淘寶濫發(fā)信息的規(guī)則及實施細(xì)則

                    在經(jīng)營淘寶店肆和寶物的時候，也不主張各位賣家去濫發(fā)信息，因為這樣也會導(dǎo)致店肆遭到懲罰，今日我就來給各位賣家們?nèi)娼榻B一下淘寶濫發(fā)信息的規(guī)矩及實施細(xì)則。

【適用景象】濫發(fā)信息，是指商家未按本規(guī)矩及淘寶發(fā)布的其他辦理內(nèi)容(包含但不限于規(guī)矩、規(guī)范、類目辦理標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等)要求發(fā)布產(chǎn)品或信息，妨害買家權(quán)益的行為，包含以下景象：

(一)廣告信息;

(二)重復(fù)信息;

(三)躲避信息;

(四)過錯描繪信息;

(五)其他信息。

【處理辦法】違規(guī)產(chǎn)品或信息處置、經(jīng)營權(quán)限管控、賬戶權(quán)限管控、扣分(一般違規(guī))、其他處理辦法。

【具體處理辦法】

(一)發(fā)布廣告信息發(fā)布以下任一產(chǎn)品或信息的，刪去該信息，在產(chǎn)品類頁面發(fā)布的, 每件扣一般違規(guī)行為1分(但三天內(nèi)累計扣分不超越7分);若在店肆裝飾區(qū)等其他頁面發(fā)布的，每次扣一般違規(guī)行為4分：

1、發(fā)布心情故事、店肆介紹、淘寶客鏈接等非實踐買賣信息;

2、發(fā)布非天貓購物鏈接、非阿里旺旺聯(lián)系方法、實體店信息、銀行賬號及個人支付寶賬戶等信息，特別景象除外;

3、使用代表黨和國家形象的元素進行宣傳的產(chǎn)品或信息;

4、使用國家重大活動、紀(jì)念日、國家機關(guān)及其工作人員名義等進行宣傳的產(chǎn)品或信息;

5、在淘寶分銷渠道外發(fā)布批發(fā)、代理、招商類產(chǎn)品;

6、使用阿里旺旺等群發(fā)重復(fù)的或未經(jīng)請求的淘寶商家店肆音訊、產(chǎn)品或服務(wù)音訊等廣告音訊;

7、在產(chǎn)品標(biāo)題、產(chǎn)品詳情、店肆、阿里旺旺等中使用導(dǎo)購、團購、促銷類網(wǎng)站的名稱、LOGO等信息。

(二)發(fā)布重復(fù)信息

1、店肆中一起出售同款產(chǎn)品兩件以上的，每件產(chǎn)品或信息扣一般違規(guī)行為1分(但三天內(nèi)累計扣分不超越7分)，保存其間一款產(chǎn)品，刪去其他同款產(chǎn)品;

2、開設(shè)兩家以上店肆且出售相同產(chǎn)品的，每次扣一般違規(guī)行為6分，保存其間一家店肆的品牌授權(quán)，取消其他店肆的品牌授權(quán)并刪去該店肆該品牌的產(chǎn)品。對涉嫌違背榜首目規(guī)則的產(chǎn)品，天貓將在兩個工作日內(nèi)進行人工排查，人工排查期內(nèi)給予單個產(chǎn)品淘寶網(wǎng)查找屏蔽。一起，淘寶將視情節(jié)嚴(yán)重程度采納店肆監(jiān)管、約束發(fā)布產(chǎn)品等處理辦法。

(三)發(fā)布躲避信息發(fā)布以下產(chǎn)品或信息的，將刪去該產(chǎn)品或信息：

1、以非常規(guī)的數(shù)量單位發(fā)布產(chǎn)品的，每次扣一般違規(guī)行為1分;

2、刻意躲避淘寶產(chǎn)品SKU設(shè)置規(guī)矩發(fā)布產(chǎn)品或隱藏、遮擋、模糊處理產(chǎn)品相關(guān)信息的，每次扣一般違規(guī)行為1分;

