拼多多退款不退貨有用嗎?拼多多如何退款?(拼多多怎么看每個(gè)月的退款金額?商家不同意咋辦?)
2023-05-09|07:19|發(fā)布在分類(lèi) / 淘寶軟件| 閱讀:419
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在拼多多商城中,如果大家購(gòu)買(mǎi)的商品不滿(mǎn)意或者商品質(zhì)量有問(wèn)題,就可以直接退貨退款,等到商家審核好就可以退款了,那拼多多退款不退貨有用嗎?下面來(lái)我們就來(lái)給大家講解一下這方面的內(nèi)容。
拼多多退貨不退款是需要與商家協(xié)商的,如果協(xié)商通過(guò)了直接在后臺(tái)申請(qǐng)售后,選擇退貨不退款的方式,等待商家批準(zhǔn)之后,就可以將錢(qián)退回賬戶(hù)了。當(dāng)然如果商家以不正當(dāng)?shù)睦碛桑芙^退貨不退款的申請(qǐng),那么每個(gè)人都可以在退款頁(yè)面找到請(qǐng)求拼多多客服介入的功能,然后請(qǐng)求拼多多客服幫助協(xié)商。在申請(qǐng)客服介入的時(shí)候,最好能夠準(zhǔn)備一些申訴的材料,這樣可以增加申訴成功的機(jī)會(huì)。
拼多多如何退款?
一、僅退款
1、在訂單列表里選擇需要申請(qǐng)售后的商品,點(diǎn)擊“申請(qǐng)售后”。
2、如果僅需退款無(wú)需退貨,請(qǐng)選擇“僅退款”。填寫(xiě)退款金額及退款原因,并盡量提供相關(guān)憑證圖片,點(diǎn)擊提交申請(qǐng)。比較大可退金額為您的實(shí)付金額。
3、退款申請(qǐng)?zhí)峤缓?,需要等待商家處理,商家同意退款后,系統(tǒng)后續(xù)會(huì)自動(dòng)發(fā)起退款。如果商家拒絕退款申請(qǐng),請(qǐng)修改申請(qǐng)或與在線(xiàn)客服取得聯(lián)系溝通退款申請(qǐng)。
4、商家同意退款,退款金額會(huì)在3到5個(gè)工作日內(nèi)退回您的賬戶(hù)。
二、退貨退款
1、在訂單列表里選擇需要申請(qǐng)售后的商品,點(diǎn)擊申請(qǐng)售后。
2、如果同時(shí)需要退貨,請(qǐng)選擇“退貨退款”。填寫(xiě)退款金額及退款原因,并盡量提供相關(guān)憑證圖片,點(diǎn)擊提交申請(qǐng)。比較大可退金額為您的實(shí)付金額;若包裹含有郵費(fèi),包裹內(nèi)最后一個(gè)商品提交退款申請(qǐng),其比較大可退金額包含郵費(fèi)。
3、退款申請(qǐng)?zhí)峤缓?,需要等待商家處理。商家同意退款后,需要您將退貨商品寄回商家所提供的退貨地址,并填?xiě)物流公司及物流單號(hào);如果商家拒絕退款申請(qǐng),請(qǐng)修改申請(qǐng)或與在線(xiàn)客服取得聯(lián)系溝通退款申請(qǐng)。
4、退貨物流信息提交后,請(qǐng)等待商家確認(rèn)收貨。商家確認(rèn)收貨后,系統(tǒng)后續(xù)會(huì)自動(dòng)發(fā)起退款;如果商家拒絕退款申請(qǐng),請(qǐng)修改申請(qǐng)或與在線(xiàn)客服取得聯(lián)系溝通退款申請(qǐng)。
等到一切都審核好之后,退款金額會(huì)在三到五個(gè)工作日內(nèi)退回您的賬戶(hù),這時(shí)候大家只查看自己的賬戶(hù)確認(rèn)到賬就可以了!好了,今天的分享到這里就結(jié)束了,希望文章能夠給大家?guī)?lái)幫助!
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在拼多多開(kāi)店的小伙伴們,其實(shí)對(duì)于自己每個(gè)月店鋪的銷(xiāo)量,退款的一個(gè)數(shù)量,以及店鋪實(shí)際發(fā)展情況要有一個(gè)了解,那么拼多多怎么看每個(gè)月的退款金額?
一、拼多多怎么看每個(gè)月的退款金額?
1、首先我們進(jìn)入拼多多這個(gè)軟件的個(gè)人中心界面后,點(diǎn)擊退款售后選項(xiàng)進(jìn)入
2、當(dāng)我們進(jìn)入退款售后選項(xiàng)后,找到對(duì)應(yīng)訂單再點(diǎn)擊下方的錢(qián)款去向選項(xiàng)
3、最后在錢(qián)款去向的詳細(xì)界面,我們即可查看到申請(qǐng)退款的訂單的退款金額已返回到支付賬號(hào)了。
二、退款商家不同意怎么辦?
拼多多退款商家不同意,我們還有很多辦法解決問(wèn)題:
1.申請(qǐng)客服介入。
是的,拼多多也有客服。和淘寶客服介入一樣,也是官方幫助消費(fèi)者維權(quán)的手段。如果賣(mài)家強(qiáng)烈拒絕,協(xié)商不成,你可以采取這種手段;
2.官方投訴
提交相關(guān)證據(jù)和資料,向賣(mài)家投訴。一般平臺(tái)相關(guān)工作人員都會(huì)妥善處理,效率還不錯(cuò)。
3.315起投訴
投訴渠道很多,315官方、中國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì),甚至公安、人民法院,都是我們維護(hù)自身合法權(quán)益的有力途徑。
所以,不要以為拼多多退款被拒,我們就無(wú)能為力了。大家要記住,我們現(xiàn)在是法治社會(huì),要堅(jiān)決拿起法律武器保護(hù)自己。
按照上面的方法,我們可以查看拼多多的退款金額。如果我們覺(jué)得金額不對(duì),可以咨詢(xún)賣(mài)家,看看是什么情況。申請(qǐng)退款后,如果賣(mài)家不同意退款,我們可以申請(qǐng)客服介入。
在拼多多大家如果想要看自己店鋪的退款金額的話(huà),那么大家可以到后臺(tái)里面去進(jìn)行查看,像這種退款一般都是會(huì)有記錄的,如果每個(gè)月的退款率很高對(duì)店鋪的發(fā)展影響很大。
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