一、人群標(biāo)簽與寶貝標(biāo)簽
很多商家可能并沒(méi)有去仔細(xì)區(qū)分兩個(gè)概念,一個(gè)是人群標(biāo)簽,是你買家被打了標(biāo);另一個(gè)寶貝標(biāo)簽,是你的商品被打了標(biāo)。1、人群標(biāo)簽
當(dāng)兩個(gè)不同的人,都是搜索“襯衫”這個(gè)詞的時(shí)候,你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們所搜索到的寶貝是不同的,甚至連地區(qū)就不一樣,當(dāng)然也要除開我們的直通車位置,這也就是我們常說(shuō)的一個(gè)千人千面,那么一個(gè)買家是怎么被打標(biāo)的呢?
其實(shí)淘寶就是希望自己變成一個(gè)社群化,他會(huì)根據(jù)你不同時(shí)期達(dá)標(biāo)的程度來(lái)決定,開始我們的標(biāo)簽一定很弱,可能就是我們剛開始有了一些注冊(cè)信息,我們就開始被打上標(biāo),這一點(diǎn)他很具有偶然性,注冊(cè)信息可能有假的成分,比如QQ,你可以把你的地址年齡都可以修改;再就是你的瀏覽、加購(gòu)、收藏,你跟產(chǎn)品發(fā)生了互動(dòng),證明你對(duì)這產(chǎn)品有一定的意向,在這個(gè)時(shí)候,你的標(biāo)簽會(huì)更重;最后的一步就是轉(zhuǎn)化,轉(zhuǎn)化所打標(biāo)的層度是最深的。
所以一個(gè)人如果有了這三種行為那么就產(chǎn)生了標(biāo)簽,這個(gè)標(biāo)簽是我們不可控的,是淘寶在做,那么能夠控制的也就是我第二種寶貝標(biāo)簽。
2、寶貝標(biāo)簽
通常來(lái)說(shuō)一款寶貝的標(biāo)簽都是由我們自己定義的類目、屬性、價(jià)格、產(chǎn)品的風(fēng)格,這也就構(gòu)成了我們寶貝最初的一個(gè)很弱的標(biāo)簽,還有就是店鋪里面的標(biāo)簽也會(huì)賦予給我們的寶貝;這個(gè)時(shí)候的寶貝標(biāo)簽都不屬于穩(wěn)定的,只有產(chǎn)生了購(gòu)買行為,當(dāng)你的銷量開始慢慢上升以后,這些人的標(biāo)簽再賦予給你的產(chǎn)品,我做的這個(gè)類目一般30個(gè)左右的人都能打上穩(wěn)定標(biāo)簽,不同的類目的數(shù)量不一樣的,基本上幾十個(gè)有共同屬性的標(biāo)簽購(gòu)買寶貝都會(huì)被打上標(biāo),打上標(biāo)后他就可以撬動(dòng)一萬(wàn)以上的展現(xiàn)量。
如果你寶貝圈定的人群標(biāo)簽不同,就比如說(shuō)補(bǔ)單,就會(huì)很容易打亂你的寶貝標(biāo)簽,對(duì)你來(lái)說(shuō)后面寶貝就很難做,基本上訪客也很難起來(lái),及時(shí)訪客有了一點(diǎn)效果,也是很難轉(zhuǎn)化的。
一個(gè)寶貝是怎樣被打上標(biāo)呢?我們看下這張圖。
比如說(shuō),1個(gè)男的老干部是60歲,那么男這個(gè)標(biāo)簽是1,60歲標(biāo)簽是1,老干部標(biāo)簽是1;同樣100個(gè)45歲男職工,還有一類是30個(gè)25歲男職工;那么這個(gè)寶貝的標(biāo)簽,男就是131個(gè)男性標(biāo)簽;而年齡標(biāo)簽就是60歲1個(gè),45歲100個(gè),25歲30個(gè);最好職業(yè)標(biāo)簽就是老干部1個(gè),職工130個(gè)。
這里我們就直接可以看出來(lái),每一個(gè)購(gòu)買的人,他的不同標(biāo)簽都會(huì)賦予給這個(gè)寶貝,但是一兩個(gè)的是很難去撬動(dòng)展現(xiàn),一般是幾十個(gè)就能夠撬動(dòng)。
這就是我們的人群標(biāo)簽和寶貝標(biāo)簽,人群標(biāo)簽是我們不可控的,寶貝標(biāo)簽是人群賦予個(gè)寶貝的,第一點(diǎn)作為商家我們一定要理解清楚。
二、寶貝需要什么標(biāo)簽
寶貝到底需要什么樣的標(biāo)簽,很多新手商家朋友這一點(diǎn)基本上沒(méi)做到,也許從一開始寶貝的定位就是錯(cuò)誤的,這里我把寶貝需要的標(biāo)簽分為三層;第一層是淘寶,淘寶把所有寶貝分了標(biāo),你要去淘寶里面對(duì)號(hào)入座;第二個(gè)是店鋪,你的店鋪有過(guò)一段時(shí)間,已經(jīng)有老顧客,已經(jīng)有沉淀的標(biāo)簽;第三才是店鋪里面的寶貝,你的一個(gè)新品或者一個(gè)老品,它的標(biāo)簽是什么;如果我們一個(gè)寶貝要確定一個(gè)標(biāo)簽的話,我們都要確定這三步,下面我們來(lái)一層一層的講。
