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    淘寶搜索算法的本質(zhì)是什么?-

    2023-04-10 | 18:45 | 發(fā)布在分類 / | 閱讀:6223

    特殊說明:如果你想從這篇文章中,找到不光明的技巧,那你會失望的,可以離開了!這篇文章會告訴你,淘寶搜索算法的本質(zhì)是什么。

    這幾天淘寶生意參謀數(shù)據(jù)異常,是不是搜索算法又要大調(diào)整了呢?再加上最近“黑搜”泛濫,然后被滅的又層出不窮,所以人心渙散也是情有可原的。其實大可不必緊張,因為我可以確切的告訴你:因為每一個搜索算法的調(diào)整都意味著流量的重新分配,會涉及到很多淘寶賣家的切身利益,也會涉及到平臺的利益。

    我一直不倡導(dǎo)各種黑技術(shù),不是看不起人家,而是我覺得,對于淘寶而言,你所謂的黑技術(shù)總歸會失效,等他失效了,帶給你的損失可能更大。所以,我更愿意相信,去搞定搜索算法的本質(zhì)是關(guān)鍵的。我在前一段時間,做了一個思維導(dǎo)圖

    淘寶搜索算法的本質(zhì)是什么?

    淘寶搜索算法的本質(zhì)是什么?

    所以可以確定以及肯定的是:每一個搜索規(guī)則的調(diào)整一定是在很謹(jǐn)慎的狀態(tài)下進(jìn)行的,一定會綜合考慮各種可能的情況,從某種意義上來說,每一次規(guī)則的調(diào)整都是平臺以及大多數(shù)賣家是有益的(如果你不想讓劣幣驅(qū)除良幣的話)。再想想兩會期間,淘寶被噴事件,你更應(yīng)該放心。

    其實我覺得所謂的淘寶SEO就是淘寶賣家跟搜索部門斗法的過程,搜索部門的終極目標(biāo)就是堵上所有的漏洞,然后最終讓你發(fā)現(xiàn):走邪路的成本跟走正道的成本是一樣的(甚至比走正道的成本還要高),那時候我想就沒有人走邪路了。

    1. 你先要搞清楚淘寶的搜索算法是一套什么樣的程序

    我們就考慮綜合排序的狀態(tài)下:為什么A商品就排在B商品之前?銷量高?人氣高?快到下架時間了?產(chǎn)出高?都對,又都不對。這就跟你高考是一樣的,決定你高考能考上什么樣的大學(xué),一般情況下是你的總分。你總分高,排名就高。

    所以淘寶的自然搜索排序跟高考是一樣的,參加高考的時候要考不同的科目,自然搜索排序所需要的產(chǎn)品得分也需要參考不同的因素。只不過有的高??赡軙攸c考慮數(shù)學(xué)成績,有的高校會重點考慮英語成績一樣;在淘寶上有的類目可能是銷量因素權(quán)重高,而有的類目就有可能是評價因素權(quán)重高。

    然后,要弄清楚一個問題:淘寶搜索規(guī)則變化的背后驅(qū)動力是什么?其實很好理解:在淘寶這個平臺上,去考慮每一個參與者的利益均衡,就是搜索規(guī)則變化背后的驅(qū)動力。

    買家、賣家、平臺,這三者利益的均衡在推動者搜索規(guī)則的不斷變化,只不過在不同的時間點,可能會稍有側(cè)重點。

    比如在淘寶剛開始的時候,需要吸引更多的賣家來這個平臺上賣東西,這時候就要照顧大多數(shù)賣家的利益,而照顧多數(shù)賣家的利益,最典型的就是讓每一個賣家上傳的寶貝都有機(jī)會展現(xiàn)在消費者面前。所以,最初的規(guī)則(某一段時間內(nèi)甚至是唯一規(guī)則)就是下架時間規(guī)則:越接近下架時間,排名越有可能靠前。

    但是后來,越來越多的賣家就開始利用這一規(guī)則漏洞,上傳大量的商品,爭取占據(jù)各個時間點,確保每個時間點都有產(chǎn)品在首頁,這嚴(yán)重影響了消費者的購物體驗,影響了消費者的利益,所以又對搜索規(guī)則進(jìn)行完善:禁止重復(fù)鋪貨的規(guī)定。

