淘寶換貨運(yùn)費(fèi)誰承擔(dān)？要注意什么？

大伙兒假如對收到的淘寶寶物不滿意，假如不請求退款的話，能夠請求換貨(前提店肆支撐可換貨)，那淘寶換貨運(yùn)費(fèi)是由買家來承當(dāng)仍是淘寶商家呢?

關(guān)系此問題的同伴，請進(jìn)入文中找答案。

分兩種狀況：1、因質(zhì)量問題產(chǎn)生的退換貨，所有郵費(fèi)必須賣家承當(dāng)，七天內(nèi)無理由退換貨質(zhì)量問題的界定為貨品破損或殘缺。

2、非產(chǎn)品質(zhì)量問題的退換貨，應(yīng)由買家承當(dāng)往復(fù)運(yùn)費(fèi)，假如是包郵產(chǎn)品因買家個人喜愛或個人原因?qū)е碌耐素?，如：顏色不喜歡，尺碼不合適等，商家則無需承當(dāng)來回運(yùn)費(fèi)，商家僅需承當(dāng)初次郵寄給顧客的運(yùn)費(fèi)即可。

淘寶賣家打從簽收產(chǎn)品的七天內(nèi)是有權(quán)力無需理由退貨的可是這些產(chǎn)品除外：一是顧客定作的產(chǎn)品，二是鮮活易腐的產(chǎn)品，三是現(xiàn)已被拆封了的音像制品，四是交付的報紙、期刊。

要注意什么?

1、買家必須保存好退回貨物的憑據(jù)。

2、關(guān)注買賣超時，在允許時刻內(nèi)處理并寄回貨物。

3、聯(lián)絡(luò)賣家換貨不要點(diǎn)擊“承認(rèn)收貨”。

4、換貨的郵費(fèi)責(zé)任方提前明確，假如質(zhì)量問題要求賣家支付郵費(fèi)，能夠墊支后支付寶打款。

5、買賣成功后的換貨請求，賣家贊同后，請及時按照賣家供給的換貨地址退回產(chǎn)品，保存退貨憑據(jù)和聊天記錄截圖。

6、賣家收到退回的產(chǎn)品后重新發(fā)貨。

假如賣家遲遲不再發(fā)貨，而體系又將到期自動承認(rèn)收貨，可在已買到的寶物中打開訂單概況請求延伸收貨時刻。

要換貨的同伴，我的主張是要跟淘寶賣家事先打個招呼，因為賣家贊同換貨后供給退換貨地址。

依據(jù)地址將產(chǎn)品寄回給賣家。

一般賣家會要求不得運(yùn)用平郵和到付，用一般快遞寄回即可。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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