1、淘寶標(biāo)簽:卡區(qū)間
淘寶已經(jīng)把所以的產(chǎn)品都劃分了一個(gè)區(qū)間,這一點(diǎn)我們?cè)谏鈪⒅\——市場(chǎng)——搜索人群和行業(yè)客群能夠看到。
第一個(gè)是我們的性別占比,大部分的類目男女占比都有,就像我們這手機(jī)殼這個(gè)類目,就是女性的占比要大。
第二個(gè)就是價(jià)格,價(jià)格帶是我們的一個(gè)核心標(biāo)簽,特別是我們?cè)诙▋r(jià)的時(shí)候,如果你的定價(jià)有問(wèn)題,那么你的一個(gè)客群占比就很少,而且轉(zhuǎn)化率就會(huì)很低,就像我們這個(gè)手機(jī)殼,它的客群占比價(jià)格帶最高的是15-25,所以我們?cè)谇捌谧龅臅r(shí)候就一定要找準(zhǔn)這個(gè)支付金額和人數(shù)占比。
第三就是年齡,當(dāng)你確定了價(jià)格帶,你就要想你的產(chǎn)品到底適合什么樣的年齡,當(dāng)你知道年齡后,你對(duì)圖片的拍攝才有一個(gè)畫面,不同的年齡層他們所喜愛的風(fēng)格基本上是不一樣的。
這就是我們能夠看到淘寶給我們產(chǎn)品所劃分的一些區(qū)間,只要找對(duì)你這些區(qū)間,你才知道你的產(chǎn)品是否步入正軌。
2、店鋪標(biāo)簽:查基因
如果你的產(chǎn)品符合的人群是18-25,但是你的店鋪人群標(biāo)簽是40-50,你想一個(gè)中老年的店鋪去賣青年的可以賣嗎?相信很難;所以在淘寶這個(gè)大的數(shù)據(jù)庫(kù)下面,你也要根據(jù)你店鋪的基因來(lái)決定能不能賣這個(gè)產(chǎn)品,查店鋪基因,可以在生意參謀流量訪客分析里面,在訪客分布和訪客對(duì)比這兩個(gè)地方都可以看到。
首先我們到訪客分布里面去看,我們可以看到顧客的淘氣值是多少,也可以看到消費(fèi)層級(jí)大致在哪幾個(gè)區(qū)間會(huì)比較多,以及男女占比和新老顧客的比值,這是我們初級(jí)對(duì)店鋪基因的一個(gè)判斷。
我們?cè)賮?lái)看看訪客對(duì)比這邊,首先來(lái)看看第一點(diǎn):消費(fèi)層級(jí),如果我們老顧客的消費(fèi)層級(jí)是70-145,新顧客也是70-145,這個(gè)時(shí)候就證明你新老買家是正確的。
第二點(diǎn)是性別,一個(gè)店鋪?zhàn)詈檬侵毁u一個(gè)維度,如果你以前是賣女士的產(chǎn)品,后面又賣男士的這樣的話就很難,最好是保持一個(gè)維度好;第三點(diǎn)就是年齡段,你的店鋪年齡段的老顧客與新顧客一定要吻合,這樣你的店鋪標(biāo)簽就不會(huì)亂。
店鋪的一個(gè)標(biāo)簽會(huì)賦予我們的寶貝上的,所以,我們不管是在消費(fèi)層級(jí)、性別、年齡都要相互吻合,這就是我們的第二層標(biāo)簽。
3、寶貝標(biāo)簽:要人群
我們寶貝到底要什么樣的人群,我們首先要的人群是在淘寶大的區(qū)間,大的價(jià)格帶里面確定以后,再靠近我們店鋪之后再看要什么樣的人群;一般要人群通常有兩種,一種是借鑒,另一種是測(cè)試。
借鑒人群:如果你店鋪里面有一款寶貝是跟你新推的寶貝相識(shí),那么你就可以通過(guò)直通車報(bào)表,推廣單元列表里面有搜索受眾人群。
我們點(diǎn)擊這個(gè)搜索受眾人群就可以看到這款寶貝的一個(gè)整體的搜索人群,這樣就可以給我寶貝進(jìn)行一個(gè)參考。
這就是第一個(gè)我們同類寶貝人群可以借鑒,但是很多時(shí)候我們是借鑒不到的,是需要我們進(jìn)行測(cè)試。
測(cè)試人群:我們可以通過(guò)直通車精選人群,選擇基礎(chǔ)屬性人群進(jìn)行測(cè)試;以前老版的人群是叫自定義人群,現(xiàn)在直通車人群更新了,就改名為基礎(chǔ)屬性人群。
它這里有類目筆單價(jià)、性別、年齡、月均消費(fèi)額度,其實(shí)這一個(gè)就是跟我在店鋪人群里面是非常相似的,這四個(gè)維度是我們?cè)跇?biāo)簽中能發(fā)現(xiàn)的,能感知的一些維度,那么要怎樣去組合呢?