    在開始的時候,爆款的商品會持續(xù)不斷的得到更多的機(jī)會(銷量權(quán)重高,只要銷量高,排名就會靠前,所以那時候有很多的爆款打造方法,不斷的沖銷量),因為平臺為了業(yè)績好看,把最容易成交的商品優(yōu)先推薦給消費者,而爆款在概率上來講,是最容易被消費者接受的。

    但是后來平臺發(fā)現(xiàn),總這樣推不好,因為銷量最好的產(chǎn)品往往是低價商品,而對于一些追求品質(zhì)的消費者來講,看到這樣的商品,他們就會不滿意,覺得這樣的平臺太LOW了,所以就出現(xiàn)了個性化搜索,尤其在無線端,個性化搜索權(quán)重越來越高,這樣可以進(jìn)一步的提高消費者購買的滿意程度。

    綜上所述,你會發(fā)現(xiàn),發(fā)展到現(xiàn)在,搜索規(guī)則的核心是:把最合適的產(chǎn)品推薦給最有可能成交的消費者,同時讓平臺能夠最大限度的獲益。

    那實際上,搜索引擎推薦的過程就是這樣的一個過程:當(dāng)用戶發(fā)生搜索行為的時候,搜索引擎會根據(jù)用戶的搜索引擎對符合條件(標(biāo)題中有這個關(guān)鍵詞、不違規(guī)、符合相關(guān)性)的商品進(jìn)行打分,然后按照得分的高低順序推薦給消費者。

    2. 接下來就看一下商品的搜索得分由哪些部分組成

    商品的搜索得分主要來自于兩個方面,一個是商品本身的得分,還有一個是商品所在店鋪的得分。商品本身的得分包括:收藏人氣、加購、轉(zhuǎn)化率、銷量、增長狀況、單品是否違規(guī)等等;店鋪的得分包括:店鋪的動銷率、店鋪的DSR評分、綜合轉(zhuǎn)化率、上新情況、旺旺響應(yīng)速度等等。

    在以前的時候,爆款時代,商品本身的得分是主流,所以你經(jīng)??吹竭@樣的現(xiàn)象:某一個店鋪裝修也不好,大量商品滯銷,只有一兩個爆款,但是這一兩個爆款的排名一直很不錯,單品帶全店的現(xiàn)象非常普遍。但是現(xiàn)在,去爆款化,越來越多的商品有機(jī)會,店鋪的權(quán)重就提高了,如果你的店鋪做的不好,爆款排名很容易掉下來,所以最近一兩年,店鋪層級、動銷率、DSR評分等各個指標(biāo)的權(quán)重都在提高。

    只不過,在不同類目以及不同時間段,這部分因素的權(quán)重占比是不一樣的。那么,我們繼續(xù)往反方向逆推:決定這些因素的因素又是什么呢?

    答案很簡單:你自己的行為和消費者的行為。你自己的行為無非是上傳商品、店鋪裝修等等,所以最關(guān)鍵的就是消費者行為。

    消費者行為(包括瀏覽、轉(zhuǎn)化、收藏等等)會在很大程度上決定了你的商品得分和店鋪得分,進(jìn)而決定你的商品會以一種什么樣的位置出現(xiàn)在消費者面前。

    換句話說,這就是:市場決定市場。

    3. 繼續(xù)分析:消費者對你搜索得分的影響會通過哪些維度體現(xiàn)出來
    淘寶搜索算法的本質(zhì)是什么?
    了解這些對你來說很重要,你說他是理論也好,是實操也罷,總之明白了這些,對你的自然搜索優(yōu)化幫助是非常大的。

    (1)消費者特征維度也就是說,什么樣的消費者會來到你的店鋪,不管是購買也好、瀏覽也罷、又或者是收藏和加購。消費者本身的一些特征維度會給你有加分項或者減分項。主要在這幾個方面:

    賬號的權(quán)威性——比如這個賬號的登記、這個賬號是否實名、注冊時間、這個賬號的活躍程度等等。最簡單的例子:一個黃鉆的號購買你店鋪的產(chǎn)品,肯定要比一個新注冊兒的賬號購買你的產(chǎn)品帶來的加權(quán)好。大家知道職稱評審吧,如果一個副教授給你投了一票,肯定要比一個講師給你投一篇帶來的權(quán)重高。