3、通過修改產(chǎn)品類目、品牌、型號等關(guān)鍵屬性使其成為另一款產(chǎn)品，每次扣一般違規(guī)行為1分。對涉嫌違背榜首、二、三目規(guī)則的產(chǎn)品，一起給予單個產(chǎn)品淘寶網(wǎng)查找降權(quán)直至產(chǎn)品整改完成后第三天康復(fù)。一起，淘寶將視情節(jié)嚴(yán)重程度采納店肆監(jiān)管、約束發(fā)布產(chǎn)品等處理辦法。

(四)發(fā)布過錯描繪信息發(fā)布以下任一過錯描繪的產(chǎn)品或信息的，刪去該產(chǎn)品或信息，在產(chǎn)品類頁面發(fā)布的，除第六目外，每件扣一般違規(guī)行為1分(但三天內(nèi)累計扣分不超越7分);發(fā)布第六目規(guī)則的產(chǎn)品的，榜初次、第2次每件扣一般違規(guī)行為1分，第三次、第四次每次扣一般違規(guī)行為6分，第五次及以上每次扣一般違規(guī)行為12分;若在店肆裝飾區(qū)等其他頁面發(fā)布的，每次扣一般違規(guī)行為4分：

1、產(chǎn)品信息中短少標(biāo)題、主圖，或特別類目產(chǎn)品短少所售產(chǎn)品自身的實物圖片;

2、產(chǎn)品標(biāo)題、圖片、價格、物流方法、郵費及售后服務(wù)等產(chǎn)品要素之間顯著不匹配;

3、產(chǎn)品標(biāo)題等信息不實或許與本產(chǎn)品無關(guān)的;

4、使用虛假的好評率、店肆評分、天貓店肆類型，或使用與店肆實踐信息不符的標(biāo)識;

5、產(chǎn)品與所發(fā)布的類目或?qū)傩圆环?6、產(chǎn)品與所發(fā)布的類目或?qū)傩圆环楣?jié)嚴(yán)重的。對違背第四項中第二、三、五、六目規(guī)則的產(chǎn)品，天貓一起給予單個產(chǎn)品淘寶網(wǎng)查找降權(quán)直至產(chǎn)品整改完成后第三天康復(fù)。

(五)濫發(fā)其他信息

1、除天貓?zhí)貏e類目及特別景象的產(chǎn)品外，商家在買家付款前且產(chǎn)品信息顯示有足夠庫存的情況下，以任何理由表示不能在四十八小時內(nèi)完成發(fā)貨的，下架該產(chǎn)品。

2、發(fā)布以下信息的：

1)發(fā)布代他人請求具有專屬性的權(quán)力的信息，包含請求淘寶店肆裝飾商場設(shè)計師等，天貓將對相關(guān)信息進行刪去;

2)發(fā)布容易造成消費者混雜、誤認(rèn)的產(chǎn)品，天貓將刪去該產(chǎn)品;3)發(fā)布天貓制止的不當(dāng)營銷類信息或未按發(fā)布要求的：在產(chǎn)品頁面發(fā)布的，每件產(chǎn)品扣一般違規(guī)行為1分(但三天內(nèi)累計扣分不超越7分)，一起榜初次、第2次下架產(chǎn)品，第三次刪去產(chǎn)品;若在店肆裝飾區(qū)等其他渠道發(fā)布的，每次扣一般違規(guī)行為4分。商家若發(fā)布除以上景象之外其它有違公序良俗、《天貓服務(wù)協(xié)議》的產(chǎn)品或信息，天貓可對該產(chǎn)品或信息進行臨時性下架或刪去。一起，天貓將視情節(jié)嚴(yán)重程度采納店肆監(jiān)管、約束發(fā)布產(chǎn)品等處理辦法。

(六)濫發(fā)信息情節(jié)嚴(yán)重的商家，渠道會給予初次全店產(chǎn)品下架，不扣分;二次全店產(chǎn)品下架，扣6分，約束發(fā)布產(chǎn)品7天的處置。一起，天貓將視具體違規(guī)程度采納單個產(chǎn)品查找降權(quán)、刪去，店肆監(jiān)管等處理辦法。                

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