淘寶騷擾他人賠付紅包使用細則

淘寶騷擾他人賠付紅包是淘寶賣家存在騷擾他人行為后買家發(fā)起投訴且投訴成立發(fā)放給買家的無門檻抵扣券產品，獲得紅包的買家可在購物時享受立減紅包面額的折扣優(yōu)惠。詳細規(guī)則內容如下：

一、使用規(guī)則

1、使用期限：紅包有效期為獲得紅包后365天，逾期作廢。

2、使用范圍： 1)賣家騷擾他人賠付紅包僅支持購買淘寶網(僅限于淘寶店鋪商品，天貓、飛豬平臺等均不適用)實物商品。

不支持使用該紅包的類目：網絡游戲點卡、騰訊QQ專區(qū)、移動/聯(lián)通/電信充值中心、手機號碼/套餐/增值業(yè)務、餐飲美食卡券、游戲服務、網店/網絡服務/軟件、景點門票/演藝演出/周邊游等，禁用類目詳情請點此查看(https://www.yuque.com/docs/share/8c7f3701-7189-42ed-ab95-a1bcb5295d4c?# ); 2)不支持使用該紅包的特殊交易類型及場景：二手、拍賣、貨到付款等業(yè)務。

3、使用條件：

1)紅包僅可用于抵扣商品貨款金額、稅費以及運費，不支持抵扣運費險以及服務費;

2)紅包可拆分多次使用，也可以疊加使用，疊加上限為10個(疊加上限可能會因服務器擁堵而臨時調整);

3)紅包可與優(yōu)惠券、購物券等優(yōu)惠疊加使用(需滿足各項優(yōu)惠的要求)，使用優(yōu)先級依次為優(yōu)惠券，購物券和紅包。在下單支付時，系統(tǒng)會自動計算符合使用條件的通用紅包進行抵扣;

4)紅包不得提現(xiàn)，不得轉贈他人，不得為他人付款。

4、查看路徑：用戶可進入“手機淘寶-我的淘寶-紅包卡券-紅包”內查看。

5、紅包退款：

使用紅包的訂單若發(fā)生退款，可退金額及紅包可退面額以消費者退款頁面展示的信息為準。

退款成功時，在紅包有效期結束后30天(北京時間)內，則退回的紅包仍可使用，且新的有效期以紅包券面展示為準;退款成功時，若已超過紅包有效期結束后的30天，則退回的紅包不可使用，失效作廢。退回后的紅包可以通過“手機淘寶-我的淘寶-紅包卡券-紅包”進行查看，退回的紅包在有效期內使用條件不變。

二、注意事項

1、同一買家基于同一賣家同一商品同一訂單，僅獲得一次賠付，不重復賠付。淘寶賬戶，支付寶賬戶，收貨人姓名，詳細地址，聯(lián)系方式等與消費者身份相關的信息，其中任意一項或數(shù)項存在相同、相似，或其他非真實有效等情形的，均可能被認定為同一買家，按同一買家處理。

2、如出現(xiàn)不可抗力或情勢變更的情況(包括但不限于重大災害時間、平臺受政府機關指令需要停止舉辦或調整的、平臺遭受嚴重網絡攻擊或因系統(tǒng)故障需要暫停舉辦的)，淘寶可依相關法律法規(guī)的規(guī)定主張免責。

3、買家申請賠付或領取賠付紅包的過程中，如存在違規(guī)行為(包括但不限于惡意套現(xiàn)、機器作弊)，淘寶可取消違規(guī)用戶領取資格，并有權撤銷相關違規(guī)交易，收回紅包，必要時追究法律責任。

4、如買家賬號被平臺查封，查封后買家賬號內的紅包不可再使用。

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