阿里國(guó)際站9月采購節(jié)正式開啟。從目前預(yù)熱期的數(shù)據(jù)來看，關(guān)注九月采購節(jié)的海外采購商數(shù)量已經(jīng)比3月春季外貿(mào)旺季時(shí)多了一倍，成為全年最大的外貿(mào)采購季。

阿里國(guó)際站今年將針對(duì)美國(guó)、歐洲、東南亞等不同市場(chǎng)設(shè)置專門的線上展館，為外貿(mào)企業(yè)帶來更精準(zhǔn)的流量和商機(jī)。

例如在面向美國(guó)市場(chǎng)的專區(qū)里，超過上百萬款符合美國(guó)采購商需求的特色商品將會(huì)被重點(diǎn)展示，吸引更為精準(zhǔn)的客戶。

值得一提的是，阿里巴巴國(guó)際站近日發(fā)布首個(gè)AI外貿(mào)產(chǎn)品。該產(chǎn)品包含生意助手和OKKI AI兩大服務(wù)，擁有智能商品發(fā)布與管理、市場(chǎng)分析、客戶接待、視頻聊天實(shí)時(shí)翻譯、企業(yè)管理等多項(xiàng)功能，覆蓋外貿(mào)生意所有環(huán)節(jié)。

這是AI在外貿(mào)產(chǎn)業(yè)中的首次全面應(yīng)用。其中，阿里國(guó)際站商家可以使用AI“生意助手”，而OKKI AI則面向全行業(yè)所有商家開放。

在發(fā)布現(xiàn)場(chǎng)，阿里國(guó)際站總裁張闊表示：當(dāng)前AI已經(jīng)進(jìn)入與產(chǎn)業(yè)結(jié)合的長(zhǎng)跑期。

此次阿里國(guó)際站發(fā)布的AI產(chǎn)品，已經(jīng)從單點(diǎn)優(yōu)化走向全流程提效，并基于外貿(mào)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)、實(shí)時(shí)客戶洞察訓(xùn)練，讓AI真正懂外貿(mào)，未來還將通過穩(wěn)定算力快速迭代，真正解決客戶問題。

阿里國(guó)際站運(yùn)營(yíng)每天做什么?

阿里國(guó)際站的運(yùn)營(yíng)工作涵蓋了多個(gè)方面，每天需要進(jìn)行以下主要任務(wù)：

商品運(yùn)營(yíng)：管理和優(yōu)化商品信息，包括發(fā)布新產(chǎn)品、編輯商品詳情頁、設(shè)置價(jià)格和促銷活動(dòng)等。

銷售和推廣：制定并執(zhí)行銷售策略，通過各種渠道推廣產(chǎn)品，提高銷量和知名度。這可能包括線上廣告投放、合作推廣活動(dòng)以及與供應(yīng)商進(jìn)行合作等。

用戶服務(wù)：處理客戶咨詢、解答問題、處理投訴和退款等，確保用戶獲得良好的購物體驗(yàn)。

數(shù)據(jù)分析和運(yùn)營(yíng)決策：收集、整理和分析相關(guān)數(shù)據(jù)，如銷售數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)等，以便做出更好的運(yùn)營(yíng)決策，改善網(wǎng)站和服務(wù)質(zhì)量。

跨部門協(xié)作：與其他團(tuán)隊(duì)協(xié)作，如物流、倉儲(chǔ)和支付等，確保訂單的順利配送和交易的完成。

市場(chǎng)研究和競(jìng)爭(zhēng)分析：了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、行業(yè)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，為產(chǎn)品定價(jià)、市場(chǎng)定位和推廣策略提供參考。

持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化：根據(jù)用戶反饋和數(shù)據(jù)分析結(jié)果，不斷改進(jìn)和優(yōu)化網(wǎng)站功能、用戶界面和購物流程，提升用戶滿意度。

阿里國(guó)際站商品信息濫發(fā)違規(guī)處罰規(guī)則更新

阿里國(guó)際站日前發(fā)布《商品信息濫發(fā)違規(guī)處罰規(guī)則》更新公告(以下簡(jiǎn)稱公告)。

公告稱，為制止商品信息的濫發(fā)行為，提升用戶體驗(yàn)，阿里巴巴國(guó)際站對(duì)品信息濫發(fā)違規(guī)處罰規(guī)則進(jìn)行更新，此規(guī)則于2023年8月18日起進(jìn)行公示，并于2023年8月25日起正式生效。

此規(guī)則重點(diǎn)明確和規(guī)范用戶在發(fā)品和溝通等環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)性行為，新增商家對(duì)平臺(tái)推送商品進(jìn)行自查和新增違規(guī)后店鋪可能被整體限流的處罰。

《商品信息濫發(fā)違規(guī)處罰規(guī)則》顯示，商品信息濫發(fā)(以下簡(jiǎn)稱信息濫發(fā))違規(guī)，是指賣家在平臺(tái)發(fā)布的商品信息存在包括但不限于：商品信息描述違規(guī)、店鋪信息描述違規(guī)、商品類目錯(cuò)放、商品重復(fù)鋪貨、虛假價(jià)格、虛假SKU及虛假最小起訂量(MOQ)等有損平臺(tái)健康交易環(huán)境的情形。

其中，類目錯(cuò)放定義：指賣家發(fā)布商品時(shí)，商品的實(shí)際類別和發(fā)布所選擇的類目不匹配。

商品應(yīng)選擇相關(guān)性高且最合適的最小類目下，有可匹配類目時(shí)不能選擇others類目下。

系統(tǒng)推薦類目?jī)H供參考，賣家應(yīng)根據(jù)商品的實(shí)際情況謹(jǐn)慎選擇。

對(duì)于特殊管控類目，發(fā)布相關(guān)商品信息必須選擇指定類目之下，如果賣家未按規(guī)定選擇類目，平臺(tái)將認(rèn)為賣家存在惡意規(guī)避規(guī)則的行為，有權(quán)依據(jù)《阿里巴巴國(guó)際站禁限售規(guī)則》以及本規(guī)則進(jìn)行處罰。

重復(fù)鋪貨定義：賣家發(fā)布的產(chǎn)品信息之間存在相同或相似或者重要產(chǎn)品屬性、描述(包括但不限于品牌、規(guī)格型號(hào)、材質(zhì)、圖片信息等)相同或相似的情形。相同產(chǎn)品的不同規(guī)格型號(hào)應(yīng)當(dāng)發(fā)布在同一個(gè)商品的不同SKU屬性下。

此外，虛假價(jià)格、虛假最小起訂量(MOQ)、虛假SKU等虛假商品信息;

指包括但不限于商品的發(fā)布價(jià)格區(qū)間與同行業(yè)同類商品市場(chǎng)價(jià)格相比相差甚遠(yuǎn)、商品發(fā)布價(jià)格低但運(yùn)費(fèi)顯著高于一般水平、實(shí)際收取的運(yùn)費(fèi)比發(fā)布的商品運(yùn)費(fèi)高、濫用SKU設(shè)置功能(如以非常規(guī)方式設(shè)置規(guī)格、數(shù)量、單位、郵費(fèi)等信息;

或通過SKU的設(shè)置變更關(guān)鍵商品要素)發(fā)布偏離正常價(jià)格的高價(jià)或低價(jià)的SKU、虛報(bào)最小起訂量(MOQ)等虛假商品信息行為。

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