拼多多如何禁止客戶下單?拉黑客戶如何實(shí)現(xiàn)?
2023-05-15|22:07|發(fā)布在分類 / 多多開(kāi)店| 閱讀:38
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對(duì)于拼多多商家來(lái)說(shuō),開(kāi)店的過(guò)程中總是會(huì)遇到一些無(wú)聊的買家,他們會(huì)惡意給差評(píng),所以給自己的店鋪造成一定的影響,因此很多的商家想知道如何禁止這類客戶下單?
拼多多如何禁止客戶下單?
提前登陸拼多多店鋪帳號(hào),登陸成功后在頂部找到并點(diǎn)擊客服平臺(tái),點(diǎn)擊它打開(kāi)臨時(shí)聊天窗口,然后點(diǎn)擊后打開(kāi)客服聊天窗口頁(yè),在此窗口左上角會(huì)有一個(gè):今日接待、全部會(huì)話兩個(gè)選項(xiàng)卡,可根據(jù)所需點(diǎn)擊其中一個(gè)找到有聊天記錄的顧客名單,進(jìn)入聊天狀態(tài)頁(yè)。
如果想要查看黑名單與把黑名單的一些顧客群給移出,可以直接點(diǎn)擊管理黑名單打開(kāi)如下小窗口,在此窗口中可以看到曾經(jīng)移動(dòng)黑名單的顧客名稱,可根據(jù)所需勾選左側(cè)的多選框后點(diǎn)擊下方的:移出黑名單按鈕進(jìn)行移出帳號(hào)。
想要把一些顧客移至黑名單,這時(shí)可以先找到并打開(kāi)聊天窗口,并點(diǎn)擊第3步窗口中的移至黑名單,直接將顧客移動(dòng)名單內(nèi);這時(shí)會(huì)出現(xiàn)一個(gè)確認(rèn)窗口,如果是可以點(diǎn)擊下方的確認(rèn)按鈕直接移動(dòng)就可以了。
如果黑名單人數(shù)滿了那么就不能繼續(xù)添加了,會(huì)出現(xiàn)一個(gè)如下頁(yè)面提示信息,只有先刪除以前的黑名單再添加新黑名單顧客,一般情況下相信不會(huì)有商家愿意去拉黑顧客的,畢竟顧客是上帝,拉黑了就沒(méi)有銷量了。
拼多多拉黑買家只能保證對(duì)方不能繼續(xù)騷擾你,但是無(wú)法阻止對(duì)方下單,不過(guò)要是對(duì)方故意下單,你也可以直接不發(fā)貨,然后再后臺(tái)發(fā)起投訴,讓客服來(lái)解決這些事情,記得早點(diǎn)提交截圖和記錄給客服。
各位商家如果要禁止客戶下單的話,可以參考以上的方法。
一般情況下不建議各位商家這么做,除非遇到了實(shí)在是很壞的買家。
他們一旦給了惡意差評(píng),對(duì)于自己來(lái)說(shuō)是致命的打擊。
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