我們在網(wǎng)上購物，一般會選擇評分比較高的地方購買，有的時候還需要看下寶貝的描述，如果淘寶寶貝描述很低這個時候可以去買嗎?畢竟太低的話可能覺得產(chǎn)品質(zhì)量不好，下面就來詳細介紹下為什么會產(chǎn)生描述低的原因!

首先，原因：描述為什么產(chǎn)生低分

就像我們生病尋求醫(yī)療一樣，“生病”的商店也需要醫(yī)療，但首先，我們需要做的是找出——的原因來描述低分?jǐn)?shù)是如何產(chǎn)生的。

買方評級的心理分析;

簡要列出了買家得分的幾種情況和原因(直接或間接)。我相信很多賣家應(yīng)該對此有所了解。讓我們簡要分析一下描述低分和無分的原因：

1)描述與實物不符，使買方不滿意

一個常見的例子是服裝的尺寸，這是一個令許多賣家頭疼的問題。因為沒有更好的方式來顯示尺寸，所以當(dāng)買家拿到真貨時，他往往不合身，導(dǎo)致不滿意。

2)描述不清楚，結(jié)果不符合買方的期望

讓我們再舉一個杯子大小的例子。杯子不像衣服。服裝使用者有基本概念，但杯子沒有。因此，如果沒有更好的比較解釋，用戶只能根據(jù)圖片的感覺來判斷，這往往會導(dǎo)致購買者之間的心理差距。如果賣家可以比較一些概念清晰的物品(比如硬幣)，會更直觀。

3)由于快遞物流(間接)等不可控因素，買方不滿意

這也是賣家最頭疼的問題之一：“為什么我們要為快遞問題買單?”然而，在目前的環(huán)境下，這種“損失”必須被吃掉。此外，盡管DSR在快遞方面有特別的分?jǐn)?shù)，但很難保證買家不會對商品的描述“生氣”，但這并不是說沒有解決辦法。關(guān)鍵取決于我們是否能“清理”很少。

4)糟糕的售后服務(wù)導(dǎo)致買方不滿意(間接)

售后質(zhì)量是導(dǎo)致買家重復(fù)購買和稱贊的一個重要因素。既然之前90%的工作都做得很好，為什么不把最后10%做到極致呢?

5)有些買家沒有打分的習(xí)慣，買家也不做打分指導(dǎo)

“我為什么要評分?”買家說——

是的，如果整個購物過程既不令人驚訝也不令買家不滿意，或者如果買家從來沒有評分的習(xí)慣，他們?yōu)槭裁匆o你評分?因此，作為賣家，我們需要采取“誘導(dǎo)”等手段來引導(dǎo)用戶。

描述應(yīng)當(dāng)真實、客觀，為了顯示產(chǎn)品的與眾不同和非凡的品質(zhì)，賣家有必要適當(dāng)夸大，但在夸大時，他們必須注意哪些可以寫，哪些不能寫。如何判斷?很簡單，這取決于普通買家能否核實。

如果容易驗證，那一定是真的，例如，手機的容量是16G還是32G，衣服的面料是羊毛還是棉花，等等。如果用戶在正常情況下不能證明這一點，他可以適當(dāng)夸大，比如衣服是50%鴨絨還是90%鴨絨。

最后就是提醒大家的是，為了基于誠信交易的原則，建議賣方以提高產(chǎn)品質(zhì)量為導(dǎo)向。畢竟，產(chǎn)品的質(zhì)量遲早會被感覺到，口碑也會積累，還是要提高寶貝質(zhì)量為主!

淘寶寶貝描述是什么？怎么寫？

對淘寶賣家來說，自然也會很關(guān)注淘寶寶貝的描述，如果描述內(nèi)容比較低的話，那肯定也需要想辦法去降低損失，同時也要學(xué)會去寫好淘寶寶貝的描述，這樣也可以增加轉(zhuǎn)化。

淘寶寶貝描述是商家描述產(chǎn)品的特點作用，如果寶貝描述低的話，那么在消費者看來是不符合的，符合指數(shù)低，因此在給商品做評價的時候，給與了低星評價。

怎么寫?

1、圖片盡可能的多，盡可能全面

a.實物圖是必不可少的，既可以向買家傳遞，這個貨是我自己有的，真實存在的，還可以給買家展示實物的質(zhì)感。

b.細節(jié)圖是可以加分的，在網(wǎng)上購物和實體店不一樣，不能模，只能看，那么看得仔細，看到細節(jié)就必須的了。把細節(jié)展示給買家，即可以說明寶貝的材質(zhì)、質(zhì)量、做工，還可以凸現(xiàn)出寶貝的優(yōu)勢，向買家表明你對你寶貝的自信，當(dāng)然也會讓買家覺得很貼心哦。

c.效果圖是可以錦上貼花的，服飾的有真人效果圖，飾品有佩戴搭配圖，化妝品可以把色彩抹在手上給出顏色和光澤，家居的可以方針是擺設(shè)搭配的圖片，配合模特效果會更好哦，還有食品，比如山核桃，可以在旁邊放一枚一元硬幣，比較它的大小，給買家的感覺會更直觀哦。其實每個寶貝都可以找到相應(yīng)的效果圖表現(xiàn)形式，而宗旨就是：站在買家的角度去想，我要是在網(wǎng)上買這個東西，我希望知道些什么，我才會放心的下單。要記住，如果你的圖片可以讓客戶覺得身臨其境那你就成功了。

2、文字描述，讓買家覺得自己的手真的觸摸到了這個寶貝

寶貝的尺寸、材質(zhì)、品牌、屬性、特點這些自然都是不可少的，而且要真實細致。那么除了這些，你還可以做什么呢?

讓買家覺得看著你的描述好像自己真的觸摸到了這個寶貝，身臨其境。所以就可以促進消費者們快速下單，同時也對店鋪的轉(zhuǎn)化有所幫助呢。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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