京東商城是國內知名的電商平臺，大家都喜歡在京東上購物，并且如果購買的商品有問題，我們還可以申請售后維修，那京東申請售后維修要錢嗎?接下來我們就來給大家講解一下這方面的內容。

如果是保質期內出現(xiàn)的故障，除了人為損壞的，都應該在質保范圍內的，除非過保或是人為損壞，就不會免費維修了。

如何申請京東售后維修?

登陸京東網站(www.jd.com)，進入“我的訂單”(首頁最上方)，點擊“客戶服務”菜單下的“返修/退換貨”，出現(xiàn)“京東售后”首頁，點擊“申請售后”即可操作退換貨及返修，提交成功后請耐心等待，由專業(yè)的售后工作人員受理您的申請。

之后，如果大家想看京東返修的相關記錄，我們可以在電腦端登錄京東商城賬戶，在我的京東-返修退換貨，查看相應返修/退換貨記錄。

退換貨或者維修需要多長時間?

退貨：自接收到問題商品日期起7日之內處理完成;

換貨：自接收到問題商品之日起7日之內處理完成;

維修：自接收到問題商品之日起30日內處理完成;

注意事項：

該周期的起始時間以售后登記到貨品之日起算的，需要檢測的商品時間會相應延長7-15天。國家法定節(jié)假日，因部分品牌生產廠家的售后服務中心推遲提供服務，返修時間也相應延長。

在京東上購物肯定是可以申請售后維修的，如果是在質保內，并且不是為人損壞，那么售后維修就是免費的，如果既不在質保，又是人為損壞，那就要收取費用了!

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京東售后維修要配件齊全嗎？售后流程是什么？

我們在京東購物里以后，如果覺得商品質量方面有問題，可以申請售后，大部分的商品都是有售后保障的。那么京東售后維修的話，配件方面一定要準備齊全嗎?下面了解一下。

京東售后維修要配件齊全嗎?

是的。

京東售后維修必須要完整包裝，一般情況下京東換貨規(guī)則需要保留原包裝，不過不同類型的產品也有不同規(guī)定，具體可以咨詢客服了解詳細內容。

京東售后流程是什么？

1、在購物記錄頁面中，往下拉動頁面，找到需要進行售后申請的產品，并點擊位于產品右下方的“申請售后”。在申請售后服務頁面中，選擇服務類型，如果產品購買時間在7天以內，則有退貨換貨的選項，由于這里截圖舉例的產品已經過了退換貨期，所以只有一個選項，就是維修。

2、描述完故障現(xiàn)象以后，如果有照片的話可以選擇上傳照片，上傳的照片可以是當時直接手機拍照，或者是直接從手機相冊中調用。除了上傳照片以外，還可以上傳視頻和語音來反饋情況，上傳的方式與圖片上傳方式一致。只不過需要點擊的圖標不一樣而已。

3、選擇商品退回方式，這里京東給出了兩個選項，一種是自己將產品送貨到自提點，另一種就是通過快遞至京東公司。消費者根據(jù)自己的方便程度從兩個選項中選擇一種方式。

4、最后就是填寫個人信息，包括姓名、聯(lián)系電話以及收貨地址。

總而言之，京東售后維修的話，配件方面一定要準備齊全。而且官方售后都是有相關標準的，如果商品是人為破壞的，一般情況下是不會直接去保修的。

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