怎樣做好店鋪
2023-09-05|22:54|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:21
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信任很多人都看過這樣的文章,比方如何做好淘寶店肆,怎樣才能做爆款店肆,可是做好店肆最基礎的那些,一、選品:一個店肆的好壞最直接的便是你想挑選的產品品質怎么樣,之前也說過很屢次必定要挑選質量好的產品來進行銷售,現在你可以去淘寶看下,但凡產品質量不怎么樣的產品銷量都不怎么樣,就算有幾個銷量好的,要么便是走的淘客,要么便是10元以下的出售(單個商品除外),再舉個栗子,同一款產品一個掙一塊錢,一個掙100塊錢,你挑選那個?
信任很多人挑選第一個,薄利多銷,可是你有沒有想過,淘寶平臺的注冊用戶基數就那些,你頂多能掙多少,同時你再將產品質量提高上去,購買的用戶就會更多。
三、客服的功底:一個好的店肆的日常是這樣的:客戶看到你的主圖感覺不錯點進來,再看看你的詳情頁其中有幾個點感動他了,基本上下定買的決計了,看看價格有點小貴,再看看你們店肆主頁感覺裝飾的很棒,但仍是有點小貴咋辦,問下客服能不能廉價點,到現在就考驗客服了,有的顧客(比方我),到店里之后問下這個產品,成果客服不回我,再發(fā)一句還不回,算了看看別家吧,剛才那家也不錯,這樣你就會流失一個顧客,還給你添加了不知道多少的跳失率,而且有的人還會記住你這個店肆下次不會再來光顧,所以一個好的客服也是可以大大添加顧客轉化率的,一般客戶的平均相應時刻在1分鐘以內,最晚不要超越3分鐘,由于你在1分鐘以內回復的話顧客會立刻回復你的消息,3分鐘或許在看別家的產品有或許回復你可是超越3分鐘,除非是特別想買的,比方老客戶,基本上對你家的產品是不會產生任何興趣了,所以在訓練客服的時分必定要做好這一點。
四、顧客是天主: 必定要記住顧客是天主,必定要記住,否則你就會有意想不到的驚喜,不要問我是咋知道的,碰到一些客戶呢是直接不下單(這算好的),碰到有經歷的客戶吧,正常下單可是等收到貨之后一個差評給你打過來,各種說這個欠好那個欠好,有的直接給你店肆形成影響,你要是打電話刪去差評呢,直接給你亂卷一通,點擊退貨,又給你形成一個店肆退款率的損失,所以必定好服務好客戶,必定要服務好客戶,必定要服務好客戶,客戶才是親人,不論你當時有多么的生氣,可是你打出來的字必定不要有任何的情感波動。
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