一般采取的組合,千萬(wàn)不要一個(gè)維度一個(gè)維度的去投放,這樣投放是很難測(cè)試精準(zhǔn)的,而且很耗錢;也不要去四個(gè)維度一起勾選進(jìn)行組合,這樣你的覆蓋人群就會(huì)很少,就導(dǎo)致你獲取的流量就很??;我們通常組合的方式是二維組合和三維組合,二維組合就是兩個(gè)兩個(gè)的組合。
比如:女+18歲以下組合好就行投放;女+18-24歲組合好進(jìn)行投放;女+25-29歲組合好進(jìn)行投放......再是男+18歲以下組合就行投放......然后是女+類目筆單價(jià)進(jìn)行組合投放......最后是女+月均消費(fèi)額度組合進(jìn)行投放。
一般小類目就用二維組合,大類目就用三維組合,最終你可以在精選人群這里可以看到,你測(cè)試這個(gè)人群的點(diǎn)擊率,點(diǎn)擊率好的保留下來(lái),點(diǎn)擊率差的就可以刪除掉。
這里測(cè)試人群的時(shí)候,在開始你不知道出價(jià)多少,你可以進(jìn)行統(tǒng)一出價(jià)5%,等你的點(diǎn)擊率測(cè)試出來(lái)以后,你在提高的人群益價(jià),降低你的關(guān)鍵詞出價(jià);這樣你直通車所拉的人群就是你的精準(zhǔn)人群。
所以我們要把三層標(biāo)簽劃分出來(lái),在淘寶這個(gè)大的區(qū)間,你需要的是卡區(qū)間,從年齡、價(jià)格帶、性別去卡;第二層是我們的店鋪,你需要去查基因,你所推的產(chǎn)品是否你店鋪的基因吻不吻合;第三層就是我們要去確定我們的寶貝的人群,可以通過(guò)借鑒同類的產(chǎn)品人群,或者是去測(cè)試。
三、寶貝如何打上標(biāo)簽
當(dāng)我們確定了寶貝需要的人群,我們打標(biāo)簽就相對(duì)來(lái)說(shuō)就不會(huì)太難,通常正規(guī)的打標(biāo)方法有三種:
1、老顧客打標(biāo):一般有店鋪基礎(chǔ)的人都會(huì)有老顧客,這一點(diǎn)打標(biāo)就非常的方便,而且打標(biāo)也相對(duì)精準(zhǔn),這一點(diǎn)作為新手賣家一點(diǎn)要記住,要積累老顧客。
2、外圍打標(biāo):你可以找相對(duì)類目的達(dá)人,直播,微博里面的大V合作推廣。
3、直通車打標(biāo):前面我們已經(jīng)確定了我們的人群,你就直接把你的關(guān)鍵詞人群降低,把人群的溢價(jià)提高,那么你直通車所拉的人群就是相精準(zhǔn)的,從而通過(guò)他們的一個(gè)購(gòu)買進(jìn)行打標(biāo)。
當(dāng)然還有一種方法就是通過(guò)補(bǔ)單來(lái)打標(biāo),相信這一點(diǎn)大家到很清楚,但是這種也是風(fēng)險(xiǎn)最高的方法,而且也是很容易把標(biāo)簽打亂的方法;一般一個(gè)新品前期打標(biāo),我建議還是用前三種方法,這樣打標(biāo)要精準(zhǔn)很多。
好了,這節(jié)的分享就到這里,希望大家能夠理解寶貝是如何被打上標(biāo)的,能夠明白在新品打標(biāo)前,我們先要確定三層標(biāo)簽;這樣我們的寶貝才能夠精準(zhǔn)的撬動(dòng)千人千面。
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