    賬號的精準(zhǔn)度——每一個賬號本身在注冊的時候,加上其后期的各種淘寶上的行為,都會給這個賬號打上一些標(biāo)簽。比如這個賬號注冊后就一直喜歡購買各種寵物用品,那么就可以定義為是愛寵人士。如果擁有這個標(biāo)簽的消費者去一個寵物用品店鋪消費了,那么這個加權(quán)就要比其他標(biāo)簽的消費者加權(quán)好。

    賬號是否被監(jiān)控——有需求就有供給,雖然不多吧,十幾塊錢,但是還是有大量的人愿意去做刷手。本來這個賬號是正常的賬號,結(jié)果去做刷手,然后涉事店鋪補(bǔ)單被查,這個刷手賬號就很有可能被列入黑名單。這時候,哪怕是他正常的購買行為,對你店鋪的加權(quán)也忽略不計,甚至有時候可能是負(fù)面影響。

    (2)消費者的行為維度

    這種行為維度現(xiàn)在對于店鋪加權(quán)的作用越來越明顯,大家有沒有發(fā)現(xiàn)這樣一個情況:你在百度上搜索一些關(guān)鍵詞的時候,你再打開瀏覽器,你就會發(fā)現(xiàn)有時候會有彈窗彈出一些淘寶的或者京東的產(chǎn)品,而這些產(chǎn)品跟你剛才的搜索行為就是相關(guān)的。

    那么消費者的行為維度對于店鋪搜索加權(quán)主要體現(xiàn)在哪些方面呢?

    行為權(quán)重的高低排序——回購的權(quán)重比一次性購買權(quán)重高;購買要比加購物車權(quán)重高;加購物車要比收藏權(quán)重高;收藏要比瀏覽權(quán)重高;瀏覽寶貝多時間長要比寶貝少時間段權(quán)重高。這是一些基本的認(rèn)識。

    對比競爭對手的數(shù)量和質(zhì)量——很少有消費者只看了一個寶貝,然后就下單購買了,一般在搜索后,都要多看一些寶貝,甚至收藏一些寶貝,加購一些寶貝。也就是你有了競爭對手,如果最后消費者選擇了購買你的寶貝。那么這時候就要看你的競爭對手(消費者在這次購物行為中打開的其他的店鋪)數(shù)量和質(zhì)量了,并且還要看消費者針對競爭對手的行為??傮w來說規(guī)律如下:加購了競爭對手然后買你的寶貝,要比收藏了競爭對手買你的寶貝,權(quán)重高;收藏了競爭對手的寶貝,要比瀏覽競爭對手的寶貝,權(quán)重高;較多的競爭對手要比較少的競爭對手,權(quán)重高;競爭對手實力強(qiáng)、寶貝人氣高,要比實力差、寶貝人氣低權(quán)重高(這就好比在足球比賽中,你擊敗了巴西隊和你擊敗了中國隊,你得到的積分是不一樣的)。

    有規(guī)律的行為比沒有規(guī)律的行為權(quán)重高——這是啥意思呢?比如說買衣服,如果一個消費者啥風(fēng)格的衣服都買,那么搜索引擎就比較難判斷這個消費者的標(biāo)簽到底是啥,那么他去你店鋪中買東西的時候,對你的個性化搜索加權(quán)幫助就不大;相反,如果一個消費者一直買韓版的衣服,很少或者不買其他風(fēng)格的,那么如果他去你的店鋪里面買了一件韓版的衣服,這個寶貝的加權(quán)就要大很多。

    (3)產(chǎn)出維度

    其實產(chǎn)出維度主要的是從平臺利益考慮的(當(dāng)然,正式因為滿足了消費者利益,平臺的利益才得以實現(xiàn))。怎么理解呢?在給你同樣機(jī)會的前提下,誰能夠產(chǎn)出更多的銷售額,誰得到的權(quán)重就應(yīng)該高。

    這個也是非常容易理解的。因為淘寶每一個位置理論上來講都是稀缺的,這個位置如果給你了,肯定就無法給別人了,所以他一定要最大限度的保證,他所推薦出來的這個產(chǎn)品能夠產(chǎn)出最大的價值(也就是說,創(chuàng)造最大的銷售額)。

