拼多多退款還發(fā)貨怎么拒收?拼多多退款注意什么?
2023-04-22 | 23:41 | 發(fā)布在分類 / 淘寶運營 | 閱讀:18
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拼多多平臺購物其實挺方便的,大家購物了以后如果覺得商品不行的話,可以申請退貨。那么拼多多退款還發(fā)貨怎么拒收?下面的內(nèi)容中為大家進行相關(guān)的解答哦。
拼多多退款還發(fā)貨怎么拒收?
拼多多拒收需要先發(fā)起商品的退貨退款申請,再向商家說明拒收,商家回聯(lián)系快遞退回,或者快遞會自己退回。
拼多多退款注意什么?
1.團體訂單退款
您不能直接申請團體訂單退款。只有在訂單成功合并后,您才需要申請退款。您也可以告訴客戶聯(lián)系拼多多客服尋求解決方案;或者等到訂單組合失敗后24小時,系統(tǒng)會自動退款,微信支付的訂單會在1-3分鐘內(nèi)到達(dá)。
2.僅限退款訂單
1) 未發(fā)貨:買方只能直接申請退款,訂單將在退款審核后24小時內(nèi)送達(dá)(節(jié)假日可能會延遲)。如果是向銀行卡退款,訂單將在退款審核后2-6天到達(dá),信用卡退款訂單將在退款審核后3-7天到達(dá)。
2) 發(fā)貨:聯(lián)系客戶拒絕簽證,并告訴快遞公司回電話。
3.退回退款單
拼多多平臺還支持7天內(nèi)無理由退貨、換貨,如果由于產(chǎn)品質(zhì)量問題或交貨錯誤導(dǎo)致退貨或換貨,賣方應(yīng)承擔(dān)往返運費;非質(zhì)量問題的退貨和更換由買方負(fù)責(zé)。
當(dāng)消費者申請質(zhì)量退款時,在售后詳細(xì)信息頁面上,系統(tǒng)還將顯示要求商戶承擔(dān)退貨運費的說明,如果達(dá)到處罰標(biāo)準(zhǔn),運費將被要求退款,因此并非所有售后訂單都需要系統(tǒng)退款。
在【商戶管理后臺】-【售后管理】-【退款/售后】中查找需要外理的售后服務(wù),查看售后詳細(xì)信息,查看商戶是否需要退款運費。
拼多多退款要多久?
在拼多多中參團失敗的話,就屬于直接退款,不用退貨,款項是一定會退的!組團失敗后拼多多將未發(fā)貨的商品購買款項原路返回到自己的微信賬戶了。
系統(tǒng)會在1-2個工作日內(nèi)自動退款至微信支付,但是因為微信支付原路退款至您的支付賬戶中間還有有個審核時間是1-5個工作日,因此退款可能會有一點延遲。
網(wǎng)上購物唯一的缺點就是看不到實物,只有收到貨才能看到,當(dāng)遇到不喜歡的商品時,要及時退回,退款也是有時間的,過了時間想要退回,商家基本上都是不同意的。
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