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    拼多多虛假軌跡怎么申訴?怎么處罰?

    2022-04-03|18:47|發(fā)布在分類 / 多多運營| 閱讀:1058

    我們在補單的時候,必須要確保上傳的物流單號是真實有效的,同時,顯示的物流信息必須和收貨地址相符,如果存在明顯的差異,就會被判定為虛假軌跡。那么,拼多多商家要如何申訴呢?

    一、虛假軌跡怎么申訴?

    1、站內(nèi)信:

    在拼多多商家后臺,頂部點擊“站內(nèi)信”。查看虛假發(fā)貨/軌跡處理通知,點擊通知下方的“申訴鏈接”。

    2、導(dǎo)航欄:

    拼多多商家后臺,左側(cè)導(dǎo)航欄找到“店鋪管理”選擇“違規(guī)信息”。選擇違規(guī)訂單進(jìn)行“申訴”。

    3、消息盒子:

    拼多多商家后臺右下方“消息盒子”點擊“店鋪違規(guī)”。

    拼多多虛假軌跡怎么申訴

    二、怎么處罰?

    有人就問了什么原因會被軌跡處罰,就是你這個快遞單號,你填上去了,24小時內(nèi)是攬件的,但你這個攬件了一到兩天沒有動的話,就會處罰,這其實也算在虛假發(fā)貨里面的處罰,就因為他有一個規(guī)定就是攬件24小時內(nèi)必須動,沒動的話軌跡虛假,就是要扣錢,

    具體扣錢規(guī)則他是有說的。然后還有就是中轉(zhuǎn)超時、派簽異常,他那有規(guī)定不同的省份,首個分揀和到下一個分揀點所需的時間,他按照這個數(shù)據(jù)的平均數(shù)取就平均值大于這個平均值,比如是平均是兩天左右可以到下一個分揀中心。

    那你發(fā)的快遞兩天左右都沒有到的話,也算你的虛假軌跡,比那個虛假發(fā)貨是更嚴(yán),而且處罰是跟那個虛假發(fā)貨處罰是一模一樣的,所以說這個對物流的要求就很苛刻很嚴(yán)格。

    也就是說你在拼多多訂單是30單以下的情況下,你發(fā)的快遞被判定為拼多多虛假軌跡訂單,就會每單按照訂單金額大小來相應(yīng)的扣款扣10塊20塊甚至30塊,如果你這個訂單量大于30單,你這個物流異常率是小于30%,意思就是你30單,有9單以下就幾單那種,比如是三四單是虛假軌跡,那就按照這三四單去處理。

    反之就是你大于10單,就是說你有30單,然后你有10單被判定為虛假軌跡了,那你就是一整天白干,30單全部一起處罰。拼多多這個確實是要求相當(dāng)苛刻,一出來就被大家在下面評論刷屏的,就是這簡直就是搶錢,確實是一個搶劫的行為。

    因為這個物流畢竟不是商家可以控制的,這個快遞公司他們出了問題,這種責(zé)任也要商家去承擔(dān),這個明顯是不合理的一個存在。

    拼多多對于虛假交易這一塊管理得比較嚴(yán),如果被判定為虛假交易,可能店鋪會被降權(quán)或者凍結(jié)資金,這都是非常不好的現(xiàn)象,所以,商家在上傳單號的時候,要注意避免出現(xiàn)虛假軌跡。

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