淘寶店鋪虛假交易違規(guī)處罰及申訴路徑-

一：虛假交易定義

虛假交易指的就是不真實的買賣行為，讓別人在購物平臺以不正當?shù)氖侄钨徺I產(chǎn)品，獲得銷量、評價、店鋪評分等行為。這樣做無疑可以幫賣家快速提升權(quán)重，得到一個好的排名，消費者也更愿意去買那些有銷量有評價的產(chǎn)品，所有很多賣家就有了這方面的需求。這樣做對我們其他的賣家很不公平，所以平臺查到這種行為都會給予嚴厲的處罰。

具體手段操作如下:

1:讓朋友、家人在自己的網(wǎng)店進行購買

2：賣家利用自的小號在自己的店鋪進行購買的行為

3：找團隊或是第三方軟件補單

二：虛假建議的處罰情況及影響

處罰：

1：賣家第一次或者第二次進行虛假交易：要是違規(guī)建議筆數(shù)沒有達到96筆，每次以一般行為扣2分；要是虛假交易筆數(shù)達到96筆以上，每次以一般行為扣12分。

2：賣家第三次進行虛假交易：要是違規(guī)筆數(shù)沒有達到96筆，每次以一般行為扣12分；要是96筆以上，視為情節(jié)嚴重，扣48分。

3：賣家第四次及以上進行虛假交易，不論筆數(shù)都視為情節(jié)嚴重，違規(guī)行為扣48分。

4：要是賣家大規(guī)模虛假交易，不論筆數(shù)和次數(shù)都視為情節(jié)嚴重，扣48分。

影響：

1：不扣分：刪除炒作訂單所產(chǎn)生的銷量、店鋪評分、信用好評、商品評論，另外還會限制參加官方活動90天。

2：扣2分：刪除炒作訂單所產(chǎn)生的銷量、店鋪評分、信用好評、商品評論，另外還會限制參加官方活動90天。

3：扣12分：刪除炒作訂單所產(chǎn)生的銷量、店鋪評分、信用好評、商品評論。同時屏蔽店鋪7天，屏蔽期間商品無法編輯。另外限制店鋪90天。

4：扣一般違規(guī)48分：刪除炒作訂單所產(chǎn)生的銷量、店鋪評分、信用好評、商品評論。同時屏蔽店鋪28天，屏蔽期間商品沒有辦法編輯。另外限制活動730天。

5：扣嚴重違規(guī)48分：賬號永久凍結(jié)。

三：虛假交易被查申訴技巧

1：登陸電腦千牛---賣家中心---商品---體檢中心，點擊違規(guī)中的寶貝---待你處理的掌控右下角---待申訴。點擊發(fā)起申訴，添加憑證后就可以提交申訴。

2：申述要求：需要證明交易的真實性，所以提供的交易必須具有真實有效，必須和消費者信息、商品實際信息相匹配不得偽造。

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