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    淘寶的違規(guī)怎么能處理掉?怎樣快速消除?(淘寶違規(guī)怎么申訴幾率大?申訴幾天出結(jié)果?)

    2023-06-24|22:30|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:29

    淘寶一般違規(guī)雖然沒有嚴(yán)重違規(guī)那么嚴(yán)重,但對店鋪也是有影響的。影響包括限制店鋪發(fā)布商品、店鋪被屏蔽等等。那淘寶的違規(guī)怎么能處理掉?

    淘寶違規(guī)行為怎樣快速消除?

    1、有違規(guī)的情況,先了解自己是因為什么原因違規(guī)了,違規(guī)的情況到底嚴(yán)重還是普通。

    2、如果你的店鋪因為嚴(yán)重違規(guī)被封號了,基本是很難恢復(fù)了,這樣的情況,小編還是建議大家去重新的申請開店吧。

    3、一般就算是出現(xiàn)了違規(guī)的情況,可以在淘寶體檢中心里面查詢,賬號還是可以登錄的哦。這個體檢中心在淘寶賣家中心里面。

    4、店鋪的違規(guī)情況不一樣,處罰的結(jié)果也是不一樣的,商家們可以根據(jù)違規(guī)的程度來做處理,一般的違規(guī)情況可以去進(jìn)行申訴,這里說明一下,基本都不會申訴成功哦。

    5、如果是賣家們惡意違規(guī)。違規(guī)的情況太嚴(yán)重的話,就不用去申訴了,因為根本沒有任何的效果,這個時候只能接受處罰了哦。

    6、還有最后一個方法,那就是不用去管太多,時間久了,不管是什么處罰都會過去的,這段時間內(nèi),規(guī)規(guī)矩矩的運(yùn)營就行了,然后等到處罰都結(jié)束吧。

    7、如果店鋪有違規(guī)的現(xiàn)象,都是會有記錄的,違規(guī)也要分情形,有嚴(yán)重的違規(guī),也要一般的違規(guī),如果是一般的違規(guī)情況,商家們倒是不用太擔(dān)心,因為每年的年末,也就是12月31號都會清零的。

    8、如果是嚴(yán)重的淘寶違規(guī)情況,分?jǐn)?shù)會扣很多,如果大于四十八分,你的店鋪就會被封了,如果大于二十四分,那么年底還是會被清零的。當(dāng)然這里單單指的是清除扣的分?jǐn)?shù),并不是你的違規(guī)記錄哦,因為這個記錄會一直在那里。

    總的來說,淘寶的違規(guī)基本是無法處理掉的。除非你去申訴,然后申訴成功了,那么違規(guī)就會撤銷掉,就不會有處罰。

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    淘寶違規(guī)怎么申訴幾率大?申訴幾天出結(jié)果?

    淘寶店鋪違規(guī),如果被扣分了。那么平臺還是提供給賣家申訴的機(jī)會的,但是賣家申訴的時間是被限制的,那賣家被平臺判定違規(guī)的情況下,賣家怎么申訴通過的幾率會大一些?

    點擊申訴進(jìn)入到申訴頁面填寫,然后根據(jù)實際情況進(jìn)行申訴類型,而問題的描述盡量清楚一些,然后再上傳憑證,找到關(guān)鍵信息的截圖。

    一、申訴幾天出結(jié)果?

    有的是三天,有的是七天,總之,違規(guī)申訴的類型不同,平臺審核處理的時間也是不同的。查看申訴結(jié)果路徑:您也可以通過“賣家中心—申訴中心—已提交的申訴”,找到對應(yīng)的申訴,點擊“查看詳情”可以查看進(jìn)度,等催促按鈕可點擊時,您可通過點擊進(jìn)行催促。

    二、若賣家被投訴售假,申訴的方法如下:

    方法一、若賣家并無售假但是被判售假,可以這么做:

    1、收到假貨處罰通知后,建議直接進(jìn)行申訴維權(quán)。賣家可通過【千牛賣家中心】→【體檢中心】→【違規(guī)記錄】,找到需要進(jìn)行申訴的商品,點擊右側(cè)的【申訴】→【待舉證】,賓客進(jìn)入到申訴流程(申訴期限為三個工作日)。

    2、進(jìn)入申訴流程后,需要提供相關(guān)的申訴憑證,如正規(guī)進(jìn)貨證明(小票、發(fā)票、蓋出貨方公章的單據(jù)等)、銷售許可證、品牌授權(quán)書等;

    3、將證明資料添加至壓縮包進(jìn)行提交。

    方法二、可通過專業(yè)的電商處理團(tuán)隊幫忙。一般自己操作容易出現(xiàn)失誤等情況,賣家可以找專業(yè)的處理團(tuán)隊幫忙解決此事。

    方法三、淘寶賣家若是因為買家惡意投訴被判定為售假,賣家可以進(jìn)入后臺舉報維權(quán)。

    賣家可以通過【千牛賣家中心】→【客戶服務(wù)】→【職業(yè)索賠治理】→【遇到職業(yè)投訴人】→【我要舉報】,選擇投訴原因和發(fā)生背景,點擊確認(rèn)后輸入需要維權(quán)的訂單號,提交后由淘寶進(jìn)行審核。

    淘寶賣家如果是違規(guī)了,無論被扣分與否,我個人都建議賣家看到申訴入口的最好要進(jìn)行申訴,因為不扣分就不代表賣家違規(guī)就沒有任何的影響產(chǎn)生。

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