄次數(shù)不屬于該服務(wù)范圍，請賣家與買家洽談處理。

3)收到貨48小時內(nèi)聯(lián)系不上賣家，無法提出破損補寄請求怎么辦? 可請求退款，要求淘寶客服小二介入。

4)若賣家承諾補寄但沒有在規(guī)則時間內(nèi)補寄產(chǎn)品，怎么辦? 若賣家未在規(guī)則時間內(nèi)補寄破損產(chǎn)品，可請求退款，要求淘寶客服小二介入處理。

5)請求破損補寄需求供給怎樣的憑證? 需求供給三張不同角度可證明產(chǎn)品破損的圖片。

6)贈品破損時是否能夠享用破損補寄? 可自行與賣家洽談，但不在破損補寄的保障范圍。

淘寶補寄要錢嗎?小編在開頭就已經(jīng)為我們闡述了，有關(guān)補寄時的運費要誰來出，小編認(rèn)為這是要看具體情況來的，具體內(nèi)容就總結(jié)在上面了。假如覺得有用，記得轉(zhuǎn)發(fā)給你的朋友哦。更多內(nèi)容盡在開淘。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶售后客服工作規(guī)范是什么?

亞馬遜線下之心不死，將開快閃酒吧

淘寶商家等級有用嗎？如何提高淘寶商家等級？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。