怎么阻止淘寶惡意買家下單？惡意下單怎么解決？

淘寶開展的比較敏捷，吸引著許多的商家入駐，而在如此大的競爭壓力下，買家還會遇到一些歹意差評或許歹意下單不付款的狀況，這對店鋪的開展是有影響的，所以商家就會設(shè)置這類人群下單，下面咱們介紹怎樣阻止淘寶歹意買家下單?

1、首先在搜索【服務(wù)市場】，點擊進入。

2、在界面中的輸入欄內(nèi)輸入【客戶運營渠道】，點擊搜索。

3、隨后在界面中點擊【客戶運營渠道】。

4、接著在呈現(xiàn)的界面中點擊【立即購買】。

5、隨后點擊界面上方的【賣家中心】。

6、在界面的左邊點擊【客戶運營渠道】。

7、在呈現(xiàn)的界面左邊點擊【客戶列表】。

8、最終在客戶昵稱欄內(nèi)輸入買家的稱號即可。

淘寶歹意買家下單怎樣解決：1、在淘寶賣家已經(jīng)確認為買家下單的行為存在歹意的狀況下，能夠直接經(jīng)過千牛賣家中心后臺中的【歹意行為投訴中心】進行投訴，或許直接輸入(https://tousu.taobao.com/#/)進入到投訴中心傍邊，商家在完成投訴請求今后的1-3個工作日內(nèi)客服會進行相應(yīng)的訂單信息核實并對問題進行相應(yīng)的處理，賣家需要經(jīng)過歹意行為投訴中心處的【異常拍下】場景進行相應(yīng)的投訴，比方：(1)賣家錯誤的收貨地址或許聯(lián)系方式：在商家產(chǎn)品的訂單中顧客填寫的收貨信息存在異常，比方地址不存在或許是聯(lián)系電話為空號等狀況。

(2)同行或許買家歹意報復(fù)：同行由于商家投訴其盜圖或許其他違規(guī)行為今后想要報復(fù)商家而在店鋪傍邊進行下單的行為或許是由于在和顧客的買賣過程傍邊有發(fā)生買賣糾紛問題，導(dǎo)致的報復(fù)拍單行為。

2、若淘寶店鋪的顧客在拍下產(chǎn)品今后沒有付款，主張賣家千萬不要主動的封閉訂單，這樣會導(dǎo)致歹意投訴的狀況，只需要等待3天，在3天內(nèi)顧客還沒有進行付出會主動將訂單進行封閉。

以上介紹了怎樣阻止淘寶歹意賣家下單，商家如若在遇到歹意下單的狀況，能夠經(jīng)過這幾點方法去進行解決，不管在遇到什么狀況下商家都需要第一時間保留好證據(jù)，這樣進行投訴成功的機率也會比較大。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運營知識，非賣家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

拼多多關(guān)掉直通車就沒有訂單了怎么回事？直通車如何推廣？

抖音粉絲群在哪里看得到？抖音粉絲如何增加？

京東618什么時候買最劃算？有什么活動？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。