淘寶換貨怎么操作？換貨運(yùn)費(fèi)誰(shuí)承擔(dān)？

咱們?cè)谔詫氋I東西的時(shí)候，假如對(duì)產(chǎn)品的尺碼或者色彩不滿意，退貨又很費(fèi)事，是能夠請(qǐng)求換貨的。

那么，該怎樣換貨呢?

有的朋友并不知道怎樣做，下面，咱們來(lái)介紹下?lián)Q貨的操作流程。

一、換貨怎樣操作1、在接到產(chǎn)品后，假如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品和店家描繪的不符合，或者是店家發(fā)錯(cuò)了貨，就需求先和店家交流處理問(wèn)題。

能夠在淘寶旺旺上直接和商家交流，一般商家都會(huì)比較客氣的和你討論處理方法，假如同意退貨或者換貨的話，對(duì)方會(huì)提供退貨地址。

需求先把貨品退給對(duì)方，對(duì)方會(huì)給你退款或者換貨。

2、回到淘寶網(wǎng)，進(jìn)入自己的個(gè)人中心，在【已買到的產(chǎn)品】中點(diǎn)擊這一款產(chǎn)品后邊的【退款/退貨】。

3、在【我要退貨】和【我要退款】中挑選【我要退貨】。

4、挑選退款原因，這兒小編挑選的是【產(chǎn)品錯(cuò)發(fā)/漏發(fā)】，再輸入退款說(shuō)明，點(diǎn)擊【提交退款請(qǐng)求】。

5、進(jìn)入退款處理狀況，這時(shí)能夠和商家售后聯(lián)絡(luò)，讓對(duì)方處理退貨請(qǐng)求。

6、商家處理今后，會(huì)在旺旺上收到提示。

7、該產(chǎn)品的狀況會(huì)進(jìn)入【等候退貨】狀況，這時(shí)就需求在規(guī)則時(shí)間內(nèi)找快遞把產(chǎn)品退回商家指定的地址。

8、把產(chǎn)品發(fā)出快遞今后，再點(diǎn)擊【請(qǐng)退貨】。

9、點(diǎn)擊【填寫物流信息】。

10、在物流公司中挑選自己使用的快遞公司的稱號(hào)，再輸入自己的物流單號(hào)等信息，點(diǎn)擊【提交退貨品流信息】。

11、等候商家收到退貨后，就會(huì)退款給您或者淘寶換貨給您，整個(gè)退貨/換貨進(jìn)程就完成了。

二、換貨運(yùn)費(fèi)誰(shuí)承當(dāng)？

(1)若通過(guò)淘寶判別為商家職責(zé)，那么產(chǎn)品來(lái)回的運(yùn)費(fèi)都需求由商家進(jìn)行承當(dāng)。

(2)若為買家職責(zé)(不合適/不喜歡等原因)，那么產(chǎn)品來(lái)回的運(yùn)費(fèi)都需求由買家進(jìn)行承當(dāng)。

一起店鋪商家為包郵商家，那么買家只承當(dāng)退貨運(yùn)費(fèi)。

(3)若交易存在約好的情況下，一起無(wú)法定責(zé)的情況下，買家只承當(dāng)退貨運(yùn)費(fèi)，商家承當(dāng)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)。

假如要換貨，咱們首先要聯(lián)絡(luò)下商家，看有沒有自己想要換的產(chǎn)品，然后再去請(qǐng)求換貨。

在換貨的時(shí)候，還有一個(gè)要考慮的問(wèn)題，便是退貨的運(yùn)費(fèi)的問(wèn)題，不同的情況，退貨運(yùn)費(fèi)的承當(dāng)者是不一樣的。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營(yíng)知識(shí)，非賣家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

淘寶主圖沒做好怎么辦？白底圖有何要求？

Shopify商家現(xiàn)可使用Crypto.com Pay完成支付

淘寶內(nèi)容營(yíng)銷推廣位那么多，哪個(gè)最適合你？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。