什么是人群？如何用高價值人群打造精準定向店鋪？-

在分析店鋪精準人群之前，我們首先要弄清楚，什么是人群，什么是高價值人群， 如何來圈定我們需要的精準人群，如何開發(fā)新的有需求的客戶。

人群，簡單來說，就是選擇一組標簽條件進行邏輯組合，形成一個人群。一般我們會通過消費者平均回購周期，最近一次購買時間，最近3個月類似品牌瀏覽情況；那什么是標簽呢？標簽就是某一種用戶特征的符號表示，每個標簽都規(guī)定了我們觀察，認識和描述用戶的一個角度?？蛻暨\營平臺為我們圈定人群，建立了組合標簽，基礎屬性，偏好屬性，店鋪關系，商品關系，RFM屬性，權益屬性，然后發(fā)散以后有將近300個小的屬性。不用擔心你想建的人群圈系統(tǒng)沒有對應的標簽，而且現在系統(tǒng)在不斷的擴充，會變得更加的細致。
如何形成可運營人群？現在越來越多買家的消費方式已經從剛行的需求變成了個性化的搭配，拿服裝來說，我們從以前的環(huán)境變化需求演變成了態(tài)度的個性化，自己的著裝方式甚至可以是每天不同心情的表達，也許你早已經留意到平臺上經常用個性化、時尚化、品牌化、性價比來形容現在的服飾市場。拿天貓為例子，天貓服飾類目里面，常常分為4類：潮流引領者，關注時尚走秀，國外的節(jié)拍，各種潮流的資訊，買的商品都是最尖，最好的；品質用戶，只買好的，不一定買貴的，關注材質、版型、包裝、客戶的評論或導購的答復等，對服務要求較為苛刻，也就是品質生活，逼格高的客戶群體；實用主義者，數量比較多，會結合各種使用場景，如運動、登山等；價格敏感度行客戶，每一次大促，商場打折就會產生購買，不打折，不促銷就只瀏覽不購買。

在區(qū)分出來的人群之后，我們該怎么讓他們成為運營人群，1、以店鋪所在行業(yè)洞察與分析為導向，整體上了解該行業(yè)或品類下，客群的分層及發(fā)展變化情況，比如，現在消費升級下，美妝市場主要在“美”“健康”“家庭”三個方面進行升級，基于淘系口紅唇膏網購監(jiān)測數據，24-35歲職場人群的占比增加，使得口紅唇膏的使用場景更為多元化，同時23歲一下，更能接收消費溢價的年輕人群持續(xù)占據約3成比重；2、從最根本的消費者決策鏈路節(jié)點（認知-興趣-購買-忠誠），以海量多維的全域數據詮釋最相關的行為（購買、興趣偏好、生活方式）。消費者決策鏈路各個變化節(jié)點，是極有可能被“引導”，進而提升店鋪轉化的機會點。比如對訪客執(zhí)行轉化策略，對消費者決策鏈路的各個營銷節(jié)點，盡可能細分，多嘗試發(fā)現機會營銷點。

在人群營銷策略制定的時候出現了困難，可以依托客戶運營平臺來做智能營銷處理，了解行業(yè)主要消費人群，針對精準人群制定合適的營銷計劃，是現在的內容營銷必備技能。

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