天貓38煥新周活動期間，肯定有很多產(chǎn)品的價格都會大打折扣，那么有一些用戶朋友比較關心的是價格保護的情況，一起去了解一下2023年天貓38煥新周價格保護期是什么吧！

一、2023年天貓38煥新周價格保護期是什么?

2023年天貓38煥新周價格保護要求如下：

活動商品若在價保期內（消費者支付完成開始計算-2023年3月15日23:59:59）出現(xiàn)降價（以天貓據(jù)實統(tǒng)計結果為準），消費者可申請補差，商家應予以差額補回，除外類目及情形遵循《天貓價保服務標準》。

溫馨提醒：

1、同1個商品鏈接的降價，消費者可通過“我的淘寶-專屬客服/官方客服-價保中心”一鍵發(fā)起價保，商家降價須慎重！

2、若出現(xiàn)店鋪同款（同商品但發(fā)布2個鏈接）降價的，消費者可通過“價保詳情-去申請”反饋平臺，平臺會在24小時內審核，屬實的支持補差；同款定義指同一商家的同一商品，即品名、規(guī)格、型號、品牌、尺寸、尺碼、顏色、口味、售賣方式等單一商品維度的系列基本信息均一致的同一商家店鋪內的商品。

二、怎么申請價保？

該場景下消費者后續(xù)依然可以申請價保補差，并能夠獲得差價賠償。建議商家優(yōu)先引導消費者通過線上價保入口。

舉例：原訂單實付金額是400元，商家通過退款的方式退差買家50元，若后續(xù)買家申請一鍵價保/同款價保再次申請退差，那么仍舊按照原訂單400元進行保價，所以請商家朋友引導買家通過價保產(chǎn)品入口申請。

溫馨提示：

1、買家通過申請一鍵價保/同款價保方式申請1次退差后，后續(xù)又通過此方式再次申請退差，那么退差邏輯：價差=原訂單實付-歷史已價保-價保申請時該商品預計。

2、消費者側申請路徑 ：（無線端：【我的淘寶】-【專屬客服/官方客服】-【價保中心】-【一鍵價?！浚居唵卧斍轫撁妗?- 【退換/申請售后】- 【價?！? 【一鍵價?！康嚷窂剑┥暾堁a差，避免重復賠付引發(fā)資損。

如果在2023年天貓38煥新周價格保護期，購買的產(chǎn)品降價了，那么用戶朋友是可以去申請補差價的，所以希望賣家朋友們需要按照規(guī)則去設置產(chǎn)品價格。

推薦閱讀：

淘寶活動前1000名好搶嗎?搶前幾名技巧是什么?

天貓活動期間怎樣改價格?天貓活動商品價格如何設置?

天貓活動運營策略有哪些?怎么做好活動?

2023年38煥新周交易業(yè)務鎖定降級通知

38大促是開年最大的一場大促活動了，流量以及訂單量無疑會高于日常，所以在38大促期間可能會有一定的數(shù)據(jù)延遲或者其他問題，對此淘寶官方發(fā)布38煥新周交易業(yè)務鎖定降級通知。

1、訂單導出功能不可用

為保障系統(tǒng)穩(wěn)定性，2023/3/4 19:50至2023/3/4 20:50期間訂單無法進行導出，很抱歉給您帶來不便，請諒解

2、商家側三個月前的訂單在最近三個月內可查詢到

為保大促系統(tǒng)穩(wěn)定性，2023/3/4 19:00至2023/3/4 23:59期間商家側三個月前的訂單是在近三個月內可查詢到，請進入到已賣出的寶貝中點選此tab查看，敬請諒解

3、確認收貨/同意退款超時暫停

由于大促期間，訪問人數(shù)過多，2023/3/4 19:25至2023/3/4 21:30期間訂單暫時不會確認收貨超時或同意退款超時。給您帶來不便，請諒解

4、商家中心“售后管理”批量導出退款入口關閉

因交易量劇增系統(tǒng)壓力大，2023/03/04 19:50:00至2023/03/04 20:20:00期間，退款列表信息批量導出功能暫不可用，請您稍后再試，感謝您對平臺的理解與支持

5、退貨物流狀態(tài)無法同步至退款單

因交易量劇增系統(tǒng)壓力大，2023/03/04 19:30:00至2023/03/04 20:30:00期間退貨物流狀態(tài)無法同步至退款單，無法通過物流狀態(tài)篩選大促高峰期退貨的退款單，感謝您對平臺的理解與支持。

6、退款列表展示歷史庫退款記錄不展示

在大促高峰2023/03/04 19:30:00至2023/03/05 00:30:00期間，因系統(tǒng)壓力大，暫無法查看超過3個月的歷史退款記錄信息。給您帶來的不便深表歉意

7、超過3個月的歷史退款的留言記錄信息不展示

在大促高峰2023/03/04 19:30:00至2023/03/05 00:30:00期間，因系統(tǒng)壓力大，暫無法查看超過3個月的歷史退款的留言記錄信息。給您帶來的不便深表歉意

8、智能托管不可用

在大促高峰2023/03/04 19:45:00至2023/03/04 21:00:00期間，因系統(tǒng)壓力大，智能托管暫不可用，需商家手動處理退貨退款。給您帶來的不便深表歉意

9、買家發(fā)起退款，暫停給商家發(fā)送通知消息

在大促高峰2023/03/04 19:30:00至2023/03/04 21:00:00期間，因交易量劇增系統(tǒng)壓力大，買家發(fā)起退款，會暫停給商家發(fā)送通知消息。給您帶來的不便深表歉意

10、退款申請改地址彈窗功能暫時關閉

大促2023/03/04 19:30:00至2023/03/04 21:00:00期間交易量劇增，系統(tǒng)壓力大，非常抱歉，退款申請改地址彈窗引導功能暫時關閉。給您帶來不便深表歉意。

11、訂單結算延遲影響訂單無法退款

受大促訂單量影響，確認收貨時間高峰(2023-03-04 19:30:0-2023-03-08 23:59:59)訂單結算處理會有1-5天延遲，結算分賬完畢后即可同意退款，請后續(xù)關注您的訂單退款情況，謝謝。

12、訂單貨款分賬延遲

受大促訂單量影響，確認收貨時間高峰(2023-03-04 19:30:0-2023-03-08 23:59:59)訂單結算分賬會有1-5天延遲，給您帶來的不便深表歉意。

推薦閱讀：

天貓38煥新周活動節(jié)奏以及玩法

天貓38煥新周價格保護期是什么?怎么申請價保?

天貓38煥新周官方立減玩法如何設置?

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關注幕 思 城。