淘寶海外直郵服務(wù)怎么樣?賠付規(guī)則是什么?(淘寶海外直郵服務(wù)商品能退貨嗎?一般幾天到貨?)
2023-05-08|21:39|發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營(yíng)| 閱讀:37
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淘寶海外直郵服務(wù)的商品,發(fā)貨都是從海外發(fā)貨的,不是從保稅倉(cāng)發(fā)貨,而賣家如果需要該項(xiàng)服務(wù)的,可以在后臺(tái)自己開通,那該項(xiàng)服務(wù)對(duì)賣家而言怎么樣呢?
可以降低成本、快捷性高、又能減少運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),不過海外直郵需要滿足海關(guān)的相關(guān)規(guī)定,因此貨物數(shù)量有一定的限制。
海外直郵服務(wù)賠付規(guī)則是什么?
1、賣家在買家申請(qǐng)退款時(shí)尚未發(fā)貨的,賣家應(yīng)在征得買家同意后再發(fā)貨。若賣家未征得買家同意仍繼續(xù)發(fā)貨,導(dǎo)致買家拒收商品或是沒有收到商品的相關(guān)費(fèi)用或是風(fēng)險(xiǎn)。
2、賣家錯(cuò)寫、縮減等擅自修改買家收件信息(如收件地址、官方物流轉(zhuǎn)運(yùn)碼等),導(dǎo)致拒簽或官方物流服務(wù)商簽收為無主件的,由賣家承擔(dān)商品退回的運(yùn)費(fèi)及商品毀損、滅失的風(fēng)險(xiǎn)。
3、賣家將發(fā)貨商品交付承運(yùn)人后官方物流服務(wù)商倉(cāng)庫(kù)簽收前,商品風(fēng)險(xiǎn)由賣家承擔(dān);官方物流服務(wù)商簽收后買家簽收前,商品毀損、滅失的風(fēng)險(xiǎn)由官方物流服務(wù)商承擔(dān)。
4、買家無正當(dāng)理由拒絕簽收商品,交易支持打款賣家,由買家自行聯(lián)系官方物流服務(wù)商取回商品并承擔(dān)商品毀損、滅失的風(fēng)險(xiǎn),由此可能產(chǎn)生的通關(guān)滯貨費(fèi)用(如額外運(yùn)費(fèi)、相應(yīng)倉(cāng)儲(chǔ)、保管費(fèi)等)由買家承擔(dān)。
5、若買家簽收后,發(fā)現(xiàn)包裹包裝存在破損或嚴(yán)重凹痕,且商品存在破損、污漬、少件等問題,可向官方物流服務(wù)商追責(zé),交易支持打款賣家。
淘寶海外直郵服務(wù)有好的一面也有不好的一面,希望賣家能正確的看待,而最后,需要賣家自己來衡量啟用服務(wù)是利大還是弊大,如果利大那就啟用服務(wù)。
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這些年,我們國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展非常迅速,大多數(shù)家庭的經(jīng)濟(jì)水平都提高了不少,越來越多的朋友開始追求國(guó)外品牌。我們可以在淘寶全球購(gòu)購(gòu)買海外產(chǎn)品,這些基本都是海外直郵發(fā)貨模式。
一、淘寶海外直郵服務(wù)商品能退貨嗎?
可以
淘寶海外直郵服務(wù)商品的退貨政策根據(jù)具體的商品和商家而有所不同,一般情況下退換貨服務(wù)是允許的,但是需要遵循平臺(tái)上發(fā)布的退貨流程和條款規(guī)定。根據(jù)淘寶平臺(tái)的規(guī)定,海外直郵服務(wù)商品通常在收貨后7天內(nèi)可以申請(qǐng)退貨,申請(qǐng)退貨時(shí),您需要提供退貨原因并保持商品的原始狀態(tài),如包裝完好無損,商品完好無損等。
退貨完成后,商家也會(huì)按照平臺(tái)規(guī)定的進(jìn)退費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)來對(duì)退貨訂單進(jìn)行處理。需要注意的是,有些商品可能不支持退貨或者有特殊的退貨流程和規(guī)定,如食品、化妝品、貼身衣物等。
更具體的退貨政策和操作流程,建議您在購(gòu)買前仔細(xì)查看商品頁(yè)面上的退換貨說明,或者聯(lián)系商家客服咨詢相關(guān)的政策和要求??傊?,在購(gòu)買淘寶海外直郵服務(wù)商品時(shí),我們可以根據(jù)自己的購(gòu)買需求和實(shí)際情況,選擇支持退貨服務(wù)的商家和合理的海外購(gòu)買渠道,這樣才能更好的保障消費(fèi)者合法權(quán)益和購(gòu)物體驗(yàn)。
二、海外直郵一般幾天到貨?
1、進(jìn)口現(xiàn)貨的商品應(yīng)當(dāng)在買家付款后72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品除外,商家的發(fā)貨時(shí)間,以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的時(shí)間為準(zhǔn)。
2、海外直郵&進(jìn)口保稅的商品應(yīng)當(dāng)在買家付款后的120小時(shí)內(nèi)(除中國(guó)及發(fā)貨地法定節(jié)假日外)或與買家約定的時(shí)間內(nèi)發(fā)貨,但有特殊規(guī)定的除外。
淘寶海外直郵的到貨時(shí)間是沒有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)期限的。因?yàn)楹M獍l(fā)貨的地方不同,賣家發(fā)貨的方式也不一樣。如果拋開這些因素,直郵一般是5-7天。
據(jù)了解,淘寶海外直郵是可以退貨的,不過,退貨會(huì)比較麻煩,可能涉及到退貨運(yùn)費(fèi)、稅費(fèi)等各種費(fèi)用,在退貨之前,最好先和賣家進(jìn)行協(xié)商,確定好由誰(shuí)來承擔(dān)這些費(fèi)用。
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