“描述不符”是怎么回事？在快手直播中如何避免違規(guī)？

什么是描述不符？

描述不符是指買家收到的商品與達(dá)成交易時(shí)商家對(duì)商品的描述不相符，或經(jīng)快手電商抽檢、排查到的商品與商家描述不相符。

如何避免違規(guī)？

一、如實(shí)描述商品信息

1、直播中對(duì)商品的材質(zhì)、規(guī)格、使用功能進(jìn)行真實(shí)、詳細(xì)、精準(zhǔn)描述，避免夸大宣傳。

2、商品詳情頁(yè)對(duì)商品的描述與商品的實(shí)際信息保持一致。

3、盡量減少直播中濾鏡效果所帶來(lái)的影響，比如衣服存在色差現(xiàn)象。

4、珠寶玉石類商品需對(duì)商品的種、水、色、地、工、瑕疵、紋裂等信息進(jìn)行清晰描述，比如要多燈光多角度介紹商品，避免因光源不同而導(dǎo)致的誤差。

二、清晰描述商品瑕疵

對(duì)商品瑕疵、保質(zhì)期、附帶品等信息進(jìn)行清晰描述，讓買家可以從多方面了解商品情況，避免產(chǎn)生不必要的糾紛。

三、品牌描述一致

1、直播中對(duì)商品品牌的介紹，與商品實(shí)際品牌保持一致。

2、不要描述其他不相關(guān)的品牌信息。

3、品牌專用配件建議描述清楚品牌名稱和使用的型號(hào)等信息。

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