淘寶已處理的評價多久清零 淘寶已處理評價多久可以消除(淘寶被永久封還能開嗎 淘寶被永久封店 怎么辦)
2023-08-27|21:00|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:31
2023-08-27|21:00|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:31
淘寶處理評價顧名思義,賣家回復買家的評價。處理過的評價一般多久會被賣家刪除?
無法刪除。目前還沒有可以支持賣家屏蔽或刪除買家做的評價的場景。
溫馨提醒:如賣家已與買家溝通,對方愿意刪除或修改中/差評,買家可在做出評價后30天內(nèi)修改或刪除一次,修改/刪除中/差評的機會只有一次,買家可選擇“改好評”或“刪除評價”其中之一進行操作。
如何處理評價問題?
1.主動提醒客戶。
我們后臺可以跟蹤客戶是否簽收了包裹??蛻艉炇諘r,售后主動提醒買家查看貨物在牛倩和客戶手機短信。另外,您可以聯(lián)系客服處理使用中的任何問題。
這樣的措施可以大大避免顧客給差評的問題。因為普通買家都是普通人,都希望能很好的解決問題,也普遍理解生意難做,不會隨便留下差評。如果是惡意差評,不用擔心,也可以陳述。
2.聯(lián)系客戶修改評價。
當然,還是有很多買家比較沖動和固執(zhí)。一發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有缺陷或者不滿意,就懶得找客服,直接給了差評。
建議售后可以多監(jiān)控后臺評價。一旦發(fā)現(xiàn)差評,立即聯(lián)系買家,要求買家修改評價。不同的售后問題有不同的處理方式。在客戶的合理訴求范圍內(nèi)彌補。如果確實是店鋪方面的問題,售后一定要讓顧客滿意。比如可以通過補償、代金券/優(yōu)惠券、紅包、補發(fā)套餐、禮品等方式讓客戶滿意。
3.分析差評,給出合理的解決方案。
你也應該知道如何在售后重新報價。分析比較顧客給差評的原因。一般情況下,正常買家不會無緣無故給差評(故意找麻煩的二貨除外),所以當買家給我們差評時,一定要分析原因,是我們的產(chǎn)品和服務出了什么問題。
到目前為止淘寶的賣家無權(quán)刪除買家給的評價,希望賣家能仔細閱讀,對賣家有幫助。
如果淘寶上的買家或商家賬號存在嚴重的淘寶違規(guī)行為,那么你的賬號可能會被永久封禁,部分人的淘寶賬號也會被永久封禁。這些永久封存的賬戶,幾年后還能解鎖嗎?
淘寶被永遠封了好幾年還能解開嗎?
我不能。
如果淘寶賬戶永久封存,凍結(jié)是不可能的。
店鋪為什么被屏蔽了?
第一,標題包含敏感詞
標題中不能使用淘寶與商品本身無關(guān)的熱詞;不要亂用品牌名稱;
寶寶標題中不能使用(最高)(最好)等最高級語句;不能帶誤導消費者的字眼;
不能帶違反法律的禁語;不能帶和國家有關(guān)的,有種族歧視的字眼。
第二,名聲炒作
你不可能用同一個IP地址大批量購買同一店鋪商品,哪怕是同一家公司的局域網(wǎng)。
賣家不要改動價格太多,否則會被判定為擾亂市場,會導致刪除好評。
淘寶官方禁止這些炒作行為。一旦被發(fā)現(xiàn),立即關(guān)閉店鋪,不留任何余地。
第三,支付寶的使用率太低,不到50%
如果買賣雙方交易的方式是見面或者其他方式,網(wǎng)上沒有收貨發(fā)貨交易記錄,后臺可能會認為是店家故意炒作。所以網(wǎng)上買賣最好通過淘寶進行,支付寶的交易額最好達到80%以上。
第四,寶貝上架的時候,放錯了位置。
淘寶的品類更新很快,越來越細分。很多新手賣家在發(fā)布寶貝的時候?qū)ψ钚碌姆诸悩藴柿私獠欢?,導致寶貝的分類錯位。
5.賬號被盜了。
現(xiàn)在網(wǎng)上有很多騙子。他們用各種方法來獲取賬目。一旦被騙的賣家想要追回,就會很麻煩。最常見的就是騙子給賣家留言。打開后會出現(xiàn)一個非常類似淘寶的登錄頁面,賣家不小心登錄賬號就會被盜。
六、變相重復經(jīng)銷、虛假代理問題
為了避免這種情況,送貨地址和寶貝地址要一致。
最好有實貨證明。如果沒有證明,會被認為是干擾網(wǎng)站正常交易。七、交易成交過多。
在交易的過程中,不能遇到太多誤拍或者不想拍的情況。如果一個月成交幾十筆,關(guān)店風險很大,當然也不排除商家的惡性競爭。
八、貨架上的寶貝價格太低。
有些賣家為了增加寶貝的成交量,以低于淘寶的市場價將寶貝上架,也容易被判定為違反網(wǎng)絡誠信交易。
淘寶永久屏蔽后幾年內(nèi)無法解鎖。這叫永久封鎖,所以不能隨時解鎖。所以這個時候你只能用別人的信息注冊淘寶賬號,否則不能使用淘寶平臺。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
更多資訊請關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!