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    閑魚買家收到貨不喜歡能退嗎?退貨有什么規(guī)則?

    2023-08-31|20:32|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:29

    閑魚是大家經(jīng)常使用的二手交易平臺,大家可以在這里交易二手物品,有一些消費者想知道閑魚買家收到貨不喜歡能退嗎?下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行相關(guān)的解答哦。

    閑魚買家收到貨不喜歡能退嗎?

    能,但是畢竟難。

    因為閑魚上絕大部分都是屬于二手商品,原則上如果商家不同意是無法退款的。但是只要和商家協(xié)商好也是可以退款退貨的。如果商品存在質(zhì)量問題,商家又不同意退款,則可以通過直接發(fā)起退款申請,等淘寶判定中心或淘寶客服介入裁定。

    閑魚退貨有什么規(guī)則?

    1、閑魚退貨之前雙方要協(xié)商好,明確是退款退貨或者只退款不退貨。退貨的運費一般都是由退貨的買家支付。

    2、如果雙方協(xié)商不一致的話,買家發(fā)起退款的申請,要求閑魚官方介入的情況下,會由判定中心或者淘寶客服來裁定是否可以退款。

    3、需要大家注意的是,如果商品沒有質(zhì)量方面的問題是不可以退貨的,因為閑魚是個人賣家轉(zhuǎn)讓閑置物品的平臺,并沒有經(jīng)營性質(zhì),所以無法強(qiáng)制賣家提供售后與7天無理由退換貨服務(wù)的。

    閑魚收貨要注意什么?

    1、記得拍開箱的視頻,這點是很重要的,關(guān)系著事后維權(quán)能不能成功,開箱視頻可以檢驗物品是不是完好,是不是因為暴力運輸損壞等問題。

    2、如果是電子產(chǎn)品,建議先試用兩天再去確認(rèn)收貨,因為電子產(chǎn)品存在暗病的可能性較高,所以試用兩天,確認(rèn)沒有問題以后再點擊確認(rèn)收貨,如果發(fā)現(xiàn)了問題,一定要及時和賣家溝通解決。

    3、發(fā)現(xiàn)問題要先溝通,因為閑魚是一個交易自由的平臺,出售商品的賣家可能只是個普通用戶,如果發(fā)現(xiàn)買到的東西出現(xiàn)了問題,要第一時間和賣家溝通協(xié)商解決,這是第一準(zhǔn)則,如果物品不能正常使用,就要啟動退貨的流程,也要與賣家進(jìn)一步溝通,然后發(fā)起退貨退款的流程,把物品打包好之后快遞回去,快遞單號要及時上傳,賣家收到貨物之后,就會把錢退給你了。

    4、遇到賣家拒不認(rèn)賬或拒絕退貨的時候,買家可以申請閑魚小法庭裁定,這時候之前的聊天記錄,買家視頻,以及開箱視頻這些都能派上用場了。

    總之,閑魚買家收到貨后,若是消費者不喜歡這個商品的話,需要和商家進(jìn)行協(xié)商,看看商家是否同意。在大部分的情況下,商家都不會同意大家將產(chǎn)品退回來。

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