    那么影響這個產(chǎn)出的因素包括什么呢?當(dāng)前你能夠看到的無非就是:轉(zhuǎn)化率、客單價、回購率這三個指標(biāo)。那這時候,我們就要理解一些事情了,比如:為什么銷量低的寶貝排名靠前?當(dāng)然,這里既然是綜合排序結(jié)果,肯定要考慮多種因素,但是非常重要的一個因素就是:前面的商品產(chǎn)出維度做的要更好。很多人在淘寶上經(jīng)營的時候,喜歡打價格戰(zhàn),然后你會發(fā)現(xiàn)一個悲催的事情:銷量已經(jīng)很高了,排名卻上不去。為啥呢?我們簡單的算一筆賬:

    如果你的客單價是5塊錢,月銷量是10000件,每個月的產(chǎn)出就是5萬塊;而另外一款寶貝客單價是25塊錢,你會發(fā)現(xiàn)2000件,就可以達(dá)到每個月的產(chǎn)出是5萬塊。所以,如果客單價25塊錢的寶貝做到月銷量2100件,那么他在產(chǎn)出維度上,權(quán)重就要高于你,在其他條件保持不變的情況下,就更容易獲得好的位置。

    4. 再接下來你需要考慮的是規(guī)律權(quán)重和對比權(quán)重問題

    其實這個主要考慮的就是數(shù)據(jù)異常問題。因為每一個消費者的每一次購買行為在很大程度上都是有規(guī)律可言的,淘寶運營的時候各項數(shù)據(jù)指標(biāo)也都是有規(guī)律可言的。我們來思考幾個細(xì)節(jié)的問題吧。

    如果你想買一件連衣裙,想想,正常的消費者一個合理的搜索行為會是什么樣子的?他會直接去搜索“2019春款韓版長袖連衣裙 潮”這樣的一個關(guān)鍵詞么?一般情況下不會,一是這樣比較麻煩,再有就是剛開始的時候,一個消費者也不太會把自己的需求明確到這么精細(xì)的地步。

    那么合理的搜索行為是什么呢?可能會先搜索“連衣裙”這樣的關(guān)鍵詞,然后呢覺得應(yīng)該卡掉一部分商品,所以加了一個屬性長尾詞“2019春款”,然后再卡掉一些……,慢慢的,越來越接近自己想要的東西。所以,如果你店鋪中的搜索流量,幾乎都是直接搜索特別長的長尾詞進(jìn)來的(比如,很多補(bǔ)單的為了找到自己的商品都會這樣干),那么就有可能帶來兩個結(jié)果:一個是直接被認(rèn)定信用炒作違規(guī);再有一個就是你的這些銷量或者訂單是不能夠給產(chǎn)品和店鋪加權(quán)的。不懂的可以評論6后得運營玩法一份

    再比如瀏覽時間和對比競爭對手等行為。如果你購買的是一個很大復(fù)雜的并且價值很高的數(shù)碼相機(jī),那么正常來說,你都要多看一些時間,然后咨詢咨詢店主,然后你還要多對比一些賣家;相反,如果你只是買一雙襪子,客單價十幾塊錢,你可能看上一兩家就可以了,并且靜默轉(zhuǎn)化,沒有咨詢。所以,如果你店鋪內(nèi)的訪客行為大多數(shù)跟正常行為不匹配的話,那么權(quán)重就會大幅度下降。

    接下來是數(shù)據(jù)對比問題。比如,某個檔次的客單價,如果行業(yè)均值的轉(zhuǎn)化率在5%左右,但是你的轉(zhuǎn)化率做到了30%,這時候淘寶就會認(rèn)定你的數(shù)據(jù)有問題,超過行業(yè)均值部分的訂單權(quán)重就會很低,甚至是沒有權(quán)重。當(dāng)然,這里面要注意一個細(xì)節(jié),就是在你的數(shù)據(jù)基數(shù)小的時候,這種數(shù)據(jù)對比的不正常影響是很小的。比如你的寶貝剛剛上傳,就進(jìn)來一個老客戶,然后還買了,這時候你的轉(zhuǎn)化率是100%。但是你不用擔(dān)心,這個權(quán)重依然存在,并且會很高。

    如果我說這篇文章到現(xiàn)在結(jié)束了,會有很多人不爽,因為你們覺得并沒有得到什么干貨!但是實際上,你會發(fā)現(xiàn):黑搜也好、白搜也罷。規(guī)律都在這4000多字的文章里面了,

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