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    淘寶賣家少發(fā)貨向誰投訴?賣家少發(fā)貨不承認怎么辦?

    2023-01-21|14:08|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:172

    在淘寶上購物,你可能會遇到淘寶賣家發(fā)貨少或者發(fā)錯的情況。



    這時候我們會聯(lián)系賣家拍照說明情況,賣家一般會補辦。

    但是,如果賣家不承認,我們就要投訴他,讓他付出代價。

    1.賣家少發(fā)貨向誰投訴?

    1.如果淘寶賣家發(fā)貨少,可以撥打官方客服電話進行投訴。

    用戶可以通過瀏覽器找到相應購物軟件的客服熱線,并給予反饋。

    2.向平臺官方客服進行投訴。

    假設消費者在平臺購物不開心,可以通過平臺的人工客服進行投訴和反饋。

    一般每個平臺都有人工客服。

    可以找在線客服幫忙解決。

    3.通過黑貓投訴平臺反饋問題。

    用戶可以打開瀏覽器搜索【黑貓投訴】官方平臺,在首頁尋找【我要投訴】,進入界面后查看相關說明,然后跳轉到投訴頁面,輸入相關訴求,等待官方解決。

    二、賣家不承認少發(fā)貨怎么辦?

    1.第一步,聯(lián)系賣家核實收到的貨不對板,少發(fā)了。

    這個時候少數(shù)賣家會否認,所以請繼續(xù)看下去。

    2.第二步,把你的快遞拿過來稱重。

    3.第三步,聯(lián)系物流公司查詢稱重記錄。

    快遞每到一個中轉部門,都會有稱重記錄,要和客服一起記錄。

    結合賣家發(fā)貨包裝稱重,看是否有出入。

    4.如果你拿到的快遞重量和賣家提供的送貨重量一樣,那么賣家就少付了。

    這時候你可以要求賣家補辦或者退貨。

    如果你拿到的重量和賣家提供的重量不一致,少于賣家的重量,(這時候有良心的賣家會自己和物流公司核實后再補發(fā)或者退給你),去找找是從哪里開始少的。

    等到了你的快遞或者快遞代收點,是不是已經(jīng)少了?

    5.如果是,聯(lián)系賣家,說明這塊的重量在你拿到之前就已經(jīng)錯了。

    這時候有些賣家(讓你做這一步的賣家基本都是沒心沒肺的)會自己去找快遞公司核實,然后再給你補辦。

    故意少送貨的“黑心”商家會故意跟你瞎扯。

    他說:“我們沒有錯過貨物。

    我們發(fā)送的貨物的重量是正常的。

    這不是我們的錯!”6.到了這一步,請準備好以下材料:物流公司提供的每次到達中轉部門的稱重記錄,然后直接申請退貨。

    7.如果不放心,可以撥打網(wǎng)購平臺的客服電話,選擇人工服務,說明情況。

    這時候人工客服會建議直接退貨,因為物流公司提供的稱重記錄已經(jīng)說明了問題。

    如果賣家發(fā)貨少,我們可以向淘寶平臺投訴,申請小二的介入,或者撥打315向消協(xié)投訴。

    這時候一定要保留證據(jù),包裝上顯示的重量也是重要證據(jù)。

    淘寶賣家發(fā)貨少不回復怎么辦?

    賠償多少?

    淘寶發(fā)貨少怎么證明?

    怎么處理?

    淘寶發(fā)貨少怎么驗證?

    怎么解決問題?

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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